السؤال 1
تجربة ملاحظة السلوك الجماعي للعاملين من أهم ثمار مدرسة:
العلاقات الإنسانية
الإدارة البيروقراطية
الإدارة الموقفية
الإدارة العلمية

السؤال 2
في التكنولوجية غير الروتينية يكون نطاق الإشراف:
بين المتوسط و المحدود
بين الكبير و المحدود
كبير
بين المتوسط و الكبير

السؤال 3
في حال كان مستوى الصراع مثالي فإن فعالية الأداء تكون:
مرتفعة
متوسطة
منخفضة
بين المنخفضة والمتوسطة

السؤال 4
أحد أنواع التكنولوجيا تتصف بوجود عدد كبير من المشاكل المختلفة التي تحتاج إلى طريقة عقلانية للتعامل معها:
التكنولوجيا الهندسية
التكنولوجيا الحرفية
التكنولوجيا الروتينية
التكنولوجيا غير الروتينية

السؤال 5
النظرية (x) مبنية على فرضية توفر القدرة و الرغبة في تحمل المسئولية لدى العمال .
صواب
خطأ
التصحيح: النظرية Y

السؤال 6
في تكنولوجيا الإنتاج الكبير يعتبر:
1 - التطوير هو سر النجاح
2 - تخفيض التكاليف هو أساس النجاح
3 - الجودة هي سر النجاح
4 - 2 و 3 صحيحان

السؤال 7
من الإستراتيجيات التي تهدف إلى تحقيق الاستقرار و الكفاية و تتميز بالعمل في بيئة مستقرة، هي:
الإستراتيجية الدفاعية
الإستراتيجية التحليلية
إستراتيجية التركيز
إستراتيجية ضبط النفقات

السؤال 8
مرحلة تطوير الهيكل التنظيمي تتميز ب:
تتحدد مراكز اتخاذ القرارات
يصبح هناك نوع من المركزية
زيادة عدد المنافسين
يصبح هناك نوع من اللامركزية

السؤال 9
تصنف عملية التخطيط الإستراتيجي على أنها:
تكنولوجيا غير روتينية
تكنولوجيا معقدة
تكنولوجيا حرفية
تكنولوجيا روتينية

السؤال 10
فكرة التوازن التنظيمي ظهرت عبر مدرسة:
1 - الأنظمة التعاونية
2 - الإدارة العلمية
3 - 1 و 2 صحيحان
4 - الإدارة الكلاسيكية

السؤال 11
تكنولوجيا تعتمد على آليات التخطيط و الجدولة هي :
التكنولوجيا المكثفة
التكنولوجيا المتسلسلة
التكنولوجيا الروتينية
كل ما ذكر خطأ

السؤال 12
استراتيجية تتضمن حل الصراع عن طريق استخدام سلطتك الرسمية :
الهيمنة
التسوية
التفاوض
التجنب

السؤال 13
دراسة ركزت على ان التكنولوجيا تعني المعرفة و ليس الآلة :
جوان وورد
جيمس تومبسون
ميكافييللي
تشارلز بيرو

السؤال 14
نيقولا ميكافيللي أول من أسهم في التفرقة بين مفهومي السلطة و القيادة :
صواب
خطأ

السؤال 15
من مقاييس التكلفة الاداريه نسبة المديرين التنفيذيين لمجموع العاملين على خطة الانتاج ؟
صواب
خطأ

السؤال 16
استراتيجية تفترض وجود بيئة مستقرة مما لا يشجعها على التوسع هي الأستراتيجية :
الدفاعية
المستقبلية
التحليلية
كل ماذكر خطأ

السؤال 17
احد الاستراتيجيات التي تعتمد على استكشاف الفرص الجديدة هي :
الاستراتيجية المستقبيلة
الاستراتيجية التحليلية
الاستراتيجية الدفاعية
استراتيجية ضبط التكلفة

السؤال 18
مفهوم القدرة يعني الحق القانوني في اتخاذ القرارات و إعطاء الأوامر للآخرين
صواب
خطأ
التصحيح: مفهوم السلطة :يعني الحق القانوني في اتخاذ القرارات و إعطاء الأوامر للآخرين . أما مفهوم القدرة :فهو يعني القدرة على التأثير في سلوك الآخرين بشكل مقنع طوعا و ليس خوفا من إجراءات عقابية

