* بدأت المحاضرة بدراسة حالة (فيديو) عن شركة أمازون و كان المطلوب مبادئ الجودة التي طبقتها الشركة .
* مراجعة سريعة للفصل 5 - 6 - 7 - 8 .
* استخدام تطبيق كاهوت ( Kahoot ) لمراجعة الفصل 4 - 5 - 6 - 7 - 8 .