إحساس

بيانات اضافيه [ + ]

رقم العضوية : 3  تاريخ التسجيل :  Aug 2008  المشاركات : 114,156 [ + ]  التقييم :  4044565  الدولهـ  الجنس ~  MMS ~  SMS ~ هي حياتك وليست حياة الناس .. عش كما شئت، فأذواق الناس مهلكة

لوني المفضل : Darkred

تكملة حل الاسئلة اللي جمعتها : عيون سحاب

س4: يمكن ان ترتبط خدمة الزبون باللوجستيات بابعاد رئيسية منها: الملائمة، ------------.
.aكل ما سبق . b. الاعتمادية . c. الوقت . d. الاتصالات

س25:يمكن تصنيف عناصر خدمة الزبون بمجاميع مختلفة منها:عناصر قبل الشراء، -----------------.
أ- عناصر عملية الشراء
ب- عناصر اثناء الشراء
ج- كل ماسبق
د- لاشيء مما سبق

س26: هى تلك العملية التى تاخذ موقعها بين المشترى والبائع والشخص الثالث،و تنتج بقيمة مضافة الى تبادل المنتج او الخدمة، وهى تعامل احادى او منفرد او فى المدى البعيد كما فى العلاقات التعاقدية. :
أ- لاشيء مما سبق
ب- الميزة التنافسية
ج- عملية التبادل
د- خدمة الزبون


س28: هى استراتيجية واسعة فى اداء الشركة المصممة على تحقيق افضل الارباح والايرادات وتحقيق اعلى قناعة للمستهلك.
a. . ادارة العلاقة مع الزبون
. B. لا شيئ مما سبق.
c. إستراتيجية التركيز على الزبون .
d. كل ما سبق.

س29: مدخل الأعمال الإلكترونية يساعد الشركات على تحقيق عوائد كبيرة من خلال التحسينات فى الكفاءة والتى تنتج من :
الاستخدام الأفضل للأصول ، الوصول بصورة أسرع إلى السوق ،------------.
.a. زيادة الإستجابة للطلب
b. زيادة ثروة الشركاء
. Cعدل عائد مرتفع على الأنتاج .
d. التخفيض فى الوقت الكلى لإنجاز الأمر.

س31: هناك عدة قضايا تدفع المنظمات إلى ضرورة تبنى منهج إدارة سلاسل التوريد وهى: --------.
.a. زيادة أهمية التجارة الإلكترونية . . B . الحاجة إلى تحسين المنتجات .
. C. الحاجة لتخفيض تكاليف الشراء . .d . الحاجة لرفع مستويات الشراء الداخلى .

س40 :من أهم العوامل المؤدية الى تحسين الجودة :التركيز على دراسات وابحاث السوق، ------

أ- إنتقاء و اختيار الموردين

ب- كل ماسبق

ج- رفع كفاءة هندسة العمليات وتصميم المنتج

د- لا شيئ مما سبق

س41:خدمة الزبون يمكن ان تتضمن:النشاط او الوظيفة المراد ادارتها ، الاداء الفعلى او الحقيقى،

أ- قدرة شحن الطلبات بالكامل

ب- لاشيء مماسبق

ج- قياسات النشاط او الاداء

د- كل ماسبق

س42:تنفق المنظمات الصناعية كمعدل حوالى 50% من مبيعاتها فى شراء المواد الخام والمكونات والاجزاء والمواد التموينية
أ- المشتريات
ب- أهداف المشتريات
ج- دورة المشتريات
د- المشتريات والقدرة المكتسبة للربح

س44: إن نظام ادارة الجودة الشاملة عبارة عن توليفة من الفلسفة الادارية الشاملة مع مجموعة من الادوات والمداخل لاغراض التطبيق صواب خطأ

س45: هى المواد المنتجة التى اجريت عليها بعض العمليات الانتاجية حيث حققت القيمة المضافة :

لا شيئ مما سبق. A.

المواد نصف المصنعة والمواد تحت الصنع . B.

الأجزاء والمكونات والوحدات المجمعة .c

المواد الخام . D

س47: المبادىء الحيوية لادارة الجودة الشاملة والتى تحتوى على العناصر التالية:القيادة،التخطيط الاستراتيجى،--------------.
أ- العمليات التنظيمبة.
ب- ادارة نظم المعلومات
ج- دارة الموارد البشرية
د- ادارة الإمداد.

س48: هناك قوتان هائلتان تحددان خارطة الإقتصاد العالمى اليوم ،و هما :

( تم التعديل ) غلط تلويني :(204):

أ- ثورة الإتصالات والعولمة
ب- التقنية والعولمة
ج- التقنية والإنترنت
د- كل ما سبق

• منتدى الوظائف والدورات التدريبية
• كلمات مدح و ثناء للأخ المبدع إحساس
• كل عام وانتم بخير بمناسبة عيد الأضحى 1443هـ