السؤال 1
من سمات النموذج غير الواثق بنفسه:
يسعي إلي حياة متنوعة وممتعة.
لديه رغبة لتحمل المخاطر والتحدي.
يركز علي المستقبل لخوفه منه.
هدفه أن يجعل الاخرين مسرورين منه ، وهو مشغول بإشباع حاجاتهم. السؤال 2
طبقاً لنظرية الحاجات المكتسبة، فإن سلوك الفرد يتأثر بــ :
الحاجة إلى الأمان
الحاجة إلى تحقيق الذات
الحاجة إلى المركز و المكانه
الحاجة إلى الانتماء للأخرين السؤال 3
يعتبر من العوامل التي تحدد استخدام المنهج التفاوضي، طبيعة القضايا المتنازع عليها.
صواب
خطأ
السؤال 4
من المبادىء التي تتعلق بالسلوك التفاوضي أثناء مناقشة المشكلات:
الإيجابية.
السلبية.
الاستفزاز.
العدوانية.
السؤال 5
تبدأ العملية التفاوضية بــــ :
الوصول إلى إتفاق
متابعة تنفيذ الإتفاق
تقويم نتائج عملية التفاوض
تشخيص القضية التفاوضية السؤال 6
من العوامل الثقافية المؤثرة في عملية التفاوض:
الوقت.
الاتصال.
تنظيم الفريق.
جميع العوامل المذكورة. السؤال 7
يعد من أهم أسلحة الدفاع التفاوضي:
التفاؤل
التشاؤم
الإنفعال
الترويج للنفس
السؤال 8
يستخدم منهج المساومة عندما:
يكون الوقت المتاح لحل المشكلة طويلاً.
تكون العلاقة بين طرفي التفاوض اعتمادية وتعاونية.
يكون ميزان القوة متوازن.
يكون ميزان القوة في جهة واحدة. السؤال 9
يشعر الشخص الذي يتبنى (........) بالثقة في نفسه، ويدرك أن الناس يمكن الوثوق بهم، كما يعتقد بأنه كالآخرين، ولديه مشارع إيجابية تجاه ذاته وتجاه الآخرين:
نموذج أن لست بخير وأنت بخير.
نموذج أنا بخير وانت بخير.
نموذج أن لست بخير وأنت لست بخير.
نموذج أنا بخير وأنت لست بخير.
السؤال 10
التركيز على كيفية التوصل إلى الهدف المتفق عليه، يسمى:
صراع الموارد.
صراع القيم.
صراع الوسائل.
التصحيح.
السؤال 11
من أهم مباديء التفاوض أنه يجب التركيز فى المفاوضات علي:
جميع الحضور
بعض الحضور
الأشخاص الذين يملكون السلطة
غالبية الحضور.
السؤال 12
يتصف الأفراد من هذا النمط بقدرة كبيرة على التخيل، وقدرة على الانتقال من موضوع إلى آخر بسرعة، ويتصفون بمزاج متقلب وسرعة في الحركة، ويعتمدون على الأسلوب الاستنتاجي في حل المشكلات.
النمط الطليعي.
النمط الابتكاري.
النمط الحيوي.
النمط البيروقراطي.
السؤال 13
المفاوضات عبارة عن حوار ومناقشة بين طرفين حول موضوع محدد للوصول إلى إتفاق ؟
صواب
خطأ
السؤال 14
يتطابق هدف التفاوض في كل الثقافات في العالم و لا يختلف من ثقافة إلي أخرى
صواب
خطأ
التصحيح : يختلف هدف التفاوض في كل الثقافات في العالم و لا يختلف من ثقافة إلي أخرى
السؤال 15
إن التفاوض مع شخص ذو نمط تحليلي يفرض عليك أن :
تخاطب المشاعر وتعمل علي اقامة علاقات وثيقة معه في بداية التفاوض المباشر.
تكون صبورا، وتستخدم المنطق، وتبحث عن الأسباب والنتائج.
تكون دقيقاً في عرض المعلومات وأن تستخدم صيغة الفعل الماضي
تركز علي المواقف بصورة كلية، وعلي المستقبل والفرص المتاحة
السؤال 16
ينظر للمساومة على أنها:
أشمل من التفاوض
جزء من التفاوض ومنهج من مناهجه.
لا علاقة لها بعملية التفاوض
تختلف اختلافاً جوهرياً عن التفاوض
السؤال 17
يعتبر من واجبات رئيس الفريق التفاوضي فيما يأتي:
اختيار أفراد الفريق التفاوضي.
