وفرت إدارة الجوازات أجهزة أبشر الذاتية في المجمعات التجارية والتي تسهل على المستفيدين الحصول على الخدمات الإلكترونية بسهولة؛ لكن بعض المجمعات تقوم بإغلاق الجهاز أو انتشاله من الموقع.

وقال مراسل «الإخبارية» عبدالله بن شهران «إن الكثير من المواطنين والمقيمين يتضررون ويتضجرون بسبب قيام بعض المجمعات برفع أجهزة أبشر» الخدمة الذاتية مما يتسبب في تعطيل معاملاتهم فضلا عن كون ذلك مخالفًا للأنظمة.

وتابع أن أحد المولات يقوم برفع جهاز أبشر، وقام بإعادته مرة أخرى عندما علم بأن قناة «الإخبارية» تقوم بتصوير تقرير بهذا الشأن وترصد شكاوى المواطنين والمقيمين.