السؤال 1:
هي الجماعة التي تأخذ شرعيتها من التنظيم الرسمي للمنظمة وتهدف إلى تحقيق أهداف المنظمة: الجماعة الرسمية .
الجماعة الغير رسمية
جماعات المهام الخاصة .
جماعات الاهتمامات الخاصة.
السؤال 2:
يمكن أن تكون جماعات رسمية أو غير رسمية :
الجماعات الوظيفية
جماعات المهام الخاصة جماعات الاهتمامات الخاصة .
الجماعات الرسمية
السؤال 3:
يشير الى أنماط العمل, والقواعد, ومؤشرات الأداء والتصرف :
الدور . معايير العمل .
المرتبة
المكانة
السؤال 4:
عندما يشعر جميع الأفراد بمسئولية جماعية تجاه نواتج العمل الختامية فأننا نتكلم عن:
الجماعة .
الجماعة الوظيفية. الفريق .
لا شيء مما سبق
السؤال 5:
هي الفرق التي تهتم بتحسين الأداء وتطوير النتاج :
فرق العمل. فرق التطوير.
جماعات العمل .
الفرق الدائمة
السؤال 6:
يتم تكوين الفريق رسميا في ........ من مراحل تكوين فريق العمل :
المرحلة الأولى.
المرحلة الثانية. المرحلة الثالثة.
المرحلة الرابعة .
السؤال 7:
تعتبر المنافسة في الحصول على موارد تتصف بالندرة من :
الأسباب الشخصية للصراع .
الأسباب الهيكلية للصراع. الأسباب التنظيمية للصراع .
الأسباب الخارجية للصراع.
السؤال 8:
تعتبر العلاقات الغير الطيبة مع الآخرين من : الأسباب الشخصية للصراع.
الأسباب الهيكلية للصراع.
الأسباب التنظيمية للصراع .
الأسباب الخارجية للصراع.
السؤال 9:
أسلوب حل النزاع الذي يتم من خلال تدخل طرف ثالث :
التحكيم.
استخدام القوة. الوساطة
التنسيق والتكامل .