تجميع الاسئلة وحل الاختبار


الاختبار الفصلي لمقرر التسويق الالكتروني - المستوى الثامن - الفصل الثاني 1440هـ - منتديات كوفي كوب Coffee cup
لتحميل ملف حل الاختبار الفصلي - تفضل اضغط هنا #

السؤال 1
هو المكان الذى يقوم فيه البائعون والمشترون بتبادل المنتجات والمعلومات والأموال بطريقة إلكترونية.

قوى العرض
السوق الالكتروني
السوق
التسويق الالكتروني

السؤال 2
تعرف التجارة الالكترونية من زاوية العمليات بأنها المجال الذي يقوم بتطبيق التكنولوجيا بغرض تحقيق معاملات آلية للأعمال، وتدفق سريع ومبسط للعمل.

صواب
خطأ

السؤال 3
تعد التجارة الالكترونية مجرد إمتلاك الشركة لموقع ويب

صواب
خطأ
تصحيح الخطأ : لا تعد التجارة الالكترونية مجرد إمتلاك الشركة لموقع ويب فقط لان لها تطبيقات عديدة .

السؤال 4
شكل من أشكال التجارة الالكترونية تتم فيه العمليات التجارية بين التجار وبعضهم البعض و أيضا بين منظمات الأعمال وبعضها البعض من خلال شبكة الإنترنت

b2b
b2g
b2c
c2g

السؤال 5
النشاط الخاص بتسعير وترويج وتوزيع السلع والخدمات التي تسعى إلى إشباع رغبات الأفراد.

تعريف التسويق من وجهة نظر الاقتصاد القومي

تعريف التسويق من وجهة نظر جمعية التسويق الأمريكية ama
تعريف التسويق من وجهة نظر علماء الإدارة
تعريف التسويق من وجهة نظر كوتلر

السؤال 6
من العوامل المحددة للقرار الشرائي ........... وتشمل عدة عوامل مثل (ضغط الوقت- مدى الحاجة للمنتج).

طبيعة الموقف
طبيعة المشتري
طبيعة السلعة
طبيعة الباعة

السؤال 7
هي شبكات الحاسب الآلي التي تربط بين عدد هائل من مواقع الويب، وتحقق التواصل بين جميع المستخدمين على اختلاف أنواعهم حول العالم.

شبكات التواصل الاجتماعي
الانترنت
الانترانت
الاكسترانت

السؤال 8
استراتيجية تعني أن أسماء العلامة الحالية تمتد في أشكال وأحجام ومذاقات جديدة لنفس فئة المنتج الحالية

العلامات الجديدة
التوسعات في العلامة
التوسعات الخطية
العلامات المتعددة

السؤال 9
جميع المعاملات التى تتم بين الحكومة والشركات، مثال ذلك دفع الضرائب والجمارك والتأمينات المفروضة على الشركات من قبل الدولة وكذلك حصول تلك الشركات على البيانات والتعليمات اللازمة لها فى تعاملاتها مع الحكومة.

B2b
c2g
b2g
b2c

السؤال 10
مجموعة من الأفراد والمنظمات تعبر عن كافة المشترين الحاليين والمرتقبين لسلع وخدمات المنظمة

السوق
التسويق
التبادل
العمليات التسويقية

السؤال 11
تعرف التجارة الالكترونية من وجهة النظر الالكترونية بأنها تلك الأداة التي يكون من شأنها الإمداد بالقدرة علي شراء وبيع المنتجات والمعلومات عبر الانترنت .

صواب
خطأ

السؤال 12
تتمثل الخطوة الأخيرة من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في
تحديد البدائل

ما بعد الشراء
تقييم البدائل
اتخاذ القرار والشراء الفعلي

السؤال 13
شكل من أشكال التجارة الالكترونية يبلغ حجمه حوالى 85% من حجم التسويق الالكتروني الاجمالي فى الوقت الحاضر.

B2g
b2c
b2b
c2g

السؤال 14
الثقة الالكترونية عبارة عن تبادل الاعتمادية التي تتم الكترونياً.

