✿ لتحميل ملف حل الاختبار الفصلي - تفضل اضغط هنا # قريباً


السؤال 1

هي شبكات تحقق التواصل بين الأفراد العاملين داخل الشركة الواحدة ببعضهم البعض.
الاكسترانت
الانترانت
شبكات التواصل الاجتماعي
الانترنت

السؤال 2
ينطوي على أنشطة الشراء الالكتروني، حيث يتم إعطاء الأوامر وتنفيذها إلكترونيا من خلال التسهيلات المتاحة والخاصة بالويب.
ما بعد البيع
البيع الالكتروني غير المباشر
الشكل السابق للبيع
البيع الالكتروني المباشر

السؤال 3
شكل من أشكال التجارة الالكترونية تتم فيه العمليات التجارية بين التجار وبعضهم البعض و أيضا بين منظمات الأعمال وبعضها البعض من خلال شبكة الإنترنت
b2g
b2b
c2g
b2b




السؤال 4
بعد شراء المستهلك المنتج يتولد لديه مجموعة معتقدات ومعلومات لم تكن موجودة من قبل خاصة إذا كان الشراء أول مرة
عدم الانسجام وتبرير قرار الشراء
التنافر بسبب الاشباع مقابل عدم الاشباع
التنافر لتغير ظروف الاستخدام
الشك الذاتى والتنافر المعرفى

السؤال 5
التجارة الإلكترونية هي عملية تفاعلية بين طرفين أو أكثر يتم من خلالها تبادل البيانات والمعلومات، وكذلك إجراء جميع العمليات التسويقية بصورة إلكترونية من خلال شبكة الإنترنت أو أي وسيلة إلكترونية أخرى.
صواب
خطأ


السؤال 6
من إستخدامات الإنترنت على المستوى الاستراتيجي كل ما يلي ما عدا
تحليل السوق
بحوث التسويق والنشر
فحص ودراسة البيئة
تحليل المنافسين

السؤال 7
تعرف التجارة الالكترونية من زاوية الاتصالات بأنها نظم توصيل وتسليم المعلومات، والسلع والخدمات ودفع قيمة ذلك عبر الإنترنت أو شبكات العمل المتصلة بالحاسب الألى، أو من خلال أي وسانل دفع أخري.
صواب
خطأ


السؤال 8
يتمثل الإخلاص في توفير الأمان العاطفي، فهو بذلك اعتقاد العميل بأن المنظمة لديها نية إيجابية لإشباع حاجاته ورغباته.

صواب
خطأ


السؤال 9
تعرف التجارة الالكترونية من زاوية العمليات بأنها المجال الذي يقوم بتطبيق التكنولوجيا بغرض تحقيق معاملات آلية للأعمال، وتدفق سريع ومبسط للعمل.
صواب
خطأ

السؤال 10
تعرف الثقة بوجه عام بأنها اعتمادية طرف معين على طرف آخر, وتعرف الثقة في المنتج بأنها الاعتماد على المنتج وقدرته على إشباع رغبات العميل.
صواب
خطأ

السؤال 11
من العوامل المحددة للقرار الشرائي .......... وتشمل مجموعة من المعايير المتعلقة بالشخصية (وخاصة المخاطر المدركة ، والثقة) أو البيئة الاجتماعية والثقافية أو الاقتصادية.
طبيعة الموقف
طبيعة المشتري
طبيعة السلعة
طبيعة المنافس


السؤال 12
تتمثل الخطوة الثالثة من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في
ما بعد الشراء
تقييم البدائل
تحديد البدائل
الشعور بالحاجة

السؤال 13
التسويق مزيج من مجموعة من العناصر التالية ما عدا:
المنافسين
الحاجات والرغبات
المنتجات
التبادل

السؤال 14
النشاط الخاص بتسعير وترويج وتوزيع السلع والخدمات التي تسعى إلى إشباع رغبات الأفراد.
تعريف التسويق من وجهة نظر علماء الإدارة
تعريف التسويق من وجهة نظر جمعية التسويق الأمريكية ama
تعريف التسويق من وجهة نظر كوتلر
تعريف التسويق من وجهة نظر الاقتصاد القومي

