الواجب الثالث الاستثنائي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن -الفصل الثاني 1441

	true
	false

تعد البيروقراطية من أهم اسهامات ادوارد ديمنج.

	شوهارت.
	ويلسون.
	جوليك.
	فايول .

دعا ............... إلى الفصل بين الإدارة والسياسة ويرى أن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة السياسيون تختلف جذريا عن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة الإداريون

	الاعتمادية
	الجودة المدركة
	التقدير والاحترام
	المطابقة للمواصفات

من أبعاد جودة السلع .............................. وتعني مستوى رضا المستهلك و إدراكه أن السلعة تحقق مستوى عاليا من الأداء وفقا لتجربته السابقة وتوقعاته.

	true
	false

الاعتماد على الكنيسة كان أحد أسباب ظهور الثورة الصناعية في انجلترا.

	true
	false

تشمل أبعاد جودة الخدمات كل من: السمعة، الصلاحية، الاعتمادية.

تقوم دراسات هنري فايول على اتجاهين رئيسيين هما: الادارة الديمقراطية والادارة البيروقراطية.

	true
	false

	الرسالة
	الرؤية
	الخطة
	الغاية

.......................... هي حلم تسعى المنظمة الى تحقيقة في المستقبل

يُعتبر ايشيكاوا أول من دعا الى تعزيز قيمة التعاون بدلاً من التنافس، كما يرى أن الاستثمار في التعليم والتدريب المستمر للموظفين من أهم الأعمال التي يجب على الإدارة العليا الاهتمام بها، ويلخص ايشيكاوا المبادئ الأساسية للجودة الشاملة من وجهة نظره في خمسة مبادئ ليس من بينها:

الربحية هي جوهر العملية الإدارية.


استخدام البيانات والمعلومات الإحصائية في اتخاذ القرارات.


الجودة مبنية على وجهة نظر العميل.


تعتمد الجودة على المشاركة الفاعلة من قبل العاملين.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hanx31

يُعتبر ايشيكاوا أول من دعا الى تعزيز قيمة التعاون بدلاً من التنافس، كما يرى أن الاستثمار في التعليم والتدريب المستمر للموظفين من أهم الأعمال التي يجب على الإدارة العليا الاهتمام بها، ويلخص ايشيكاوا المبادئ الأساسية للجودة الشاملة من وجهة نظره في خمسة مبادئ ليس من بينها:

الربحية هي جوهر العملية الإدارية.


استخدام البيانات والمعلومات الإحصائية في اتخاذ القرارات.


الجودة مبنية على وجهة نظر العميل.


تعتمد الجودة على المشاركة الفاعلة من قبل العاملين.

تعد مقارنة الاداء الفعلي بالمعايير والمؤشرات من مراحل التفكير الاستراتيجي

صواب
خطأ

أشار كارو ايشيكاوا الى أهمية تحديد يوم لزيادة الوعي بأهمية شعار صناعة بلا عيوب.

صواب
خطأ

اسهم هنري فايول في دراسة الحركة والزمن لرفع الانتاجية والتخلص من الاجراءات غير اللازمة في علوم الادارة.

صواب
خطأ


اعتبار تكلفة الجودة جميعها تكاليف متغيرة وليست ثابتة ولا بد من تحديدها في كل عملية انتاجية حتى تستطيع المنشأة معرفة الأرباح والتكاليف الإجمالية من:

مبادئ ديمنج في إدارة الجودة.


مبادئ كروسبي في إدارة الجودة.


المبادئ الأساسية للجودة الشاملة وفقا لإيشيكاوا.


المبادئ الادارية لهنري فايول.


يعد الارتفاع المستمر للتكاليف الطبية أحد الأمراض الادارية التسعة المميته للمنظمات التي اطلقها جوزيف جوران.

صواب
خطأ


المهارات الشخصية اللازمة لتطبيق الجودة الشاملة تعني مدى الكفاءة التقنية الأدائية التي تتمتع بها المنشأة.

صواب
خطأ

السلام عليكم
النتيجه 15 من 15 يعطيك العافية

السلام عليكم
هذي الأسئلة الي جاتني وخذت الدرجة 13.5من 15
الي مو موتأكدة من أجاباتهم الي هم سؤال 9-10