سؤال المناقشة:

ناقش كيفية إكتساب المهارات اللفظية والغير اللفظية الفعالة في عملية الاتصال ؟

الحل:

يركز الاتصال اللفظي على الكلام المنطوق أو المكتوب حيث تعد اللغة من أهم وسائل الاتصال نفس المواقف المختلفة يي سواء كانت تعليمية أو إدارية أو جماهيرية , حيث تؤثر بما نسبته 7 % من الاتصال .
أنماط الاشخاص من حيث الاتصال اللفظي : ( بصري ، حس ، سمع ) أنواع الاتصال اللفظي:( اتصال كتابي اتصال شفهي)

مهارات الاتصال الكتابي : اما الطريقة ال يتم بواسطتها تبادل المعلومات والأفكار والآراء بي المرسل والمستقبل عن طريق الكلمة المكتوبة عن طريق استخدام الورقة والقلم أو وسائل الاتصال الالكترونية مثل التقارير ، الخطابات المذكرات ، المحاضرات، ... إلخ
ويتميز هذا النوع من الاتصال بوجود فرصة لاختيار كلمات الرسالة ومراجعتها بتأني قبل إرسالها وإمكانية الاحتفاظ بها والرجوع لها عند الحاجة . وأيا كان نوع ذلك الاتصال يجب أن يتوافر فيه عنصرين وهما الوضوح لكل من الكاتب والقارئ . القدرة على توصيل المعلومات المراد إرساله.