سؤال المناقشة:


ناقش اهم الأسباب التي تجعل المنظمات في حاجة دائمة للتحسين المستمر.

الحل:

‏أولا المقارنة البنية أو المرجعية عملية قياس مقارنة أداء المنظمة مع أداء منظمه او منظمات أخرى ومن ضمن خطوات المقارنة المرجعية ما يلي اختيار موضوع المقارنة قيمة المبيعات العائد على الاستثمار إقرار نطاق المقارنة داخلية خارجية دوليا تكوين فريق عمل المهمة جمعا ودراسة وتحليل المعلومات إقرار نقاط القوة وضعف المنظمات الأخرى وضع خطة عمل إجراء التحسينات الضروريه تنفيذ خطة العمل ومتابعة التنفيذ مستويات المقارنة المرجعية المقارنة الداخلية بين دوائر منظمات المقارنة الخارجية مع منظمات أخرى من نفس الصناعة المقارنة مع الممارسة الأفضل التركيز يتم العملية نفسها الموضوع مقارنة نفسه