صواب
خطأ

السؤال 15
تعرف الثقة بوجه عام بأنها اعتمادية طرف معين على طرف آخر, وتعرف الثقة في المنتج بأنها الاعتماد على المنتج وقدرته على إشباع رغبات العميل.

صواب
خطأ

السؤال 16
لا يوجد اختلاف بين الثقة الالكترونية والثقة غير الالكترونية

صواب
خطأ
تصحيح الخطأ: يوجد اختلاف بين الثقة الالكترونية والثقة غير الالكترونية من حيث المسافة المادية بين البائع والمشتري وغياب رجال البيع والفصل بين المشتري والمنتجات ،وغياب الوجود المادي للوقت والمسافة وغياب خصائص الشبكات البشرية ، وغياب التغدية العكسية ، وكما يختلف ان مواقع التسوق غير الالكترونية محدودة اما مواقع التسوق الالكتروني من اي مكان بالعالم .

السؤال 17
من العوامل المحددة للقرار الشرائي ....... وتتعلق بطريقة تقديم المنتج وكذلك الخدمات التى يقدمها أثناء إتمام البيع.

طبيعة المنافس
طبيعة السلعة
طبيعة الباعة
طبيعة الموقف

السؤال 18
من إستخدامات الإنترنت على المستوى الاستراتيجي كل ما يلي ما عدا

تحليل السوق
فحص ودراسة البيئة
تحليل المنافسين
بحوث التسويق والنشر

السؤال 19
هي شبكات تحقق التواصل بين الشركة وبين مجموعة من الاطراف الخارجية مثل مصادر التوريد وقنوات التوزيع وغيرهم من الشركاء التجاريين الخارجيين.

شبكات التواصل الاجتماعي
الاكسترانت
الانترانت
الانترنت

السؤال 20

......... فيه يحدث الاشباع عند التوافق مع توقعات المستهلك والتي يقاس على أساسها مدى الاشباع، وهي بتزايد مستمر.
التنافر لتغير ظروف الاستخدام
التنافر بسبب الاشباع مقابل عدم الاشباع
الشك الذاتى والتنافر المعرفى
عدم الانسجام وتبرير قرار الشراء

السؤال 21
تقديم الخدمات التى يحتاجها المواطنين من خلال الإنترنت ويتمثل ذلك فى نشر وتوضيح التعليمات الخاصة باستخراج الشهادات المختلفة وبطاقات الهوية والضرائب والتأمينات.
B2b
c2g
b2c
b2g

السؤال 22
استراتيجية تعني أن أسماء علامات جديدة لفئات منتج جديدة

التوسعات الخطية
التوسعات في العلامة
العلامات المتعددة
العلامات الجديدة

السؤال 23
شركات تقدم خدمات التوثيق وضمان وحماية وتزويد المعرفة.

الشركاء التجاريون
الوسطاء
الأقسام الخلفية
خدمات الدعم

السؤال 24
............ فيه قد يشعر المستهلك بعدم الاطمئنان وبصفة خاصة إذا كان الموضوع يتضمن قدر كبير من المال أو المخاطرة الاجتماعية، وهنا أي معلومات سلبية عن المنتج تؤدي الى حالة من التنافر.

التنافر لتغير ظروف الاستخدام
التنافر بسبب الاشباع مقابل عدم الاشباع
الشك الذاتى والتنافر المعرفى
عدم الانسجام وتبرير قرار الشراء

السؤال 25
العمليات المرتبطة بالبيع والشراء وتوزيع السلع والخدمات والمعلومات عبر شبكات الإنترنت

الأعمال الالكترونية
التجارة الالكترونية
التسويق الالكتروني
الدعم الالكتروني

السؤال 26

التجارة الالكترونية هي تلك العمليات التي تسمح بأداء الاعمال الكترونياً بين مختلف الأطراف بغرض تحقيق الاشباع لكل من الأهداف التنظيمية والاهداف الفردية.

صواب
خطأ

السؤال 27
شعور بالنقص في شيء معين يحث الفرد على القيام بتصرف لإشباع هذا النقص.

