منتديات كوفي كوب Coffee cup - عرض مشاركة واحدة - الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن

10-18-20, 12:06 PM

تنقسم مستويات الادارة الاستراتيجية حسب الهيكل التنظيمي الى 3 مستويات تشمل كل مايلي ماعدا:

استراتيجية الوظائف

استراتيجية الأعمال

استراتيجية المنظمة

استرانيجية التسويق

يعتبر تحديد المعايير ومؤشرات الأداء ضمن اليات مرحلة التفكير الاستراتيجي

خطأ

المطابقة للمواصفات هي الدرجة التي تلبي الوضع التصميمي المعياري للمنتج وتؤثر في خصائصه التشغيلية.

صواب

يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا:

تبني فلسفة العيوب الصفرية.

العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين.

التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر.

العمل على تحسين الأنظمة.

أشار كارو ايشيكاوا الى أهمية تحديد يوم لزيادة الوعي بأهمية شعار صناعة بلا عيوب.

خطأ

دعا ............... إلى الفصل بين الإدارة والسياسة ويرى أن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة السياسيون تختلف جذريا عن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة الإداريون

ويلسون.

جوليك.

شوهارت.

فايول .

تقوم دراسات هنري فايول على اتجاهين رئيسيين هما: الادارة الديمقراطية والادارة البيروقراطية.

خطأ