إعداد خطة المفاوضات.
إدارة المفاوضات وإعداد تقرير عنها.
جميع الواجبات السابقة. السؤال 18
يشترط فيمن يقوم بدور المتحدث في المفاوضات القدرة على التفكير السريع والتعبير الواضح لأنه يتولى عرض المواقف بشأن القضايا المطروحة
صواب
خطأ
السؤال 19
المفاوض الناجح هو الذي:
يقنع نفسة بالرأي قبل إقناع خصمه.
يحاول إقناع الخصم رغم عدم إقتناعه.
يحاول إقناع الجميع رغم عدم إقتناعه
لا شيء مما سبق
السؤال 20
النموذج الطموح هو أحد نماذج الشخصية وفقاً لدافع الانجاز
صواب
خطأ
السؤال 21
من خصائص التفاوض في المجالات العسكرية الإعلان عما دار في جلسات التفاوض
صواب
خطأ التصحيح : من خصائص التفاوض في المجالات العسكرية : السرية السؤال 22
أي من العبارات التالية غير صحيحة:
فاوض الاشخاص الذين يملكون السلطة.
تفهم حاجات الطرف الاخر وتعامل معه من مصدر قوة.
روج لنفسك من خلال التركيز علي الصفات الشخصية.
ابتسم دائما.
السؤال 23
تعتبر هي أول الحاجات التي قامت عليها نظرية ماسلو:
حاجات الأمان.
الحاجات الاجتماعية.
حاجات تحقيق الذات.
الحاجات الفسيولوجية. السؤال 24
يحدث عندما يقتنع أحد الطرفين بآن إصراره في الحصول على ما يريد يكلفه خسارة أكبر من الخسارة التي تلحق به عند التنازل للطرف الآخر:
الاستسلام.
الحل الوسط.
فرض الحل.
التصحيح.
السؤال 25
لنجاح عملية التفاوض ينبغي التركيز على الأهداف:
قصيرة المدى.
طويلة المدى.
متوسطة المدى.
العاجلة.
السؤال 26
يجب اختيار رئيس الفريق التفاوضي على أساس أنه ليس له عمل في المنظمة أو لأنه يعرف أعضاء الفريق الآخر.
صواب
خطأ التصحيح: يجب الا يتم اختياره لأنه ليس له أي عمل مثلاً بالمؤسسة، او لأنه يعرف أعضاء الفريق الآخر بل يجب اختياره بناءً على قدرته على قيادة الفريق ودرجة تحمل المسئولية المترتبة على اتخاذ القرار السؤال 27
يشعر الفرد الذي يتبنى نموذج أنا بخير وأنت بخير بالإكتئاب وبأنه ولد خاسراً في هذه الحياة.
صواب
خطأ التصحيح: يشعر الفرد الذي يتبنى نموذج أنا لست بخير وأنت بخير بالاكتئاب وبأنه ولد خاسراً في هذه الحياة السؤال 28
المنهج الذي يساوم فيه كل طرف من أطراف التفاوض من أجل الحصول على حصة أكبر من قيمة ثابته هو منهج الجهد المشترك.
صواب
خطأ التصحيح: المنهج الذي يساوم فيه كل طرف من أطراف التفاوض من أجل الحصول على حصة أكبر من قيمة ثابته هو منهج المساومة السؤال 29
ينشأ المأزق في المفاوضات عندما يأبى كلاً من الطرفين الاستمرار في الاتجاه نحو التسوية أو يتخذ كلاً منهما موقفاً دفاعياً عنيداً.
صواب
خطأ
السؤال 30
يحدث عندما يقتنع أحد الطرفين بآن إصراره في الحصول على ما يريد يكلفه خسارة أكبر من الخسارة التي تلحق به عند التنازل للطرف الآخر:
الاستسلام.
الحل الوسط.
فرض الحل.
التصحيح.
السؤال 31
المفاوضات علاقة إجبارية تدخلها الأطراف مجبرة على ذلك:
صواب
خطأ التصحيح: المفاوضات علاقة اختيارية ارادية تدخلها الأطراف برغبتها وقناعتها السؤال 32
يستخدم التفاوض في:
المجال التجاري.
المجال العسكري.
المجال السياسي.
جميع المجالات. السؤال 32
نمط المفاوض البيروقراطي هو النمط السائد في المنظمات الصغرى، وطريقة عمله تكون غير منظمة.