الخدمة
الرغبة
السلعة
الحاجة

السؤال 28
يعكس أمان العلامة الأمان العاطفي من ناحية العميل

صواب
خطأ

السؤال 29
من إستخدامات الإنترانت والاكسترانت على المستوى التكتيكي والتشغيلي كل ما يلي ما عدا

المساعدة في الحصول على بيانات من الموزعين.
عقد المؤتمرات.
المساعدة في تحليل البيانات الداخلية.
المساعدة على تسويق العلاقات مع العملاء والموردين.

السؤال 30
استراتيجية تعني أن أسماء علامات جديدة تقدم لنفس فئة المنتج الحالية

التوسعات في العلامة
العلامات المتعددة
العلامات الجديدة
التوسعات الخطية

السؤال 31
استراتيجية تعني أن أسماء العلامة الحالية تمتد لفئات جديدة من المنتج

العلامات المتعددة
العلامات الجديدة
التوسعات الخطية
التوسعات في العلامة

السؤال 32
التسويق مزيج من مجموعة من العناصر التالية ما عدا:

المنافسين
الحاجات والرغبات
المنتجات
التبادل

السؤال 33
بعد شراء المستهلك المنتج يتولد لديه مجموعة معتقدات ومعلومات لم تكن موجودة من قبل خاصة إذا كان الشراء أول مرة

عدم الانسجام وتبرير قرار الشراء
الشك الذاتى والتنافر المعرفى
التنافر لتغير ظروف الاستخدام
التنافر بسبب الاشباع مقابل عدم الاشباع

السؤال 34
شكل من أشكال التجارة الالكترونية غالبا ما تكون السلع والخدمات المباعة أو المشتراة فيه غير باهظة الثمن

b2c
c2g
b2g
b2b

السؤال 35
تعرف التجارة الالكترونية من زاوية الخدمة بأنها تلك الأداة التي يمكنها أن تعمل علي ترجمة أو تلبية رغبة الشركات، والمستهلكين والادارة لتقليل التكاليف، وتحسين جودة السلع، وزيادة سرعة خدمة التوصيل.

صواب
خطأ

السؤال 36
من العوامل المحددة للقرار الشرائي كل ما يلي ما عدا:

طبيعة المنافس
طبيعة الموقف
طبيعة الباعة
طبيعة السلعة

السؤال 37
يتمثل الإخلاص في توفير الأمان العاطفي، فهو بذلك اعتقاد العميل بأن المنظمة لديها نية إيجابية لإشباع حاجاته ورغباته.

صواب
خطأ
السؤال 38
يتمثل في المجهودات التي تقوم بها المنظمة لجذب المستهلكين بواسطة الاعلان والعلاقات العامة.

الشكل السابق لللبيع
البيع الالكتروني غير المباشر
ما بعد البيع
البيع الالكتروني المباشر

السؤال 39
تتمثل الخطوة الأولى من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في

اتخاذ القرار والشراء الفعلي
تقييم البدائل
الشعور بالحاجة
تحديد البدائل المتاحة

السؤال 40
يختلف التسوق الالكتروني عن التسوق غير الالكتروني في ان مواقع التسوق غير الالكتروني محدودة

صواب
خطأ

السؤال 41
من إستخدامات الإنترنت على المستوى التكتيكي والتشغيلي كل ما يلي ما عدا:

التسويق المباشر
العلاقات العامة
الترويج
تحليل السوق


السؤال 42
ينطوي على خدمة المستهلك وحل المشاكل التي تواجهه بهدف الوصول لرضاء المستهلك.

الشكل السابق للبيع
البيع الالكتروني غير المباشر
البيع الالكتروني المباشر
ما بعد البيع

السؤال 43
هو عملية تفاعلية بين طرفين أو أكثر يتم من خلالها تبادل البيانات والمعلومات، وكذلك إجراء جميع العمليات التسويقية بصورة إلكترونية من خلال شبكة الإنترنت أو أى وسيلة إلكترونية أخرى

الأعمال الالكترونية
التجارة الالكترونية
التسويق الالكتروني
التسويق

السؤال 44
تتمثل الخطوة الرابعة من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في

تحديد البدائل
اتخاذ القرار والشراء الفعلي
تقييم البدائل
ما بعد الشراء

السؤال 45
من العوامل المحددة للقرار الشرائي ............. وتشمل جودة السلعة وسعرها وخدمات ما بعد البيع ومدى إشباعها لحاجات ورغبات المستهلكين ودرجة المنفعة التي يمكن للمستهلك الحصول عليها.

