عرض مشاركة واحدة
#1  
قديم 06-10-11, 02:11 PM
إحساس
إحساس غير متواجد حالياً
Saudi Arabia     Male
SMS ~ [ + ]
هي حياتك وليست حياة الناس .. عش كما شئت، فأذواق الناس مهلكة
لوني المفضل Darkred
 رقم العضوية : 3
 تاريخ التسجيل : Aug 2008
 الإقامة : الشرقية
 المشاركات : 114,027 [ + ]
 التقييم : 4044565
 معدل التقييم : إحساس has a reputation beyond reputeإحساس has a reputation beyond reputeإحساس has a reputation beyond reputeإحساس has a reputation beyond reputeإحساس has a reputation beyond reputeإحساس has a reputation beyond reputeإحساس has a reputation beyond reputeإحساس has a reputation beyond reputeإحساس has a reputation beyond reputeإحساس has a reputation beyond reputeإحساس has a reputation beyond repute
بيانات اضافيه [ + ]
افتراضي الاتصالات تتبنى منهجية Cobit العالمية في تقديم خدماتها




ضمن مساعيها الحثيثة في تطوير البنية الأساسية لتقنية المعلومات، ومواكبة للتطور الكبير الذي تشهده تقنيات الاتصالات على مستوى العالم، واستمراراً لتميزها بين شركات الاتصالات على مستوى المنطقة، تبنت الاتصالات السعودية عبر قطاعها في تقنية المعلومات منهجية تقنية جديدة، يطلق عليها منهجيةCobiT العالمية، ترتكز على بناء مؤشرات أداء حديثة تضمن تقديم خدمات وحلول بجودة عالية، وتوصف منهجية Cobit بأنها عبارة عن منهجية علمية متطورة، تهدف إلى التحقق من جودة وكفاءة جميع عمليات وإجراءات تقنية المعلومات، حيث تتكون من 34 إجراء و318 محددا، تسهم في تمكين قطاع تقنية المعلومات من تقديم خدمة متميزة لعملاء الشركة بمعايير ومواصفات عالمية.
وأشار المهندس عمر النعماني نائب الرئيس لقطاع تقنية المعلومات بأن تبني شركة الاتصالات السعودية لمنهجية Cobit العالمية يأتي ضمن جهود الشركة المتواصلة لخدمة عملائها، لافتاً إلى أن هذه المنهجية ساهمت منذ بدء تطبيقها في تحقيق أهداف الشركة المتمثلة في تسريع تقديم الخدمات، وضمان جودتها، وإعطاء العميل خاصية التحكم بالخدمات التي يرغب بها وتعديلها حسب حاجته، كما أن تحقيق الشركة بتطبيقها لهذه المنهجية أسهم في مستوى متقدم لتقييم إجراءاتها وعملياتها التقنية مقارنة بالشركات المحلية والعالمية»، مضيفاً أن تطبيق هذه المنهجية مر بمراحل عدة، وهي التقييم، والتخطيط، والتدريب، والتطبيق، والتوثيق واستمرت فترة تتجاوز 12 شهرا، وتم بناء وتطبيق برنامج للتحسين المستمر للإجراءات من خلال عمليات تدقيق وضبط الجودة.
يذكر أن شركة الاتصالات السعودية تحرص على مواكبة التطور السريع في تقنية الاتصالات، الأمر الذي جعلها تتميز في قطاع الاتصالات على مستوى العالم، حيث أفردت الشركة قطاعاً مستقلاً داخلها يعنى بإدارة وتطوير البنية التقنية الأساسية، وأنظمة وتطبيقات تقنية المعلومات الداعمة لخدمات العملاء وعمليات الشركة الإدارية والفنية.



كلمات البحث

جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل ، واجبات ، ملخصات ، ملازم ، أسئلة ، جامعة ، كوفي كوب





hghjwhghj jjfkn lki[dm Cobit hguhgldm td jr]dl o]lhjih cobit




مواضيع : إحساس


رد مع اقتباس