صواب
خطأ التصحيح: نمط المفاوض البيروقراطي هو النمط السائد في المنظمات الكبرى، وطريقة عمله تكون منظمة السؤال 33
من أسباب استخدام الفريق التفاوضي بدلاً من المفاوض الفرد أن المفاوضات أخذت تزداد تعقيداً.
صواب
خطأ
السؤال 34
على المفاوض أن يستبعد من جدول أعمالة القضايا التي يمكن التعامل معها بإسلوب آخر غير التفاوض وأن يقوم بتحليل القضايا على أساس نتائجها المهمة.
صواب
خطأ
السؤال 35
تتمثل أشكال الصراع في المفاوضات في:
صراع الموارد.
صراع الوسائل.
صراع القيم.
جميع الأشكال (صراع الموارد والوسائل والقيم). السؤال 36
يفضل عند وجود إختلاف بين المفاوضين:
البدء بالخلافات الصغرى.
البدء بالخلافات الكبرى.
البدء بالأرضية المشتركة.
البحث عن نقاط الاختلاف.
السؤال 37
يعتبر من مبادئ التفاوض التي تتعلق بالتكتيكات التفاوضية
تجنب الجلسات التفاوضية القصيرة
لاتضع في شراك من يفتعل الغضب
أطرح خطة شاملة لأعمال الاجتماع
كن البادىء في طرح نقاط الاختلاف
السؤال 38
يجب على المفاوض إظهار الاهتمام بالأخرين عن طريق التعليقات الشخصية المحببة لهم
صواب
خطأ
السؤال 39
من العوامل الثقافية المؤثرة فى عملية التفاوض هدف التفاوض نفسه والذي يختلف من ثقافة لأخري ؟
صواب
خطأ
السؤال 40
يعتبر التفاوض الابتكاري من أنواع التفاوض وفقاً لمعيار الاستراتيجية.
صواب
خطأ التصحيح: يعتبر التفاوض الابتكاري من أنواع التفاوض وفقاً للهدف التفاوضي السؤال 41
يعتمد نظام العمل في المفاوضات على اختيار فريق تفاوضي يكون:
مساوياً لعدد أعضاء الفريق الآخر.
أقل من عدد أعضاء الفريق الآخر.
أكثر من عدد أعضاء الفريق الآخر.
لا توجد إجابة صحيحة.
السؤال 42
هدف التفاوض التسكيني لإشعال المفاوضات ورفع مستوى التصارع والتناحر فيها.
صواب
خطأ التصحيح: يهدف التفاوض التسكيني الى تسكين الأوضاع لخفض مستوى التصارع والتناحر بين الأطراف لتصبح الظروف أكثر ملائمة لأحد أو لجميع أطراف التفاوض
السؤال 43
يؤكد المفاوضون المهرة على المصالح المشتركة بينهم بعدة طرق منها:
أساليب مباشرة وصريحة.
أساليب غير مباشرة.
باستذكار النجاحات المتبادلة بينهم.
جميع الطرق المذكورة. السؤال 44
يجب على رئيس الفريق التفاوضي دعم العمل الجماعي، وجعل المفاوضات هدفاً عاماً لجميع العاملين.
صواب
خطأ
السؤال 45
من المبادئ التي يجب على المفاوض مراعاتها:
الاستعداد للمفاوضات.
التعامل مع الطرف الآخر بإعتباره طرف ضعيف.
الحضور متأخراً للمفاوضات.
استعجال الأمور.
السؤال 46
يعد من النتائج السلبية للمفاوضات
الوصول الى الحل النهائي
عدم فرض الحل
عدم الاستسلام
المازق السؤال 47
تنقسم الحاجات وفقاً لنظرية ماسلو إلى ثلاثة أنواع فقط
صواب
خطأ التصحيح : تنقسم الحاجات وفقاً لنظرية ماسلو إلى خمسة مجموعات السؤال 48
النموذج المعطي/الأخذ هو شخصية غير راغبة فى العطاء والأخذ وليس لديه أي استعداد للتعاون مع الأخرين.
صواب
خطأ التصحيح: شخصية راغبة في العطاء والاخذ ولديه استعداد للتعاون مع الاخرين. السؤال 49
يقصد بالتنازل :
فرض أحد الأطراف إرادته على الآخر بما يضمن التغلب على اعتراضاته أو استمالته.
عدم فوز أي طرف من اطراف التفاوض لأن المطلوب من هذه الأطراف أن تتنازل عن بعض مطالبها التي قد لا تريد التنازل عنه.
