10-30-19, 04:13 PM
|
#4 |
|
مشرفة
| بيانات اضافيه [
+
] | | رقم العضوية : 39065 | | تاريخ التسجيل : Oct 2015 | | المشاركات : 22,903 [
+
] | | التقييم : 1141650 | | الجنس ~ | | SMS ~ | | | لوني المفضل : Lightcoral | | 
رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة التفاوض وحل النزاعات - المستوى الخامس - الفصل الاول 1441هـ
إن التفاوض مع شخص ذو نمط تحليلي يفرض عليك أن :
تخاطب المشاعر وتعمل علي اقامة علاقات وثيقة معه في بداية التفاوض المباشر.
تكون صبورا، وتستخدم المنطق، وتبحث عن الأسباب والنتائج.
تكون دقيقاً في عرض المعلومات وأن تستخدم صيغة الفعل الماضي
تركز علي المواقف بصورة كلية، وعلي المستقبل والفرص المتاحة
يشترط فيمن يقوم بدور المتحدث في المفاوضات القدرة على التفكير السريع والتعبير الواضح لأنه يتولى عرض المواقف بشأن القضايا المطروحة
صواب
خطأ
تعتبر هي أول الحاجات التي قامت عليها نظرية ماسلو:
حاجات الأمان.
الحاجات الاجتماعية.
حاجات تحقيق الذات.
الحاجات الفسيولوجية.
نمط المفاوض البيروقراطي هو النمط السائد في المنظمات الصغري، وطريقة عمله تكون غير منظمة
صواب
خطأ
من المبادئ التي يجب على المفاوض مراعاتها:
الاستعداد للمفاوضات
التعامل مع الطرف الأخر بإعتباره طرف ضعيف
استعجال الأمور
الحضور متأخراً للمفاوضات
المفاوض الناجح هو الذي:
يقنع نفسة بالرأي قبل إقناع خصمه.
يحاول إقناع الخصم رغم عدم إقتناعه.
يحاول إقناع الجميع رغم عدم إقتناعه
لا شيء مما سبق
يعد من النتائج السلبية للمفاوضات
الوصول الى الحل النهائي
عدم فرض الحل
عدم الاستسلام
المازق
يجب على رئيس الفريق التفاوضي دعم العمل الجماعي، وجعل المفاوضات هدفاً عاماً لجميع العاملين
صواب
خطأ
من مباديء التفاوض التي تتعلق بالمفاوض:
مراعاة مبدأ السرية
الإعلان عن كل ما لديه من معلومات
عدم التركيز على الأهداف طويلة المدي
لا شئ مما سبق
يعتبر التفاوض الابتكاري من انواع التفاوض وفقا لمعيار الاستراتيجي
صواب
خطأ
10/10
|
|
|
 |