-. الخطوة الأولى : الاستعداد النفسي والتهيئة الذاتية للتطوير.
في بداية التطوير تبدو الأمور غير واضحة ولم يتم إعدادها وتجهيزها والهدف الأساسي من هذه الخطوة هو الاستعداد والتهيئة الذهنية للتغيير.
-. الخطوة الثانية : اختيار وتكوين فريق العمل الأساسي للتطوير.
الأمر الأكثر أهمية في هذه الخطوة هو تكوين الفريق المدعم لأفكار الإدارة العليا للمنظمة.
-. الخطوة الثالثة : الحصول على دعم وموافقة وتأييد الإدارة العليا.
الهدف من هذه الخطوة هو المشاركة مع الإدارة العليا في وضع وتحديد الصورة الكاملة للتغيير.
-. الخطوة الرابعة : التمهيد للانتقال التدريجي من مرحلة الإعداد إلى التطبيق.
بمجرد الحصول على دعم، وتأييد الإدارة العليا للتطوير، تبدأ الخطوة التالية وهي التوجه إلى المنظمة بأكملها تمهيدا لإحداث التغيير حيث ستقوم الإدارة بدعم التغيير واقناع العاملين بها.
-. الخطوة الخامسة : التطبيق الكامل والمتابعة الفعلية للتطوير.
في هذه المرحلة يجب تخصيص وقت أطول للمحافظة على استمرارية تطبيق التطوير ومتابعة النتائج.