الإذعان لمطالب الطرف القوي بين أطراف متحاربة انتصر فيها طرف على آخرعسكريا فيستسلم الطرف المهزوم دون قيد أو شرط لاعتقاده أنه لا أمل له في التغلب على الطرف المنتصر حالياً على الأقل.
حوار أو نقاش مع طرف أو أطراف أخرى بهدف التوصل إلى اتفاق.
السؤال 50
يعتبر من مميزات المفاوض الفرد
استخدام أساليب متعددة في النقاش
القدرة على استخدام التكتيكات الجماعية
مواجهة الشكوك والشبهات
قلة التكاليف السؤال 51
الشخص الذي يراقب سير المفاوضات يسمي:
المقرر
المسجل
المتحدث
الموجه السؤال 52
يبدأ المفاوضون المهره المفاوضات من الأرضية المشتركة بينهم
صواب
خطأ
السؤال 53
تكون نتائج المفاوضات مؤكدة ومعروفة مسبقاً لكلاً من الطرفين.
صواب
خطأ التصحيح: نتائج جميع المفاوضات تخضع لحتمية عدم التأكد السؤال 54
شخص قوي يحسن اغتنام الفرص وتحقيق الأرباح وهو شخصية مسيطرة وذو صفات بطولية ، ويكون المفاوض من هذا النمط ملحاً وضاغطاً وجاهزاً بسرعة لاتخاذ القرارات والتوصل إلي اتفاق، هو:
المفاوض البيروقراطي.
المفاوض الطليعي.
المفاوض المتساهل.
المفاوض المتشدد
السؤال 55
من مباديء التفاوض التي تتعلق بالمفاوض:
مراعاة مبدأ السرية
الإعلان عن كل ما لديه من معلومات
عدم التركيز على الأهداف طويلة المدي
لا شئ مما سبق
السؤال 56
عند شراء مادة رئيسية للمصنع فإن المرشح لرئاسة الفريق التفاوضي هو:
المستشار القانوني للشركة.
مدير إدارة العقود
مدير المشتريات أو مدير الانتاج
مدير المبيعات
السؤال 57
يميل إلي تجنب النزاع الشخصي، ويسعي إلي حل ودي لمشكلاته، لذا يقدم تنازلات عن طيب خاطر ليتوصل إلي اتفاق مع الطرف الأخر:
النموذج الأخذ.
النموذج المتشدد.
النموذج المتساهل.
النموذج المبدئي.
السؤال 58
(..............)لديه ميل كبير إلي العطاء والتعاون مع الأخرين، و إلي مساعدة الناس، ويفضل العمل في المهن والخدمات الدينية والاجتماعية الخيرية، ونادراً ما ينجح في مجال الأعمال:
النموذج الأخذ.
النموذج المعطي/ الأخذ.
النموذج المعطي.
لا شيء مما سبق
السؤال 59
من مبادئ التفاوض المتعلقة بالمفاوض وضع أهداف صغيرة والتركيز على الأهداف قصيرة المدي
صواب
خطأ التصحيح: من مبادئ التفاوض المتعلقة بالمفاوض وضع أهداف كبيرة والتركيز على الأهداف بعيدة المدى السؤال 60
المفاوض الناجح هو من يتحدث كثيراً عن قدراته ومنجزاته الشخصية ويتصيد الأخطاء للأخرين
صواب
خطأ التصحيح : المفاوض الناجح هو الذي لا يتكبر أو يتفاخر فإذا كان لا بد من الحديث عن قدراته ومنجزاته الشخصية يجعل أحد مساعديه يفعل ذلك. ولا يكن متصيدا للأخطاء السؤال 61
إذا تقدم الطرف الأخر بمبادرة أو إقتراح أثناء العملية التفاوضية، عليك كمفاوض أن:
تسارع إلى رفضها
تخضعها لمزيد من الدراسة التحليلية للإحاطه بأبعادها
تقبلها فوراً دون تفكير
تنسحب من المفاوضات
السؤال 62
يختلف التفاوض عن التحكيم في أن التفاوض يتضمن مواجهه مباشرة بين أطراف النزاع بينما التحكيم يتم بتدخل طرف آخر.
صواب
خطأ
233الاعجاب
.gif){kind=icon}
الاختبار الفصلي لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات - المستوى الخامس - الفصل الأول 1442هـ 
العرض العادي