السؤال 19
الأعمال المهنية والإستشارية تتطلب نوعاً من عدم الرسمية.
صواب
خطأ

السؤال 20
التنظيم المعقد الذي يعتمد على درجة عالية من المركزية و الرسمية يتناسب مع إستراتيجية التميز و التنوع.
صواب
خطأ
التصحيح: يتناسب مع استراتيجية ضبط النفقات لأنه يعتمد على الرقابة و المحكمة

السؤال 21
كل الآتي يؤدي إليه الالتزام بالوصف الوظيفي لكل وظيفة. ما عدا : ــــــــــــــــــــ
قدرة المدير على إعطاء الأوامر
ضمان التنسيق والتناغم في العمل.
القدرة على التنبؤ بسلوك العاملين
قدرة الإدارة على تعيين عمال بمؤهلات عادية

السؤال 22
تكنولوجيا تهتم بفعالية الآداء من حيث سرعة تقديم الخدمة دون الاهتمام بالربحية، هي :
التكنولوجيا المتسلسلة
التكنولوجيا المكثفة
التكنولوجيا الحرفية
التكنولوجيا الوسيطة

السؤال 23
تعتبر الإستراتيجية الشاملة هي نفس الإستراتيجية الجزئية في المنظمات الصغيرة في بعض الأحيان.
صواب
خطأ

السؤال 24
احد انواع التكنولوجيا تكمن مشكلتها الرئيسية في الغموض و عدم اليقين هي:
التكنولوجيا الروتينية
التكنولوجيا الوسيطة
التكنولوجيا المكثفة
كل ماذكر خطأ

السؤال 25
كل الأتي من العوامل التي تحدد التكاليف الإدارية و التكاليف غير المباشرة ماعدا:
درجة الرسمية
طبيعة عمل المنظمة
حجم المنظمة
درجة التعقيد

السؤال 26
التنظيم يتناول بالدراسة :
نمط القيادة
البيئة التي يعمل فيها التنظيم
نوع التكنولوجيا
2و3 صحيحان

السؤال 27
من الأثار التي تتركها التكنولوجيا على النظام الاجتماعي للتنظيم . عدم تأثيرها على حجم نطاق الإشراف :
صواب
خطأ
التصحيح: من الأثار التي تتركها التكنولوجيا على النظام الاجتماعي للتنظيم .تأثيرها على نطاق الاشراف

السؤال 28
أحد الإستراتيجيات يكون فيها التنظيم متقلب وغير مستقر و غير ادر على التفاعل مع البيئة المحيطة :
استراتيجية رد الفعل
استراتيجية التميز
الاستراتيجية التحليلة
الاستراتيجية المستقبلية

السؤال 29
استراتيجية تهدف الى الحد من تأثيرات البيئة المحيطة و ضمان عدم تذبذب الانتاج بسبب فقدان بعض مدخلات الانتاج أو بطء تدفقها :
استراتيجية التحصين
استراتيجية تنظيم تدفق الطلب بالشكل المناسب
استراتيجية الانتشار الجغرافي
استراتجية التقنين

السؤال 30
انخفاض الانتاجية ,تدني الروح المعنوية ,زيادة نسبة الغياب تعتبر من:
الاثار الاجتماعية للتنظيم
الاثار الوظيفية للتنظيم
الاثار الاقتصادية للتنظيم
الاثار الثقافية للتنظيم

السؤال 31
التركيز على التحسين المستمر يعتبر احد عناصر مدخل :
الجودة الشاملة
القدرة على تحقيق الاهداف
إرضاء الجهات الاستراتيجية المؤثرة على التنظيم
القدرة على التوافق بين القيم و المصالح المختلفة

السؤال 32
في التكنولوجيا الحرفية تتم عملية التنسيق و الرقابة من خلال
الاجتماعات و التدريب
التخطيط و الاجراءات الصارمة
الاجتماعات و معايير الجماعة
التقارير و الاجتماعات

السؤال 33
الاستراتيجية التحليلية تقوم بطرح افكار و مبادرات جديده من خلال عمليات تحليل السوق
صواب
خطا
التصحيح:الإستراتيجية التحليلية لا تكون سباقة في طرح أفكار أو مبادرات جديدة بل تأخذ أفكار الغير الجاهزة و تقوم بتطبيقها .

