السؤال 8 :
تستخدم الإضرابات والمظاهرات وأعمال الشغب والتخريب، تسمى هذه المقاومة للتغيير التنظيمي:
المقاومة الصامتة
المقاومة المتزلفة المقاومة العنيفة
المقاومة الحيوية
السؤال 9 :
هناك قواعد سرية وعلنية وقيم وعادات توجه السلوك التنظيمي، يسمى هذا ثقافة المنظمة
ثقافة الأفراد والعملاء
ثقافة المجتمع الخارجي
كل ما سبق
السؤال 10 :
تنصح المنظمات إحداث التغيير أو الهلاك، يعني هذا:
حتمية التطوير حتمية التغيير
حتمية الظهور
حتمية الهروب الى المستقبل
السؤال 11:
لتغيير المخطط هو استجابة:
للتغير المفروض من الخارج للضغوط الداخلية لدى المنظمة
للتغيير المفاجئ
كل ما سبق
السؤال 12:
عندما يعتقد الفرد أن التغيير يهدد من دخله، يندرج ذلك ضمن المخاوف :
السياسية
التنظيمية الاقتصادية
الاجتماعية
السؤال 13:
عندما تكون الجماعات قادرة على التغيير، ولكنها غير واعية بالحاجة إلى التغيير، أو بفوائد التغيير، تستخدم الاستراتيجية التالية: استراتيجية الإقناع
استراتيجيات القوة أو الإكراه
الاستراتيجية الميسرة
استراتيجية الاستسلام
السؤال 14:
المرحلة الأولى للتغير عند Lewin هي:
مرحلة التغيير نفسه Change مرحلة التحلل من القديم Unfreezing
مرحلة التثبيت Refreezing
مرحلة التجذير
السؤال 15 :
أفضل استراتيجية للتغيير في حالات الأزمات
استراتيجية الخنوع
استراتيجية التفاوض
استراتيجية المساومة استراتيجية الأمر
السؤال 16
يجب أن يتم التغيير التنظيمي في أطر قانونية وأخلاقية، يسمى هذا بـ:
المشاركة الشرعية
الواقعية
التنظيمية
السؤال 17
شعور الفرد المقاوم للتغيير بعدم الاتزان وعدم القدرة على التصرف، يسمى هذا بحالة: الصدمة
الذنب
الإسقاط
التذمر
السؤال 18
كثرة اللجان والاجتماعات مؤشر على: ضرورة التغيير
عدم الحاجة إلى التغيير
عدم الحاجة الى التطوير
لا شيء مما سبق
السؤال 19
يعتقد Lewin أنه يمكن تحقيق التغيير من خلال:
زيادة القوى الدافعة تجاه التغيير
تقليص القوى المعيقة للتغيير زيادة القوى الدافعة أو تقليص القوى المعيقة أو كلاهما معا.
لا شيء مما سبق
السؤال 20
من ردود الأفعال تجاه التغيير قيام فرد بتوبيخ فرد آخر على التغيير الذي حدث، يسمى هذا:
التكامل
التبرير الاسقاط
القبول
السؤال 21
يرى كوتر Kotter أن المنظمة بحاجة أكثر إلى
إدارة تتسم بالتميز قادة ذات كفاءة عالية
موظفين مهرة.
سكرتارية .
السؤال 22
قدم السياسات الادارية تعتبر من بين:
المعوقات التقنية للتغيير المعوقات التنظيمية للتغيير
المعوقات الاقتصادية للتغيير
المعوقات السياسية للتغيير
السؤال 23
من يبتكر ويطور رؤية للتغير:
إدارة التغيير قيادة التغيير
إدارة الأفراد
إدارة الإنتاج
السؤال 24
التغيير الذي يتطلب تحليلا كاملا لكل العوامل الداخلية والخارجية للمنظمة هو التغيير: الاستراتيجي
الجزئي
التطويري البسيط
كل ما سبق
السؤال 25
تسند فكرة إحداث التوازن بين قوى مقاومة التغيير وقوى التغيير إلى: نظرية المجال لـ Lewin
نظرية Kilmann
نظرية Kruger
كل ما سبق.
