منتديات كوفي كوب Coffee cup - عرض مشاركة واحدة - الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن

10-25-21, 11:38 AM

الدرجة غير متاحة

السؤال 1 :
يعد الارتفاع المستمر للتكاليف الطبية احد الأمراض الإدارية التسعة المميتة للمنظمات التي اطلقها جوزيف جوران
صواب
خطأ
التصحيح : يعد الارتفاع المستمر للتكاليف الطبية احد الأمراض السبعة المميتة للمنظمات التي اطلقها جوزيف جوران

السؤال 2 :
تقوم بدراسات هنري فايول على اتجاهين رئيسيين هما: الإدارة الديمقراطية و الإدارة البيروقراطية.
صواب
خطأ
التصحيح: هما الإدارة العملية و الإدارة البيروقراطية.

السؤال 3:
يعتمد تطبيق الجودة الشاملة الفعال في المنظمات و الشركات بكافة أنواعها و أشكالها على القيادة الفعالة، و في هذا الإطار يُعرف وارين بينيس القيادة على أنها:
انجاز الأعمال بشكل صحيح وفقا للأنظمة و التعليمات
تدريب العاملين و تنمية مهار
انجاز الأعمال الصحيحة بشكل صحيح و تحقيق الأهداف المؤسسية و إن خالفت الأنظمة و التعليمات.
تحقيق أهداف المنظمة

السؤال 4 :
ركز ............ على أهمية الدور الكبير للإدارة الوسطى جنبا إلى جنب مع دور الإدارة العليا في دعم مشاريع الجودة و برامجها و ضرورة اشراك العاملين الذين تقع على عاتقهم مسئولية تنفيذ أنشطة مشاريع الجودة و برامجها.
ايشيكاوا
ويلسون
جوران
ديمنج

السؤال 5:
تلعب الإدارة العليا في أي منشأة الدور الأكبر في تطبيق الجودة الشاملة و لا يمكن أن يتأتى ذلك بدون توافر أربع مهارات رئيسية، ليس من بينها:
المهارات الشخصية
المهارات الاتصالية
مهارات صنع القرار
المهارات التحليلية

السؤال 6 :
تحديد الأهداف و الغايات على المدى البعيد، وتخصيص الموارد اللازمة لتحقيق هذه الأهداف و الغايات يعد أحد تعريفات ..............
الرسالة
الجودة
الاستراتيجية
التخطيط

السؤال 7 :
الاعتماد على الكنيسة كان أحد أسباب ظهور الثورة الصناعية في انجلترا.
صواب
خطأ
التصحيح: انشقاق الكثير عن الكنيسة و تفرغهم للعمل و جمع المال

السؤال 8 :
من ضمن متطلبات تطبيق الجودة الشاملة في سياق الإدارة الاستراتيجية وفقا لإدوارد ديمنج 1989، تبني طرق فعالة للتدريب و التطوير
صواب
خطأ

السؤال 9:
للقيادة العديد من المصادر التي تكون أما بالفطرة أو بالممارسة أو التعليم، أو من خلال الصلاحيات الممنوحة للقائد، و ليس من بينها تلك المصادر :
الإقناع
التسامح مع النفس
التجديد و التطوير
العدل

السؤال 10 :
هي احدى عناصر القيادة الفعالة وفقا لوران بينيس و يقصد بها المقدرة الكامنة التي يتمتع بها القادة و يستطيعون تحويل الأفكار إلى حقائق قابلة للتطبيق
الثقة الإدارية
الانتباه الإدارى
المعنى الإدارى
الإدارة الذاتية

إحساس معجب بهذا