تعلن شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني عن وظائف شاغرة متعددة بمسمى مسؤول أول مركز الإتصال (Sr. Officer Call Center) في مدينة جدة على النحو التالي:

الشروط:
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس كحد أدنى (لا يشترط تخصص محدد).
- مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.
- على استعداد للعمل في نوبات متغيرة بما في ذلك النوبات الليلية.
- مهارات في التواصل والعمل تحت الضغط.
- لا يشترط الخبرة.

المهام الوظيفية:
- التعامل مع مكالمات خدمة العملاء الواردة والصادرة وتقديم خدمة مركز الاتصال بشكل مثالي ومرضي للعملاء وفقاً لمعايير الشركة.
- الحفاظ على معرفة شاملة بجميع إدارات وشبكة بوبا العربية والمنتجات والخدمات لتزويد العملاء بمعلومات دقيقة.
- إدخال طلبات العملاء ومزودي الخدمات في نظام إدارة علاقات العملاء حسب معايير الشركة.
- تمييز أي مشكلات متكررة وتحديدها حتى يمكن إجراء التصحيح المناسب على الفور.
- التعامل بكفاءة مع شكاوي العملاء واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة بشكل ذاتي لحل المشكلة مع الحد الأدنى لتدخل المشرفين.

نبذة عن الشركة:
بوبا العربية للتأمين التعاوني هي شركة مساهمة عامة سعودية برأس مالي (800) مليون ريال سعودي وتعمل في مجال التأمين الصحي السعودي، تأسست الشركة في عام 1997م من شراكة بين مجموعة بوبا العالمية ومجموعة ناظر لتصبح إحدى أكبر شركات التأمين في المملكة العربية السعودية حيث يصل عدد عملائها حالياً إلى أكثر من 3.2 مليون عميل من الأفراد وكبريات الشركات الذين تعمل بوبا العربية على تلبية احتياجاتهم لخدمات التأمين.

طريقة التقديم:
يبدأ التقديم من اليوم الإثنين 1442/12/16هـ عن طريق الرابط: https://bit.ly/3ydibHC