طبيعة الموقف
طبيعة السلعة
طبيعة الباعة
طبيعة المنافس

السؤال 46
يعد الميل نحو الثقة هاماً جداً في الصفقات الاقتصادية، لأنه يزيد من المخاطر المدركة

صواب
خطأ
التصحيح: لانه يقلل من المخاطر المدركة

السؤال 47
ينطوي على أنشطة الشراء الالكتروني، حيث يتم إعطاء الأوامر وتنفيذها إلكترونيا من خلال التسهيلات المتاحة والخاصة بالويب.

الشكل السابق للبيع
ما بعد البيع
البيع الالكتروني غير المباشر
البيع الالكتروني المباشر

السؤال 48
تتمثل الخطوة الثانية من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في

اتخاذ قرار الشراء
الشعور بالحاجة
تقييم البدائل
تحديد البدائل المتاحة

السؤال 49
يطلق البعض مصطلح البعد الفني على الثقة في التكنولوجيا

صواب
خطأ

السؤال 50
وهي التي يتم من خلالها التفاعل بين البائعين والمشترين للسلع والخدمات المختلفة وتتكون من: الموقع- الفهرس- عربة التسوق- محركات البحث.

الواجهات
الوسطاء
الشركاء التجاريون الآخرون
الأقسام الخلفية

السؤال 51
يعرف أمان العلامة بأنه المدى الذي ترغب فيه المنظمة – لأسباب لا تتعلق بتعظيم الربح – تعزيز الجودة وتحقيق الفائدة للعملاء

صواب
خطأ

السؤال 52
الثقة تتواجد حينما يثق طرف معين في نزاهة والاعتماد على الطرف الآخر.

صواب
خطا

السؤال 53
هي شبكات تحقق التواصل بين الأفراد العاملين داخل الشركة الواحدة ببعضهم البعض.

الانترانت
الاكسترانت
الانترنت
شبكات التواصل الاجتماعي

السؤال 54
تتمثل الخطوة الثالثة من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في

تقييم البدائل
تحديد البدائل
ما بعد الشراء
الشعور بالحاجة

السؤال 55
إدارة جميع أعمال الشركات والمؤسسات باستخدام الوسائل الإلكترونية وذلك بهدف زيادة كفاءة الأداء فى هذه الشركات.

التسويق الإكتروني
السوق التقليدي
الأعمال الإكترونية
التجارة الإكترونية

السؤال 56
يعتبر هذا النوع من أنواع التسويق الإلكتروني من أكثر الأشكال أو الأنواع إنتشاراً على مستوى العالم، وذلك ناتج عن الكم الهائل من السلع والخدمات التى يتم تداولها عن طريق التسويق الإلكتروني.

b2c
b2b
b2g
c2g

السؤال 57
من العوامل المحددة للقرار الشرائي .......... وتشمل مجموعة من المعايير المتعلقة بالشخصية (وخاصة المخاطر المدركة ، والثقة) أو البيئة الاجتماعية والثقافية أو الاقتصادية

طبيعة المشتري
طبيعة المنافس
طبيعة السلعة
طبيعة الموقف

السؤال 58
تعرف التجارة الالكترونية من زاوية الاتصالات بأنها نظم توصيل وتسليم المعلومات، والسلع والخدمات ودفع قيمة ذلك عبر الإنترنت أو شبكات العمل المتصلة بالحاسب الألى، أو من خلال أيوسانل دفع أخري

صواب
خطأ

السؤال 59
تكون وظيفتهم القيام بعمليات التغليف والشحن والتأمين.

الشركاء التجاريون الآخرون
الوسطاء
خدمات الدعم
المنافسون

السؤال 60
كلما ارتفع مستوى الجودة المدركة وانخفض مستوى كل من تكلفة المعلومات والمخاطر كلما أضفى على المنتج مستوى عال من المصداقية بالنسبة للعميل.
صواب
خطأ