منتديات كوفي كوب Coffee cup - مشكلة فنية في الاتصالات السعودية تزعج العملاء

أبدى عدد من عملاء شركة الاتصالات السعودية (stc) تذمرهم من انقطاع الخدمة عن جوالاتهم منذ الخميس الماضي خاصة الذين قاموا بتحويل خدمة الدفع المقدم "سوا" الى الموفتر وذلك من خلال العرض الذي قدمته الشركة وانتهى يوم الخميس الموافق 26 يناير.

وذكر أحد العملاء لـ "نسيج" أنه قام بطلب تحويل لشريحته "سوا" عصر الخميس الماضي ومازال في انتظار الخدمة حتى صباح اليوم الأحد، وقال أنه تضرر من ذلك لأنه لا يحمل شريحة أخرى وظل يعتمد على هذه الشريحة منذ أكثر من عشر سنوات، وقال أنه ذهب الى المكتب الذي طلب منه الخدمة حيث أكد له الموظف أن الخدمة معطلة وجاري حلها.

وأكد الموظف أن المشكلة التي حدثت في النظام سببها العرض الذي قدمته الشركة خلال الأيام الماضية وكثرة الطلبات.

يذكر أن شركة الاتصالات السعودية قدمت عرض خلال الأسابيع الماضية يتيح للعملاء الذين يحملون شريحة "سوا" ذات الدفع المقدم ويرغبون في تحويلها الى "خط مفوتر" التمتع بـ 1000 دقيقة مجانية اتصال داخل الشبكة، الأمر الذي جعل الكثيرين يسعون للحصول على هذه الخدمة.