السؤال 15
مجموعة من الأفراد والمنظمات تعبر عن كافة المشترين الحاليين والمرتقبين لسلع وخدمات المنظمة
السوق
التسويق
التبادل
العمليات التسويقية


السؤال 16
تعرف التجارة الالكترونية من زاوية الاتصالات بأنها نظم توصيل وتسليم المعلومات، والسلع والخدمات ودفع قيمة ذلك عبر الإنترنت أو شبكات العمل المتصلة بالحاسب الألى، أو من خلال أي وسانل دفع أخري.

صواب

خطأ


السؤال 17
يطلق البعض مصطلح البعد الفني على الثقة في التكنولوجيا

صواب

خطأ

السؤال 18
يعرف أمان العلامة بأنه المدى الذي ترغب فيه المنظمة – لأسباب لا تتعلق بتعظيم الربح – تعزيز الجودة وتحقيق الفائدة للعملاء

صواب

خطأ

السؤال 19
لا يوجد اختلاف بين الثقة الالكترونية والثقة غير الالكترونية

صواب

خطأ


السؤال 20
من إستخدامات الإنترنت على المستوى الاستراتيجي كل ما يلي ما عدا

تحليل السوق


بحوث التسويق والنشر


فحص ودراسة البيئة


تحليل المنافسين


السؤال 21

من العوامل المحددة للقرار الشرائي كل ما يلي ما عدا:

طبيعة الموقف


طبيعة الباعة


طبيعة المنافس


طبيعة السلعة




السؤال 22

ينطوي على خدمة المستهلك وحل المشاكل التي تواجهه بهدف الوصول لرضاء المستهلك.


ما بعد البيع


البيع الالكتروني غير المباشر


الشكل السابق للبيع


البيع الالكتروني المباشر

السؤال 23

وهي التي يتم من خلالها التفاعل بين البائعين والمشترين للسلع والخدمات المختلفة وتتكون من: الموقع- الفهرس- عربة التسوق- محركات البحث.


الأقسام الخلفية


الشركاء التجاريون الآخرون


الواجهات


الوسطاء



السؤال 24
............ فيه قد يشعر المستهلك بعدم الاطمئنان وبصفة خاصة إذا كان الموضوع يتضمن قدر كبير من المال أو المخاطرة الاجتماعية، وهنا أي معلومات سلبية عن المنتج تؤدي الى حالة من التنافر.


التنافر بسبب الاشباع مقابل عدم الاشباع


عدم الانسجام وتبرير قرار الشراء


التنافر لتغير ظروف الاستخدام


الشك الذاتى والتنافر المعرفى



السؤال 25


الدعم الإلكتروني هو إدارة جميع أعمال الشركات والمؤسسات باستخدام الوسائل الإلكترونية وذلك بهدف زيادة كفاءة الأداء فى هذه الشركات.

صواب

خطأ

السؤال 26
تتمثل الخطوة الثانية من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في


الشعور بالحاجة


اتخاذ قرار الشراء


تقييم البدائل


تحديد البدائل المتاحة

السؤال 27
التسويق مزيج من مجموعة من العناصر التالية ما عدا:


المنافسين


الحاجات والرغبات


المنتجات


التبادل

السؤال 28
إدارة جميع أعمال الشركات والمؤسسات باستخدام الوسائل الإلكترونية وذلك بهدف زيادة كفاءة الأداء فى هذه الشركات.


الدعم الالكتروني


التجارة الالكترونية


التسويق الالكتروني


الأعمال الالكترونية

السؤال 29
مجموعة من الأفراد والمنظمات تعبر عن كافة المشترين الحاليين والمرتقبين لسلع وخدمات المنظمة


السوق


التسويق


التبادل


العمليات التسويقية



المحاولة الثانية

السؤال 30