السؤال 11: يسمى بالتأثير الكرزماتيكي أي المنبعث من الصفات والسمات الشخصية الحميدة، والمميزة التي يملكها القائد والتي يستخدمها في توجيه مرؤوسيه والتأثير عليهم:
تأثير السمات الشخصية
تأثير القرينة
التأثير المعرفي
التأثير الشرعي
السؤال 12: عرف المصريون مبدأ الرقابة الصارمة على الأداء فتمكن المفتشون من القضاء على تكرار مخالفات العمل من خلال قطع يد من تكرر منه صنع أي منتج معيب:
صواب
خطأ
السؤال 13: هو تأثير مبني على قدرة القائد على الاكراه وذلك عندما يقوم بتخويف الاتباع وتهديدهم بالعقاب او الحرمان من بعض المميزات:
التأثير العلمي
التأثير الشرعي
التأثير القسري
التأثير بالمكافأة
السؤال 14: هو توجيه جميع موارد الإدارة البشرية والمادية نحو تحقيق اهداف الإدارة، وذلك من خلال تقسيم الأنشطة المختلفة وتجميع او النشاط المتشابهة في وحدات معينه تتشابه او تترابط فيها النشاطات بشكل منطقي:
التوجيه
التخطيط
التنظيم
اتخاذ القرار