السؤال 26
تقديم مزايا خاصة للعاملين لتأمين دعمهم للتغيير، هو أحد سبل التغلب على مقاومة التغيير، ويسمى:
استراتيجية الدعم والمؤازرة. استراتيجية المساومة.
استراتيجية الإكراه.
استراتيجية الرفض.
السؤال 27
من الأسباب الشائعة لمقاومة التغيير:
الجهل بالتفاؤل.
التشاؤم.
العمى. كل ما سبق.
السؤال 28
التغيير الناجح:
يدار بفعالية. يقاد بفعالية.
يدار ولا يقاد ابدا.
لا شيء مما سبق.
السؤال 29
نقل المنظمة من حال إلى حال، يعني هذا:
التخطيط للمستقبل. التغيير.
التَّغَيُّرُ.
الثبات.
السؤال 30 :
احداث تغييرات في أهداف و سياسات المنظمة تندرج ضمن :
التغيير التنفيذي
التغيير االانساني
التغيير الهيكلي التغيير التنظيمي
السؤال 31 :
من أسباب مقاومة التغيير:
وضوح أهداف التغيير
الشعور بالحاجة إلى التغيير
الكفاءة والفعالية الارتياح للوضع الحالي (القائم)
السؤال 32 :
أول مرحلة من مراحل التغيير هي:
التخطيط للتغيير تشخيص الوضع الراهن
إدارة التغيير
تقييم التغيير
السؤال 33 : يجب ان يكون هناك قدر من التناغم بين عملية التغيير ورغبات وتطلعات الآخرين ، يعني هذا:
الاستهدافية
الواقعية التوافقية
الاقتناع
السؤال 34:
....... هو صفة لازمة لكل عمل اداري الرشد
المحاباة
التغاضي
التقرب
السؤال 35
من أهداف التغيير ما يلي ... عدا:
التكيف مع الضغوط الخارجية. مجابهة الضغوط الخارجية
رفع مستوى فاعلية الأداء
تحقيق التنافسية
السؤال 36
تمثل مقاومة التغيير:
رحمة على المنظمة
ضرر سلبي بالغ على المنظمات في كل الأزمان و الأحوال
منافع ايجابية كبيرة للمنظمات في كل الأزمان و الأحوال لاشيء مما سبق
السؤال 37
ليصبح التغيير عمل مؤسسي في ثقافة المنظمة، يسمى: ترسيخ وتثبيت التغيير
اقامة تحالف قوي لقيادة التغيير
الإحساس بضرورة التغيير
لا شيء مما سبق
السؤال 38
من أهم أسباب فشل التغيير
نقص الثقة بالنفس
التهديدات الاقتصادية مقاومة التغيير
لا شيء مما سبق
السؤال 39 :
اذا كانت اسباب مقاومة التغيير متعلقة بالخسائر المحتملة (المترتبة) على التغيير تجاه المرؤوسين فان افضل التغيير هي:
استراتيجية الإكراه الظاهري والضمني
استراتيجية المؤازرة استراتيجية التفاوض
كل ما سبق
السؤال 40
يتم تحديد قوة مقاومة التغيير ضمن مرحلة
تقييم جهود التغيير
التنبؤ بالتغيير
تشخيص المشكلات السابقة اعداد خطة التغيير و تحديد معوقاتها
السؤال 41 :
من خصائص قادة التغييروالتطوير ما يلي .. عدا: الانغلاق
الانفتاح
المخاطرة
القدرة
السؤال 42 :
الفرق الجوهري بين التغييروالتطوير المنظمي هو في: نطاق أو طبيعة التغيير نفسه
مدة التغيير
آلية التنفيذ
في أهداف التغيير
السؤال 43:
يرى (Kotter) أن الفرد الواحد لا يستطيع بمفرده القيام بالتغيير، فعليه: بناء تحالفات للتغيير
تشكيل مقاومة للتغيير
أن ينسحب من اللعبة برمتها
أن يتوب إلى الله عن جرمه
السؤال 44:
آخر مرحلة لإحداث التغيير عند Kilmann هي: التقييم
التطبيق
التشخيص
التنسيق
السؤال 45: وفقا نموذج Kotter في التغيير، خلق أزمات ولو من خلال السماح بخسارة مالية، يفيد هذا في: رفع مستوى الإحساس بضرورة التغيير
