السؤال 1
تقدر تكاليف الجودة في المنظمات بحوالي ..... %
70
30
10
50

السؤال 2
تدخل تكاليف اعادة الاختبار ضمن تكاليف
الفحص
الفشل الداخلي
الفشل الخارجي
المتابعة

السؤال 3
تصنف تكاليف العمل الاضافي خارج الدوام من ضمن
التكاليف المستتره
التكاليف البعيدة المدى
التكاليف الباهظة
التكاليف الواضحة

السؤال 4
من ضمن نماذج قياس التكاليف الظاهرة
نموذج تكلفة العملية
نموذج الطريقة المضاعفة
دالة خسارة الجودة لتاجوشي
نموذج دراسة السوق

السؤال 5
تستخدم الطريقة المضاعفة لقياس التكاليف المستترة
صواب
خطأ

السؤال 6
تشمل تكاليف المطابقة
تكاليف الفشل الداخلي وتكاليف الفشل الخارجي
تكاليف الوقاية وتكاليف التقويم
تكاليف التخزين وتكاليف النقل
تكاليف الانتاج وتكاليف الفرصة البديلة

السؤال 7
تدخل تكاليف الفحص ضمن تكاليف
الوقاية
خلايا الجودة المتكررة
التقويم
اعداد دليل الجودة

السؤال 8
تصنف تكاليف الفشل الداخلي من ضمن تكاليف:
تكاليف الجودة
تكايف الفشل الخارجي
تكاليف عدم المطابقة
تكاليف المواءمة

السؤال 9
من ضمن تكاليف الوقاية
تكاليف تغيير التصاميم
تكاليف صيانة معدات الاختبار
كتيبات الجودة والاصدارات التوعوية
تكاليف الخدمة الميدانية غير المخطط لها

السؤال 10
تشمل تكاليف الفشل الخارجي كل مايلي ما عدا
تكاليف فقدان ساعات العمل
تكاليف اعادة السمعة
تكاليف عملية مراقبة الرصد
تكاليف الشكاوى من الضمان