السؤال 34
احداث بعض التغيرات في نظام الاتصالات
وسائل تنشيط الصراعات
استراتيجية تحقيق الصراع
وسائل ادارة الصراع
كل ما ذكر

السؤال 35
استراتيجيه تجمع بين نمط التنظيم الثابت و المرن هي..............
الاستراتيجية دفاعية
الاستراتيجية مستقبلية
الاستراتيجية التكلفة
الاسترتيجية التحليلية

السؤال 36
الظروف المناسبة لاختيار مدخل النظام هي:
إذا كان التنظيم قادرًا على صياغة أهداف واضحة
عندما تكون القوة المؤثرة قوية جدًا
عندما تكون العلاقة بين المدخلات و المخرجات واضحة
عندما لايكون واضحًا للتنظيم أي المجالات يجب التركيز عليها

السؤال 37
تهتم الجهات الحكومية في إطار المؤثرون الإستراتيجيون بالتفاعل و التعاون بشأن الشئون المحلية:
صواب
خطأ
التصحيح: لا تهتم الجهات الحكومية في إطار المؤثرون الإستراتيجيون بالتفاعل و التعاون بشأن الشئون المحلية

السؤال 38
تحديد المهام والواجبات والمؤهلات والخبرات المطلوبة في كل وظيفة يعتبر:
نطاق إشراف
وصف وظائف
تخطيط وظيفي
هيكل تنظيمي

السؤال 39 سؤال مشابه لسؤال ٨
مرحلة تطوير الهيكل التنظيمي تتميز ب:
زيادة نسبة الدوران الوظيفي
يصبح هناك نوع من المركزية
زيادة عدد المنافسين
وجود نوع من اللامركزية

السؤال 40
المدير الفعّال يتبع النظام و المنهج الموضوع
صح
خطأ
التصحيح:المدير الكفء يتبع النظام و المنهج الموضوع

السؤال 41
التطورات التكنولوجية المتسارعة تستلزم تنظيمات أكثر مركزية
صواب
خطأ
التصحيح: أن التطورات التكنولوجيا المتسارعة تستلزم تنظيمات أكثر مرونة و أكثر اتجاها للأسلوب اللامركزي في الادارة.

السؤال 42
التكنولوجيا الوسطية تعتمد على القواعد و الإجراءات كآلية تنسيق:
صواب
خطأ

السؤال 43
العوامل التالية تمثل أسباب تطور التنظيمات من البسيطة إلى المعقدة ما عدا :
زيادة رأس المال
التطورات التكنولوجية
قلة الأيدي البشرية العاملة
تنويع الإستراتيجيات التي تركز على التوسع في السلع والخدمات

السؤال 44
يشجع تقنين العمل على المبادرة والإبداع.
صواب
خطأ
التصحيح: لا يشجع تقنين العمل على المبادرة و الإبداع

السؤال 45
من المعايير المرتبطة بالموظفين فيما يخص القدرة على إرضاء الجهات الإستراتيجية المؤثرة على التنظيم:
عائد الإستثمار
الرضا عن العمل
النمو في الأرباح
الرغبة في التفاوض العقلاني

السؤال 46
التنظيم المعقد الذي يعتمد على درجه عالية من المركزية والرسمية يتناسب مع استراتيجية التميز و التنوع
صح
خطا
التصحيح:التنظيم المعقد الذي يعتمد على درجه منخفضة من المركزية و الرسمية يتناسب مع استراتيجية التميز و التنوع

السؤال 47
من صفات هذه الاستراتيجية أن التنظيم فيها يتسم بالتعقيد بين الجمع و الثبات و المرونة هي .......
استراتيجية كشط السوق
استراتيجية التوسع و الانتشار
استراتيجية الابداع
استراتيجية ضبط التكلفة

