سؤال المناقشة:

ديننا الإسلامي الحنيف أرشدنا إلى قواعد السلوك القويم عند التعامل مع الآخرين, واضعا في إعتباره طبائع الإنسان وأنماط اتصاله الظاهرة والباطنة. ناقش هذه القواعد؟


الحل:

 التبسم:
وخیر مثال على ذلك قول رسول الله صلى الله عليه وسلم "تبسمك في وجه
أخيك صدقة".

 البدء بالتحية والرد بأحسن منها:
قال الرسول صلى الله عليه وسلم " ألا أدلكم على شيء لو فعلتموه تحاببتم,
أفشوا السلام بینكم".
ْ قال تعالى:( وَإِذَا حُيِّيتُم بِتَحِيَّةٍ فَحَيُّوا بِأَحْسَنَ مِنْهَا أَوْ رُدُّوهَا ۗ إِنَّ اللَّهَ كَانَ عَلَىٰ كُلِّ شَيْءٍ حَسِيبًا )

 استخدام الالفاظ اللطيفة والمناسبة:
قال تعالى :( يَا أَبَتِ لَا تَعْبُدِ الشَّيْطَانَ ۖ إِنَّ الشَّيْطَانَ كَانَ لِلرَّحْمَٰنِ عَصِيًّا )
( اذْهَبَا إِلَى فِرْعَوْنَ إِنَّهُ طَغَى (43) فَقُولَا لَهُ قَوْلًا لَيِّنًا لَعَلَّهُ يَتَذَكَّرُ أَوْ يَخْشَى )

 حسن الإنصات والرد الحسن:
قال تعالى ((وَلَا تَسْتَوِي الحَْسَنَةُ وَلَا السَّيِّئَةُ
ادْفَعْ ﺑِﺎلَّتِي هِيَ أَحْسَنُ فَإِذَا الَّذِي بَيْنَكَ وَبَيْنَهُ عَدَاوَةٌ كَأَنَّهُ وَلِيٌّ حمَِيمٌ)

 نبرات الصوت:
قال تعالى (وَاقْصِدْ فِي مَشْيِكَ وَاغْضُضْ مِن صَوْتِكَ إِنَّ أَنكَرَ الْأَصْوَاتِ لَصَوْتُ الحَْمِيرِ )

 قول المعروف والكلام الطیب:
قال تعالى ( قَوْلٌ مَّعْرُوفٌ وَمَغْفِرَةٌ خَيْرٌ مِّن صَدَقَةٍ يَتْبَعُهَا أَذًى وَاﻟﻠﻪَُّ غَنِيٌّ حَلِيمٌ )

 وجوب الكلام النافع:
قال تعالى ( فَلْيَتَّقُوا اﻟﻠﻪََّ وَلْيَقُولُوا قَوْلًا سَدِيدًا )

 ضبط الاحاسيس والانفعالات:
قال تعالى (الَّذِينَ يُنفِقُونَ فِي السَّرَّاءِ وَالضَّرَّاءِ وَالْكَاظِمِينَ الْغَيْظَ وَالْعَافِينَ عَنِ النَّاسِ وَاﻟﻠﻪَُّ يُحِبُّ الْمُحْسِنِينَ)

الموضوع الأصلي: المناقشة الأولى لمقرر مهارات الاتصال - تخصص التسويق والمبيعات - المستوى الثاني || الكاتب: إحساس || المصدر: منتديات كوفي كوب

المصدر: منتديات كوفي كوب Coffee cup - من قسم: المستوى الثاني - تخصص التسويق والمبيعات