السؤال 1
......... متخصصة في الإدارة الحكومية ومجالها هو القطاع العام

الإدارة العامة
إدارة الأعمال
مشروع الأعمال
المنظمات الدولية

السؤال 2
أكدت نظرية (z) علي ضرورة الاهتمام بالجودة وايجاد سياسات واضحة فيما يتعلق بالتطور الوظيفي للعاملين والتحكم بالمعلومات.
صواب
خطأ

السؤال 3
تعرف بأنها " إنشاء عمل حر يتصف بالإبداع ويتسم بالمخاطرة":
ريادة الاعمال.
النموذج الياباني في الإدارة
الاقتصاد المعرفي
كل ما ذكر خطأ.

السؤال 4
نظام مساندة القرار هو نظام معلوماتي يستند على الحاسب الالي, حيث يتم من خلاله دعم عملية اتخاذ القرارات الادارية في المواقف التي لا تتسم بالوضوح.
صواب
خطأ

السؤال 5
تدعو مدرسة النظم الاجتماعية أن هنالك عدة عناصر لا بد من مراعاتها عند إجراء أي دراسة تحليلية لأي منظمة.

المخرجات والمدخلات والعمليات والتغذية المرتدة.
المدخلات والمخرجات.
التغذية المرتدة والمخرجات.
المخرجات.

السؤال 6
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين الإدارة العامة وإدارة الأعمال في:
الوظائف الإدارية.
خطوات اتخاذ القرار.
الهدف الرئيسي
التسلسل الهرمي للسلطة.

السؤال 7
ترجع أهمية الإدارة إلى:
المنافسة الشديدة في الأسواق العالمية.
ازدياد عدد المنظمات الإدارية وكبر حجمها.
وجود التغيرات الاجتماعية والاقتصادية والتقنية.
جميع ما سبق صحيح.

السؤال 8
القرارات المبرمجة هي تلك التي لا يمكن معها تطبيق القواعد و الاجراءات المحددة سلفا.
صواب
خطأ
التصحيح : القرارات غير المبرمجة

السؤال 9
معظم القرارت غير الروتينية يتم اتخاذها من قبل الادارة الوسطى.
صواب
خطأ
التصحيح : من قبل الادارة العليا

السؤال 10
المستويات الإدارية في المنظمة هي: الإدارة العليا، والوسطى، والدنيا:
صواب
خطأ

السؤال 11
يُطلق على الخطط متوسطة المدى الخطط التكتيكية:
صواب
خطأ

السؤال 12
يتم تقسيم الخطط حسب الفترة الزمنية إلى تخطيط طويل الأجل ومتوسط الأجل وقصير الأجل:

صواب
خطأ

السؤال 13
تتميز الموارد المتاحة بوفرتها المطلقة مما يسهل من عمل الإدارة:
صواب
خطأ

السؤال 14
تُعرف القواعد على انها سلسلة الأعمال والخطوات والمراحل التي يجب إتباعها لتنفيذ عمل ما:
صواب
خطأ
التصحيح : تعرف الاجراءات


السؤال 15
رفع الروح المعنوية للعاملين يعتبر من مزايا الأسلوب الجماعي في اتخاذ القرارات:
صواب
خطأ

السؤال 16
التخطيط هو أن يقوم الرئيس بمنح صلاحياته لأحد مرؤوسيه لاتخاذ قرارات في مجالات محدودة:
صواب
خطأ
التصحيح : التفويض هو ..

