✿ لتحميل ملف حل pdf - تفضل
اضغط هنا # السؤال 1
اشتمل جهاز
الإدارة العامة على خمسة دواوين في:
عهد الخلفاء الراشدين
العهد الاموي
العهد العباسي
العهد الحديث
السؤال 2
تم انشاء أول نظام للدواوين ( الدوائر ) في الإسلام في عهد :
الخلفاء الراشدين
الامويين
العباسيين
الإدارة الحديثة
السؤال 3
من الفوائد التي تعود على المنظمة
العامة من إرضاء العملاء:
نجاح دائم ومستمر
فشل كبير
زيادة التكاليف
زيادة الأنشطة بخدمات سيئة
السؤال 4
المنظمة
العامة هي المنظمة التي تخدم:
عامة الشعب
المستثمرين
المنافسين
القيادات الإدارية
السؤال 4
من امثلة العملاء الخارجيين
زميلك في العمل
سكرتير المنظمة التي تعمل فيها
رئيسك المباشر
المنظمات العامة الأخرى في المحافظة السؤال 5
من اهم عوامل نجاح المنظمات العامة:
المكان
الإدارة
المجال
الأموال
السؤال 6
استحداث ديوان المظالم تم في :
عهد الخلفاء الراشدين
العهد الاموي
العهد العباسي
العهد الحديث
السؤال 7
اهم هدف للمنظمات
العامة رضاء:
المنافسين
المدراء
المستثمرين
العملاء السؤال 8
من الفوائد التي تعود على الموظف من إرضاء العملاء:
مزيد من الرضاء الوظيفي
زيادة التكاليف
ضغوط كبيرة على العاملين
عدم تنفيذ اللوائح والقوانين
السؤال 9
من امثلة العملاء الداخليين
المنافسين
المنظمات الحكومية
المستثمرين
رئيسك في العمل