الواجب الثالث الاستثنائي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن -الفصل الثاني 1441 - الصفحة 10

بـدر · 03-29-20, 06:51 AM

يؤمن كروسبي بضرورة إنجاز العمل بشكل صحيح من المرة الأولى و لتحقيق هذا الغرض يتطلب الأمر تطبيق (4) محاور رئيسية ليس من بينها:
التنفيذ الصحيح لمتطلبات الجودة من المرة الأولى
قياس الجودة هي تكلفة في حد ذاتها تقدر بحوالي 20-40% من إيرادات المنشأة
الالتزام بالأداء القياسي الذي يحقق منتج خالي من العيوب
الاعتماد على مورد واحد

بـدر · 03-29-20, 06:53 AM

من أبعاد جودة السلع أن تؤدي السلعة الوظيفة المفترضة كما ينبغي، ويسمى هذا البعد ب ..
السلامة والأمان
الاستجابة
حسن الأداء
سهولة الوصل

بـدر · 03-29-20, 06:53 AM

يعتبر قياس الأداء الفعلي، و مقارنة النتائج مع المعايير و المؤشرات ضمن آليات مرحلة المتابعة و التقويم
صواب
خطأ

بـدر · 03-29-20, 06:54 AM

أطلق العالم كروسبي في الولايات المتحدة الأمريكية برنامجه الشهير العيوب الصفرية Zero Defects حيث بدأه في شركة للصواريخ، و تقوم فكرة البرنامج على تصميم آلية تستهدف الإنتاج السليم ...........................
المعتمد على نظرية دوائر الجودة
مدى الحياة
في الوقت السليم
من المرة الأولى

بـدر · 03-29-20, 06:56 AM

يعرف جوران الجودة في كلمتين هما حلقات الجودة
صواب
خطأ
التصحيح : يعرف جوران الجودة في كلمتين هما (القابلية للإستخدام)

بـدر · 03-29-20, 06:57 AM

يعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، و قد ذكر أوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا :
العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين
التزام طو يل الأمد نحو التحسين المستمر
العمل على تحسين الأنظمة
تبني فلسفة العيوب الصفرية