السؤال 17
تعد الخطط متوسطة الأجل أكثر دقة، وأقل عرضة للتغيير قياساً بالخطط طويلة الأجل:
صواب
خطا

السؤال 18
التغذية المرتدة من أهم العناصر الأساسية في مدرسة النظم الاجتماعية :
صواب
خطأ

السؤال 19
القرارات المبرمجة هي القرارات غير الروتينية:
صواب
خطأ
التصحيح : هي القرارات الروتينية

السؤال 20
دعت المدرسة الانسانية إلي تضييق نطاق الاشراف بحيث يتراوح عدد المرؤوسين للرئيس الواحد ما بين 5 الي 8 أشخاص.
صواب
خطأ
التصحيح : دعت المدرسة التجريبية

السؤال 21
أي من التالي ليس من خصائص التخطيط:
إنه يحدد المهام والمسؤوليات
إنه توقعي.
إنه مستقبلي
إنه يركز على الأهداف

السؤال 22
يركز النموذج الياباني في الإدارة على:
الاهتمام بالعاملين من حيث الأمان الوظيفي.
الاهتمام بالجودة
الاهتمام بالعاملين من حيث المشاركة في اتخاذ القرار
جميع ما سبق صحيح.

السؤال 23
من أبرز الانتقادات الموجهة إلى نظرية الإدارة الكلاسيكية
تركيزها على المحفزات الإقتصادية و التعامل مع الأفراد بطريقة نمطية
تركيزها على العلاقات الإنسانية .
اعتمادها على عدد محدود من البحوث لا توفر أساسا كافيا لبناء نظرية علمية
التركيز على الجانب العملى أكثر من الجانب النظرى

السؤال 24
التخطيط على مستوى الإدارة الوسطى يطلق عليه
التخطيط التكتيكى
التخطيط الاستراتيجى
التخطيط التشغيلى
التخطيط طويل الأجل

السؤال 25
ليس من سمات التخطيط الفعال:
وضوح الهدف.
تعقد البيئة.
الواقعية.
المرونة.

السؤال 26
مبدأ التخصص وتقسيم العمل ينتمي إلى وظيفة:
التنظيم.
التخطيط.
الإنتاج والتسويق.
جميع ما سبق غير صحيح.

السؤال 27
الخطط الاستراتيجية هي التي لا تتجاوز الفترة الزمنية لها أكثر من 6 أشهر:
صواب
خطأ
التصحيح : تكون مابين 3 - 10 سنوات

السؤال 28
مرونة التخطيط تعتبر من صفات التخطيط الفعال.

صواب
خطأ

السؤال 29
من عيوب الأسلوب الجماعي في اتخاذ القرار تشتت المسئولية:
صواب
خطأ

السؤال 30
الإدارة علم وليس فن:
صواب
خطأ
التصحيح : الادارة علم وفن

السؤال 31
نظم الخبرة هو حقل من حقول تقنية المعلومات يهدف الى تطوير الحاسبات الالية بحيث تكون لها امكانيات الكائن البشري المتمثلة في السمع و البصر والتفكير
صواب
خطأ

السؤال 32
ما يلى يعد الجوانب الرئيسية لدراسة الثقافة التنظيمية للعالم شاين ماعدا
ريادة الأعمال
الظواهر الملموسة
القيم
الافتراضات الأساسية لأعضاء المنظمة بشأن طبيعة الانسان و البيئة

السؤال 33
خطوات التخطيط تتكون من:
الإنتاج، التسويق، التمويل.
التخطيط قصير المدى، التنظيم، التوجيه، الرقابة.
التخطيط، اتخاذ القرار، المركزية.
جميع ما سبق غير صحيح.
التصحيح: خطوات التخطيط : تحديد الهدف - جمع المعلومات - وضع الافتراضات - تحديد البديل - التنفيذ والتقويم .

السؤال 34
عناصر العملية الإدارية تتكون من:
الإنتاج، التسويق، التمويل.
التخطيط، التنظيم، التوجيه، الرقابة
التخطيط، اتخاذ القرار، المركزية، التنظيم غير الرسمي.
الإنتاج، التسويق، نظم المعلومات

السؤال 35
اكدت المدرسة التجريبية علي وجود درجة كبيرة من التفويض في المسئوليات العملية اليومية مع وجود ضوابط رقابية
صواب
خطأ

السؤال 36
يطلق على نشر المعرفة و إنتاجها و توظيفها بكفاية فى جميع مجالات النشاط المجتمعى و الاقتصادى و المجتمع المدنى و السياسة و الحياة الخاصة و صولا لترقية الحالة الانسانية باستدامة
اقتصاد المعرفة
ريادة الأعمال
الهندرة
جميع ما سبق صحيح

