عرض مشاركة واحدة
قديم 04-03-14, 05:28 PM   #4
راسي عالي
كوفي جديد


الصورة الرمزية راسي عالي
راسي عالي غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 9730
 تاريخ التسجيل :  Feb 2014
 المشاركات : 47 [ + ]
 التقييم :  4293
لوني المفضل : Cadetblue
Cofe40 رد: الاختبار الفصلي لمقرر اداره سلسه الامداد



هذا نموذجي واخذت 9 من 10



السؤال 1
  • من القضايا الاساسية المتعلقة بالعملية الادارية بتنفيذ نظام ادارة الجودة الشاملة، تشمل على الاتى: التخطيط، التصميم والانظمة، -----------------.
a.

فرق العمل.

b.
السيطرة.

c.
كل ما سبق.

d.
التنفيذ.

1 النقاط



السؤال 2
  • فى نموذج عناصر خدمة الزبون تشير علامة الإستفهام إلى: ------------------------------.
الاستفهام في المستطيل الاول
a.

عناصر اثناء الشراء.

b.
عناصر قبل الشراء.

c.
لا شيئ مما سبق.

d.
عناصر بعد الشراء.

1 النقاط



السؤال 3
  • من القضايا الاساسية المتعلقة بالعملية الادارية بتنفيذ نظام ادارة الجودة الشاملة، تشمل على الاتى: التخطيط، التصميم والانظمة، ---------.
a.

المقايس الموضوعية.

b.
الالتزام.

c.
التخطيط.

d.
كل ما سبق.

1 النقاط



السؤال 4
  • يدعى أحد الموردين أن وقت تنفيذ الطلبية لديه هو ------------- ساعة، واتضح أن وقت معالجة
الطلبية هو 4 ساعات، ووقت تهيئة الطلبية هو ساعتان، و وقت شحن الطلبية هو 6 ساعات.





a.

8 ساعات.

b.
4 ساعات.

c.
12 ساعة.

d.
6 ساعات.

1 النقاط



السؤال 5
  • العوامل التى يمكن ان تحدد شكل استراتيجية ادارة خدمة الزبون والتى هى : ولاء الزبون، قناعة الزبون، -------------------------.
a.

ادراك الزبون.

b.
كل ما سبق.

c.
رضا الزبون.

d.
لا شيئ مما سبق.

1 النقاط



السؤال 6
  1. مدخل الأعمال الإلكترونية يساعد الشركات على تحقيق عوائد كبيرة من خلال التحسينات فى الكفاءة والتى تنتج من :
الاستخدام الأفضل للأصول ، الوصول بصورة أسرع إلى السوق ،------------.





a.

زيادة الإستجابة للطلب.

b.
زيادة ثروة الشركاء.

c.
معدل عائد مرتفع على الأنتاج.

d.
التخفيض فى الوقت الكلى لإنجاز الأمر .

1 النقاط



السؤال 7
  • هناك قوتان هائلتان تحددان خارطة الإقتصاد العالمى اليوم ،و هما:-
a.

كل ما سبق.

b.
التقنية والإنترنت.

c.
التقنية والعولمة.

d.
ثورة الإتصالات والعولمة.

1 النقاط



السؤال 8
  • توجد العديد من الخطوات العامة الواجب اتخاذها قبل البدء بتنفيذ ادارة الجودة الشاملة. ومن اهم هذه الخطوات :------ -----.
a.

لا شيئ مما سبق.

b.
الالتزام الثقافى.

c.
تغيير الثقافة.

d.
التخطيط.

1 النقاط



السؤال 9
  • ان التغيرات فى الاسواق العالمية ساعد الشركات ان تعمل ضمن نطاق ما يسمى بالعولمة. وتوجد هناك انواع من الشركات ومنها:-الشركات التى تجعل الاشياء تحدث.

a.

كل ما سبق.

b.
الشركات التى تندهش لما حدث.

c.
الشركات التى تساهم فى حدوث الأشياء.

d.
الشركات التى لا تشاهد الاشياء تحدث.

1 النقاط



السؤال 10
  1. مجموعة الخصائص والمفردات للسلع والخدمات التى تعتمد على مقدرتها فى ارضاء حاجات ورغبات العملاء.

a.

الشاملة.

b.
لا شيئ مما سبق.

c.
إدارة الجودة الشاملة.

d.
الجودة.

1 النقاط
حفظ وتقديم
انقر فوق حفظ وتقديم من أجل حفظ وتقديم. انقر فوق حفظ كافة الإجابات من أجل حفظ كافة الإجابات.



 
آخر تعديل بواسطة راسي عالي ، 04-03-14 الساعة 06:44 PM

رد مع اقتباس