رفع مستوى الرضا للموظفين عن الوضع الحالي
رفع معارف القائد بالتغيير
لا شيء مما سبق
السؤال 46:
من مؤشرات الحاجة إلى التغيير في المنظمات:
مستوى مرتفع من الرضا الوظيفي
قلة شكاوى العملاء
قلة شكاوى الموظفين زيادة حجم الأعمال في المنظمة
السؤال 47:
العمل دون كلل أو ملل لحساب التابعين. يسمى هذا
حب الاستطلاع
الأمانة
النموذج التفاني
السؤال 48:
هي استجابة حتمية لأي تغيير كبير , تسمى : مقاومة التغيير
إدارة التغيير
فشل التغيير
لا شي مما سبق
السؤال 49:
بسبب الخوف من التغيير يتم مقاومته، يسمى هذا بــ : المقاومة العمياء
المقاومة الأيديولوجية
المقاومة السياسية
المقاومة الاقتصادية
السؤال 50:
إذا كانت أسباب مقاومة التغيير مرتبطة بمهارات وقيم العمل فان أحسن استراتيجية لإدارة مقاومة التغيير هي:
استراتيجية الإكراه
استراتيجية التسهيل و الدعم
استراتيجية التفاوض و الاتفاق
الاقناع
السؤال 51:
من استراتيجيات مقاومة التغيير، تدريب الموظفين على مهارات جديده، تسمى استراتيجية:
الاستقطاب
المشاركة والاندماج التسهيل والدعم
التفاوض
السؤال 52:
ضمن استراتيجية التعامل مع مقاومة التغيير، تقوم استراتيجية الاستقطاب على: وضع الفرد في موقع وظيفي هام في عملية التغيير
تدريب الفرد على مهارات جديدة
اجبار العاملين على قبول التغيير
لا شيء مما سبق
السؤال 53 :
الطريقة التي تفعل بها أنت صحيحة والطريقة التي يفعلون بها خطأ مائة بالمئة، تدعى التفكير الشوفين Chauvin
صدمة المستقبل
مغالطة للاستثناء
لا شيء مما سبق
السؤال 54:
الاحساس بضرورة التغيير ' يعني: خلق شعور بأن التغيير ضرورة ملحة
خلق شعور بأن التغيير ممكن تجنبه
اقامة تحالف للتغيير
لا شي مما سبق
السؤال 55:
يتعين على قائد التغيير التنظيمي أن يكون قدوة في سلوكه وأفعاله، يسمى هذا: أنموذج model يحتذى به
بيروقراطي
بدمقراطي
لا شيء مما سبق
السؤال 56:
التغيير هو عملية:
التحول من الوضع الماضي إلى الحالي التحول من الوضع الحالي إلى واقع مستقبلي
التحول من الوضع الماضي إلى المستقبلي
التحول من الوضع الحالي الى الغابر
السؤال 57:
اول مرحلة من مراحل التغيير في نموذج التغيير المخطط هي تشخيص الموقف الحالي
تحديد الأهداف
تحديد البدائل المتاحه
لا شي مما سبق
السؤال 58:
قد تساعد مقاومة التغيير المنظمة في:
توضيح أهداف التغيير
إبراز نقاط الضعف في خطة التغيير
إصلاح أي اعوجاج قد يحدث كل ما سبق
السؤال 59:
تطبيق كل ما يتطلبه تحويل المنظمة من الحالة الراهنة إلى الحالة المنشودة، يسمى هذا: إدارة التغيير
إدارة الأزمات
إدارة التسويق
إدارة الكوارث
السؤال 60:
يوصف التغيير بأنه:
أمر غامض النزعة أمر حتمي
أمر غير حتمي
عملية متقطعة
كن مبتهجًا، ولا تفكر في إخفاقات اليوم،
بل في النجاح الذي قد يأتي غداً ❤
لا تنسونا من صالح دعائكم
سبحان الله وبحمده ، سبحان الله العظيم
72الاعجاب
.gif){kind=icon}
حل الواجب الثالث لمقرر إدارة التغيير والتطوير - الفصل الثاني 1442هـ- المستوى السابع 
العرض الشجري