السؤال 37
يمكن تصنيف الإدارة تبعاً للمستوى الإداري:
تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة.
تخطيط، تنظيم، التفويض ، وحدة الأمر.
إشراف ، تنفيذ ، متابعة.
جميع ما سبق غير صحيح.
التصحيح : تصنيف الادارة : الادارة العليا - الادارة الوسطى - الادارة الدنيا

السؤال 38
إدارة النشاطات و المشروعات ذات الطابع الاقتصادى الهادف إلى تحقيق الربح
إدارة الأعمال
الادارة العامة
إدارة الهيئات و المنظمات الخاصة
الادارة الإقليمية الدولية

السؤال 39
يعتبر الهدف من اتخاذ القرار هو حل مشكلة ما أو تعديل وضع قائم.
صواب
خطأ

السؤال 40
تنقسم المهارات إلى: مهارات فنية، وإنسانية، وإدراكية:

صواب
خطأ

السؤال 41
هناك فرق بين أنواع الخطط وفقاً للمدى الزمني (الفترة الزمنية):
صواب
خطأ

السؤال 42
يتم تقسيم الخطط حسب الفترة الزمنية إلى تخطيط طويل الأجل ومتوسط الأجل وقصير الأجل:
صواب
خطأ

السؤال 43
المستويات الإدارية في المنظمة هي: التخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والرقابة:
صواب
خطأ
التصحيح : هي الإدارة العليا، والوسطى، والدنيا

السؤال 44
من خصائص التخطيط انه لا يعتمد علي القرارات والاجراءات المتلاحقة
صواب
خطأ
التصحيح : يعتمد

السؤال 45
من أسس نظرية (Y) أن الانسان لديه كراهية فطرية للعمل ولذا يحاول تجنيه.
صواب
خطأ
التصحيح : من اسس نظرية x

السؤال 46
إدارة الأعمال متخصصة في الإدارة الحكومية ومجالها هو القطاع العام:

صواب
خطأ
التصحيح : الادارة العامة متخصصة..

السؤال 47
ترتبط عملية اتخاذ القرار بجميع الوظائف الإدارية:
صواب
خطأ

السؤال 48
تقتصر عملية اتخاذ القرار على الإدارة العليا.
صواب
خطأ
التصحيح : تقتصر عملية اتخاذ القرار على المديرين

السؤال 49
من أبرز الانتقادات المواجهة للنظرية الكلاسيكية (التقليدية) تجاهلها للنواحي الاجتماعية والسيكولوجية لسلوك الأنسان في المنظمات:
صواب
خطأ

السؤال 50
تعتمد القرارات المبرمجة علي القواعد والإجراءات السابقة بشكل نادر علي عكس القرارات غير المبرمجة
صواب
خطأ
التصحيح : القرارات المبرمجة تعتمد على قواعد واجراءات سابقة وتظهر بشكل واضح وروتيني عكس القرارات الغير مبرمجة بشكل نادر .

السؤال 51
درجة المخاطرة في القرارات غير المبرمجة عادة ما تكون محدودة جداً:
صواب
خطأ
التصحيح : درجة المخاطرة في القرارات المبرمجة عادة ما تكون محدودة جداً

السؤال 52
تختلف الإجراءات عن السياسات في أنها اكثر تحديداً لما يجب القيام به:
صواب
خطأ

السؤال 53
تسعى الإدارة إلى تحقيق أهداف المنظمة :
صواب
خطا

السؤال 54
يعتبر استهلاك الوقت من عيوب الاسلوب الجماعي في اتخاذ القرارات :
صواب
خطا

السؤال 55
كلما كبر حجم المنظمة تقل أهمية التخطيط:
صواب
خطأ
التصحيح : كلما كبر حجم المنظمة تزيد أهمية التخطيط

السؤال 56
لا يحتاج اتخاذ القرار لوجود أكثر من بديل:
صواب
خطأ
التصحيح : يحتاج اتخاذ القرار لوجود أكثر من بديل

