تقارير المعلومات نادراً ما يترتب عليها اتخاذ قرارات معينة، ففي معظم الأحوال تهدف إلى الإحاطة فقط.
صواب
خطأ
تتميز عن غيرها من التقارير بكثرة استخدامها للأرقام، وقد ترمز هذه الأرقام لبشر أو أموال أو أشياء أخرى، مثال ذلك: ما تقدمه البنوك والمؤسسات المالية سنوياً عن أوضاعها.
A. التقارير الوصفية
b. التقارير الإدارية
c. التقارير الإحصائية
d. التقارير التحليلية
من متطلبات الاتصال الفعال أنه يجب على المرسل أن يكون تسلطياً حتى يتمكن من السيطرة على الآخرين والتغلب عليهم بطرح أفكاره.
صواب
خطأ
من الأخطاء التي يقع فيها المستقبل أنه ...
A. لا يحدد الهدف من الرسالة التي يرغب بايصالها
b. لا يفهم معنى المعلومات التي يقدمها
c. لا يحسن انتقاء كلمات سهلة معبرة عند الالقاء.
D. لا ينصت جيداً للمتحدث
في المراسلات يمكن أن يحذف الفاعل بسبب الجهل به، او رغبة في إخفائه أو بسبب شهرته.
صواب
خطأ
التقارير التي تعد بشكل استثنائي تسمى تقارير دورية.
صواب
خطأ
من الأخطاء في الرد على الرسالة عدم الاخذ بعين الاعتبار الوسائل غير اللفظية او التلميحات التي تعطي مؤشرات عن وصول الرسالة من عدمها.
صواب
خطأ
للحديث عناصر أساسية ينبغي على المتحدث امتلاكها...
A. المعرفة
b. الحماس
c. الاخلاص
d. كل ما ذكر صحيح
أي من الخيارات الآتية تعتبر عبارة ايجابية:
A. استمرار الخدمة مرتبط بتسديد الفاتورة.
B. يؤسفنا ابلاغك بأن هذا البرنامج غير متوفر لدينا
c. أرجو الرد على وجه السرعة
d. لقد أخطأت في حساب هذه الفواتير
خليط من الكلام والأفكار، أو مادة غير ضرورية تكتب بهدف إطالة النص. يشير الى:
A. الاطناب
b. التعابير النمطية
c. الحشو
d. التعابير المبهمة