السؤال 1
عمر موظف في احدى الشركات و يعمل لساعات طويلة خارج وقت الدوام الرسمي وفى عطلة نهاية الاسبوع . فهنا يشعرعمر بالضغوط نتيجة عوامل.............
شخصية
تنظيمية
اقتصادية
بيئية

السؤال 2
يعتبر ارتفاع معدل الدوران في العمل و ارتفاع معدلات الشكاوي والتظلمات من اثار الضغوط الغير مباشرة على المنظمة.
صواب
خطأ
الآثار المباشرة

السؤال 3
يعتبر الغياب، والتأخير، وعدم الانضباط ، وإثارة المشاكل من الاثار ....... الناتجة عن ضغوط العمل
النفسية
الفسيولوجية
الشخصية
السلوكية

السؤال 4
الشخصية المرنة تعاني من مستوى ضغوط أقل من الشخصية الجامدة.
صواب
خطأ
التصحيح: الشخصية المرنة تعاني من مستوي عال من الضغوط أكثر من الشخصية الجامدة.

السؤال 5
وجود توصيف وظيفي جيد وإطلاع الموظف عليه يسهم إلى حد بعيد بوضوح الدور في بداية عمله .
صواب
خطأ

السؤال 6
ردود الأفعال الجسمانية والنفسية والسلوكية التي تحدث للفرد نتيجة تعرضه لعوامل ومثيرات خارجية تسمى بـ.............
الضغوط
الابتكار
الابداع
التغيير

السؤال 7
أي من الاستراتيجيات التالية لا تعد من الاستراتيجيات الفردية للتعامل مع ضغوط العمل
تمكين العاملين.
تقبل الموقف.
الانسحاب من المواقف الضاغطة.
تغيير الضغوط نفسها.

السؤال 8
يعمل سعيد في احدى شركات الأغذية وهو غير متأكد مما هو متوقع منه، بالاضافة الى عدم معرفته بما يجب أن يؤديه. ولذلك، فهو يعاني من................
صراع الدور
غموض الدور
اختلاف الدور
عبء الدور

السؤال 9
..............يقصد به صعوبة العمل الناتج عن نقص المهارات أو نقص إمكانيات العمل.
الاحتراق الوظيفي
انخفاض حجم ومسؤوليات العمل.
عبء الدور النوعي
عبء الدور الكمي

السؤال 10
توفير المنظمة لعوامل وأبعاد حياة وظيفية أفضل للعاملين بها, تتماشى مع مفهوم................
استراتيجية المنظمة
الاحتراق الوظيفي
غايات المنظمة
جودة حياة العمل

الله يعطيكم العافية ... ماقصرتوا