السؤال 48
اذا كان مستوى الصراع مرتفع
ركود
عدم تعاون
لا مبالاه
مقاومة التغيير

السؤال 49
عندما تكون القوة المؤثرة قوية جداً فإن الأسلوب و المدخل الأمثل هو مدخل إرضاء الجهات الإستراتيجية
صواب
خطأ

السؤال 50
من مصادر القوة و النفوذ
امتلاك الموارد النادرة
القدرة على كسب تعاطف الموظفين
امتلاك الكاريزما القوية
حشد التأييد للقرارات

السؤال 51
المنظور الهدفي قائم على مفهوم أن التنظيم الإداري نظام رئيسي يتكون بدوره من عدة أنظمة فرعية
صواب
خطأ
التصحيح:المنظور النظمي قائم على مفهوم أن التنظيم الإداري نظام رئيسي يتكون بدوره من عدة أنظمة فرعية
المنظور الهدفي قائم على مفهوم أن التنظيم كيان اجتماعي هادف يتم إنشاؤة بوعي لتحقيق أهداف تنظيمية محددة

السؤال 52
العناصر التالية تؤدي إلى تحقيق الرسمية في السلوك ماعدا:
السياسات و التعليمات
اختيار الموظفين الذين يتوافقون مع قيم التنظيم
إيجاد ثقافة تنظيمية خاصة بالمنظمة
زيادة العمل اليدوي

السؤال 53
الإنفتاح و التحولات الديمقراطية من أهم مبررات دراسة التنظيم:
صواب
خطأ

السؤال 54
عند التحدث عن نسبة المخرجات للمدخلات فهذا يشير إلى الكفاءة:
صواب
خطأ

السؤال 55 مشابه لسؤال 12
استراتيجية تتضمن حل الصراع عن طريق استخدام سلطتك الرسمية :
الهيمنة
التعاون
الايثار
التجنب

السؤال 56
معدل الدوران الوظيفي من المعايير الجزئية المرتبطة بقياس الفاعلية.
صواب
خطأ

السؤال 57
يلجأ بعض المديرون إلى صياغة الأهداف التنظيمية بلغة مبهمة و غير قابلة للقياس في إطار سعيهم لحماية مصالحهم و حماية الائتلافات في مواقع السلطه
صواب
خطأ

السؤال 58
مرحلة تطوير الهيكل التنظيمي تتميز بمعايشة ظروف صعبة مثل زيادة عدد المنافسين و تقليص حجم الحصة السوقية
صواب
خطأ
التصحيح:مرحلة الضعف و الانحدار تتميز بمعايشة ظروف صعبة مثل زيادة عدد المنافسين و تقليص حجم الحصة السوقية

السؤال 59
المدخل النظمي في الفعالية التنظيمية يهتم بوضوح خطوط الاتصال.
صواب
خطأ

السؤال 60
القدرة على إقامة علاقات مع البيئة المحيطة من عناصر مدخل الجودة الشاملة
صواب
خطأ
التصحيح: من عناصر المدخل النظمي

السؤال 61
الهيكل التنظيمي ( الطريقة التي يتم من خلالها تنظيم المهام و تحديد الأدوار الرئيسية للعاملين و تبين نظام تبادل المعلومات و تحديد آليات التنسيق)
صواب
خطأ

السؤال 62
التأثير في الهيكل التنظيمي ذو الطبيعة العضوية يكون عن طريق السلطة.
صواب
خطأ
التصحيح: عن طريق الخبرة

السؤال 63
تقسيم يشير إلى إنشاء عدد من الوحدات الإدارية يتولى كل منها وظيفة متخصصة، هو التقسيم
الأفقي
الجغرافي
الوظيفي
الرأسي

السؤال 64
صناعة الأدوات العلميه تدخل ضمن :
صناعات تكنولوجيا الإنتاج الكبير
الصناعات التي تعتمد على اسلوب العمليات الاوتوماتيكية
صناعات التكنولوجيا البسيطة
صناعات التكنولوجيا المعقدة