السؤال 57
تـعتبر مـرحلــة جمــع المعلـومـات الخطـــوة الأولى لعمليــة اتخـاذ القــرار:
صواب
خطأ
التصحيح : تـعتبر مـرحلــة جمــع المعلـومـات والبيانات الخطـــوة الثانية لعمليــة اتخـاذ القــرار

السؤال 58
يُسهم التخطيط في الكشـف والتعـرف على مشكـلات المستقبـل التي قد تعترض سير العمل:
صواب
خطأ

السؤال 59
قدرة المدير على التفكير الخلاق و استيعاب الموقف و تصوره تصورا شاملا
المهارة الإدراكية
المهارة الانسانية
معارف متعلقة بالعمل الإدارى .
المهارة الفنية

السؤال 60
من متطلبات القرار الناجح توفر المعلومات الموضوعية:
صواب
خطأ

السؤال 61:
تتم متابعة الأعمال ورصد الانحرافات عن الخطط بما يحقق توحيد لجهود الآفراد لتحقيق أهداف المنظة وهذا الأمر يعكس ................:
علاقة التنسيق بالرقابة
علاقة التنسيق بالاتصالات
علاقة التنسيق بالتنظيم
علاقة التنسيق بالتخطيط
السؤال 62:
........ تعرف بأنها ما يجب القيام به وما ينبغي الامتناع عنه من سلوك وتصرفات
القواعد
السياسات
الاجراءات
الأهداف

السؤال 63:
في شركة الاتحاد العربي الدولية بعض الموظفين يقومون بمراجعة حسابات المشتركين شهرياً وآخرين يقومون بصيانة الحاسب الآلي، فإن هذا يعتبر مثال على :
التخصص وتقسيم العمل
اللامركزية
التفويض
تجزئة السوق

السؤال 64:
إن المدرسة التي اهتمت بدراسة الوقت و الحركة هي .................
المدرسة الكلاسيكية
المدرسة الحديثة
المدرسة الانسانية
المدرسة الكمية

السؤال 65:
...............من أبرز رواد مفهوم إدارة الجودة الشاملة
ديمنج
أوشي
مايكل هامر
نوناكا

السؤال 66:
إن المنظمة التي تحقق أهدافها كاملة و لكن تهدر الكثير من الموارد تعتبر .............
منظمة فاعلة و لكن غير كفؤة
كفؤة و لكن غير فاعلة
ليست كفؤة و ليست فاعلة
إنتاجيتها عالية

السؤال 68
السياسة هي ..................:
الإطار العام الموجه لعملية تنفيذ الأهداف وتحقيقها
خطة أحادية الاستخدام لمجموعة كبيرة من الأنشطة المتباينة في طبيعتها
خطة مالية تحدد الموارد والمشاريع والأنشطة
وصف دقيق لكيفية القيام بالأنشطة

السؤال 69:
أي من الخصائص الآتية لا يمثل سمة من سمات منظمات الأعمال ...........
تأسيسها من قبل الحكومة
تمارس نشاط اقتصادي
تهدف إلى الربح
تنتج سلع وخدمات مفيدة

السؤال 70:
تعد ............. اللبنة الأساسية التى يقوم عليها التخطيط
الأهداف
القواعد
الإجراءات
السياسات

السؤال 71:
كل ما يلي يعد من وظائف المنشأة، ما عدا:
الرقابة
إدارة الإنتاج
الإدارة المالية
إدارة الموارد البشرية

السؤال 72:
.............هي المعرفة التي تمكن الشركة من أن تقود السوق وتكون رائدة الصناعة، وهذا النوع من المعرفة يمكن الشركات من أن تكون قادرة علي تغير قواعد اللعبة في مجال صناعتها.
المعرفة الابتكارية
المعرفة المتقدمة.
المعرفة الجوهرية.
إدارة المعرفة.

