09-30-21, 10:57 PM
|
| |
المناقشة الخامسة لمقرر مهارات الاتصال - تخصص التسويق والمبيعات - المستوى الثاني
سؤال المناقشة:
يتصف المحاور الناجح بعدد من الصفات النفسية والعقلية التي تمكنه من إتمام عملية الحواربنجاح ناقش هذه الصفات؟
الحل:
الابتسامة وبشاشة الوجه. الوضوح في طرح الأفكار.
عدم الانشغال مع الغير أثناء الحوار.
يجيد الإنصات والإصغاء للآخرين.
يستخدم عبارات لبقة ويتجنب معاملة الآخرين بخشونة.
قادر على تحليل أفكار الآخرين وتقييمهم بهدف معرفة سماتهم الظاهرة.
يتمتع بالهدوء و التحلي برباطة الجأش .
سريع البديهة ويتمتع بقدرة عالية على التركيز.
قادر على ضبط النفس. الحلم والصبر.
يتعامل بالتواضع و بالرفق واللين مع الآخرين .
|