السؤال 65
في مرحلة الرسمية يصبح مجال الاهتمام موجهاً نحو التحكم بالبيئه الخارجية
صح
خطا
التصحيح : التصحيح: في مرحلة التطوير يصبح مجال الاهتمام موجهاً نحو التحكم بالبيئة الخارجية أما في مرحلة الرسمية يتركز الاهتمام على مختلف القوى المؤثرة على التنظيم سواء كانوا موظفين أو حكومة أو مستفيدين على الإنتاجية و النظام

السؤال 66
لمنظمات الصغيرة تعتمد في الرقابة , على وسائل التقنين و الرسمية.
صواب
خطأ
التصحيح: المنظمات الصغيرة تحتاج الى الآليات رقابية مختلفة تقوم على الرقابة و الملاحظة المباشرة أما المنظمات الضخمة تعتمد في الرقابة على وسائل التقنين و الرسمية

السؤال 67
يميل اصحاب القوة و النفوذ إلى استخدام التكنولوجيا غير الروتينية
صواب
خطأ
التصحيح: يميل اصحاب القوة و النفوذ إلى استخدام التكنولوجيا الروتينية

السؤال 68
العلاقة بين نطاق الإشراف و المستويات الإدارية علاقة طردية أي أنه كلما زاد نطاق الإشراف كلما زاد عدد المستويات الإدارية
صح
خطأ
التصحيح:العلاقة بين نطاق الإشراف و المستويات الإدارية علاقة عكسية أي أنه كلما زاد نطاق الإشراف كلما قل عدد المستويات الإدارية

السؤال 69
آدم سميث أول من أسهم في التفرقة بين مفهومي السلطة و القيادة:
صح
خطأ
التصحيح: نيقولا ميكافيللي أول من أسهم في التفرقة بين مفهومي السلطة و القيادة

السؤال 70
العلاقة بين المركزية و التعقيد في الهيكل التنظيمي علاقة طردية
صح
خطأ
التصحيح:العلاقة بين المركزية و التعقيد في الهيكل التنظيمي علاقة عكسية

السؤال 71
في نموذج الأبعاد المختلفة للفاعلية النتظيمية فإن الثبات و الاستقرار يعني القدرة على وضع أهداف واضحة و مفهومة ؟
صواب
خطأ
التصحيح: في نموذج الأبعاد المختلفة للفاعلية التنظيمية فإن الثبات والاستقرار يعني وجود نظام واستمرار وسلاسة في العمل . أما في نموذج الأبعاد المختلفة للفاعلية التنظيمية فإن التخطيط فإن التخطيط يعني القدرة على وضع أهداف واضحة و مفهومة

السؤال 72
كل الآتي من ضمن الإستراتيجيات الداخلية في إطار إدارة البيئة، ما عدا :
التصنيف و الترميز
التفاوض
الترشيد و التقنين
تفحص و دراسة البيئة

السؤال 73
أحد أنواع التكنولوجيا يتم التعامل معها من خلال إستراتيجية التكامل، هي :
التكنولوجيا الحرفية
التكنولوجيا الوسيطة
التكنولوجيا المكثفة
التكنولوجيا المتسلسلة

السؤال 74
من أهم صفات الخصائص المؤسسية للتنظيمات:
طبيعة النظام التشريعي و السياسي
طبيعة مجال العمل
طبيعة و مصادر المدخلات التي يحتاجها النظام
نوعية المنافسين

السؤال 75
التكنولوجيا الهندسية تتصف بأنها تتعامل مع قضايا تتكرر مع الوقت لكنها غير متنوعه كثيرا و تستلزم خبرة خاصة
صواب
خطأ
التصحيح :التكنولوجيا الحرفية تتصف بأنها تتعامل مع قضايا تتكرر مع الوقت لكنها غير متنوعة كثيراً وتستلزم خبرة خاصة.
التكنلوجيا الهندسية تتصف بوجود عدد كبير من المشاكل المختلفة التي يجب التعامل معها بطريقة عقلانية.

السؤال 76
تكنولوجيا تتصف بأنه ليس بها أعمال إستثنائية ، هي :
تكنولوجيا روتينية
تكنولوجيا غير روتينية
تكنولوجيا هندسية
تكنولوجيا حرفية

السلام عليكم
بالتوفيق إن شاء الله