السؤال 73:
............هو الذى يهدف إلى إعطاء الإدارة صورة واضحة عن المستقبل الذى ستسير المنشأة فى اتجاهه و تتراوح المدة الزمنية له من ثلاث إلى خمس سنوات أو أكثر
التخطيط طويل الأجل
التخطيط التكتيكى
التخطيط قصير الأجل
التخطيط متوسط الأجل

السؤال 74:
من رواد المدرسة الكلاسيكية في الإدارة
تايلور
إدوارد ديمنج
وليام أوشى
شاين

السؤال 75:
تختلف السياسات عن الإجراءات فى أن السياسات ..............
ثابتة نسبيا وأعم وأشمل
أكثر تحديدا
متكررة
متسلسلة وفق خطوات ومراحل

السؤال 76:
تعتبر منظمة اليونسكو...............:
منظمة دولية
منظمة حكومية
مؤسسات عامة
منظمة تعاونية

السؤال 77:
الوثيقة التي تتضمن معلومات تفصيلية تشمل أهداف المنظمة و نشاطاتها و مهام الوحدات الإدارية فيها هي..................
الدليل التنظيمي
الخارطة التنظيمية.
الهيكل التنظيمي
كل الإجابات صحيحة

السؤال 78:
من معوقات التخطيط................
عدم التنسيق بين المشروعات الإدارية المختلفة.
المتابعة والتقويم.
تحقيق التوازن
الخطط الاستراتيجية

السؤال 79:
.............. هو تحويل المعلومة إلى سلعة
الاقتصاد المعرفي
كل الاجابات غير صحيحة
ريادة الأعمال
إدارة المعرفة

السؤال 80: غير مؤكد
يحتاج المدراء في الادارة الدنيا والأشرفية إلى مهارات .............. أكثر من غيرها
مهارات فنية
مهارات الادراكية
مهارات الانسانية
مهارات اتخاذ القرار

السؤال 81:
........ تعني الإلمام بالوظائف التي تضطلع بها المنشأة وتسمي وظائف المنشأة مثل الانتاج وادارة الأفراد والتسويق والادارة المالية
معارف متعلقة بالعمل الإداري
معارف متعلقة بالوظيفة
معارف متعلقة بنوع النشاط الذي تقوم به المنظمة.
معارف متعلقة بالمهارات الإنسانية

السؤال 82:
من عناصر الهيكل التنظيمي :
تحديد السلطات والمسؤوليات
تقديم الخدمات العامة
تنظيم السلوكيات في المنظمة
استيعاب مضامين نظريات ومفاهيم الإدارة القديمة

السؤال 83:
من صفات التخطيط الفعال :
وضوح الهدف والمرونة
والبساطة
عدم الواقعية ونقص المعلومات
القواعد والأهداف والسياسات
جميع الإجابات صحيحة

السؤال 84:
من متطلبات ادراة الجودة الشاملة في المنظمة:
التأكيد على أهمية دور العميل
عدم التفرقة بين جهود الفرد وجهود الجماعة
التركيز على الجودة في أخر مراحل تقديم الخدمة
عدم اشراك المستفيدين في تطبيق مفهوم إدارة الجودة

السؤال 85:
العلاقة بين حجم المنظمة وصعوبة عملية التنسيق علاقة ...........
طردية
متفاوتة
عكسية
متباينة

السؤال 86:
طريقة.................... هي تصميم المنظمة من اعلى الى اسفل
تحليل الأهداف
تحليل الارباح
تجميع الأنشطة
تحليل الأنشطة

السؤال 87:
...................يقصد به ذلك المدي الذي يستطيع فيه القائد أو الرئيس أن يمارس الإشراف الفعال علي مرؤوسيه، ويحدد بعدد المرؤوسين الذين يتبعون رئيس وأحد
مبدأ نطاق الإشراف
مبدأ المركزية واللامركزية
مبدأ التفويض
مبدأ تكافؤ السلطة والمسؤولية

السؤال 88:
مبدأ ........... يقصد به أن يكون للموظف رئيس واحد يتلقى منه الأوامر والتعليمات
وحدة القيادة
الهدف
المركزية
نطاق الإشراف