رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة التغيير والتطوير - المستوى السابع - الفصل الأول 1442هـ
وفق kotter, على القائد ان يخلق شعورا ماسا لدى الافراد يشجع على التغير, يقع هذا في مرحلة:
التشخيص
تثبيت التغير في ثقافة المنظمة
بناء تحالف قوي لقيادة التغير ايجاد شعور بالحاجة الملحة للتغير