أهمية التسويق الرقمي
 

التسويق الالكتروني E-Marketing هو تطبيق الأنشطة التسويقية المتباينة من خلال أجهزة إلكترونية شبيه الألات الحاسوب أو التلفونات المحمولة أو برامج الألعاب أو شاشات العرض الرقمية أو التلفاز، ويتضمن هذا الوصول إلى الزبائن المحتملين من خلال تلك الأجهزة الإلكترونية وتعريفهم بالعلامة التجارية ونشر المنتجات أو النشاطات لهم من اثنائها.

ازدهر ذلك التخصص جدا مع بادئة بروز الإنترنت في تسعينيات المئة عام السابق، حين زاد استعمال الألات الحاسوب وظهرت المواقع الإلكترونية، واستهل البشر في الاعتماد على البريد الإلكتروني في مراسلات الشغل والمراسلات الشخصية.

كما عزز من شهرة وتأثير ذلك التخصص بروز منبر إعلانات google لإنشاء وفرع الإعلانات من خلال ماتور البحث google، وايضا الكثير من برامج السوشيال ميديا شبيه Facebook وtwitter ولينكدإن واخرى.

أضف إلى هذا نمو التلفونات المحمولة، ومبالغة سرعات الإنترنت ورقم مستعمليه اثناء*العقدين الماضيين.*

وبهذا برز ما يعلم بإسم التسويق عبر الإنترنت Web Marketing أو التسويق أونلاين On-line Advertising and marketing والذي يتضمن الأنشطة التسويقية التي تنفذ من خلال الشبكة العنكبوتية العالمية لاغير ويحتسب إدارةًا من إدارات التخصص الرئيسي الذي يسمى التسويق الإلكتروني E-Advertising and marketing أو التسويق الرقمي Digital Marketing.

وإذا استعرضنا استعمال تلك التسميات في الكرة الارضية اثناء الخمس أعوام الأخيرة (2016-2020) سنجد أن مصطلح Digital Advertising and marketing هو الأكبر استعمالًا على نحو سنة للتأويل عن التسويق من خلال الشبكة العنكبوتية العالمية وأن باقي التسميات استعمالها أصغر، وهذا حسبًا لبيانات منبر*مؤشرات google جوجل Development.

تصوير بياني يوضح صعود استعمال مصطلح Digital Marketing مناهضة بالتسميات الأخرى المستعملة لتسمية تخصص التسويق من خلال الإنترنت

لهذا تسطيع استعمال مصطلح التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي أو ديجيتال ماركتينج للإشارة على نحو سنة إلى التسويق من خلال الإنترنت على الرغم من أنه يتضمن فضائيات تسويقية رقمية بعض منها، ولكن يظل الإنترنت هو القناة التسويقية الأساسية في التوقيت الراهن.



أهم عوامل زيادة أهمية التسويق الرقمي في السنوات الأخيرة



1-*مبالغة رقم مستخدمي الإنترنت بشأن العالم حين وصلوا إلى أكبر من 4 مليار و 700 مليون مستعمل أخيراً سنة 2020 بحسب مدونة*إحصائيات الإنترنت المباشرة.

2-*نمو التلفونات المحمولة الكلاسيكية وتحولها لهواتف ذكية تتصل بالإنترنت بسرعات مرموقة، وربما حدث بيع أكبر من 1.5 مليار تلفون سمارت اثناء سنة 2020 بحسب المنبع الماضي.

3-*نمو محركات البحث ومبالغة اعتماد البشر عليها للبحث عن البيانات وايضا البحث عن المنتجات التي يرغبون شراءها.

4-*بروز الكثير من برامج السوشيال ميديا (Facebook – twitter – إنستاجرام – لينكدإن – ..) ومبالغة رقم مستخدميها جدا.

5-*بروز الكثير من تطبيقات التراسل العاجل (وتساب – تليجرام – viber – إيمو – …) ومبالغة الاعتماد عليها على نحو يومي لمشاركة المضمون مع الأصحاب والعلوم.*

6-*مبالغة الالتماس على تسوق المنتجات من خلال الإنترنت ماإذا من خلال مواقع الشراء الدولية شبيه أمازون، وعلى إكسبريس أو الإقليمية شبيه متجر ونون، أو الأسواق الإلكترونية الداخلية.

7-*نمو APPS ومواقع تقدم النشاطات المتباينة من خلال الإنترنت شبيه تطبيقات عقد الإجتماعات والاجتماعات من خلال الشبكة العنكبوتية العالمية، ومواقع تقدم نشاطات الشغل الحر Freelance واخرى.

الجدير بالذكر أن شهرة وباء كورونا اثناء الشهور المنصرمة ربما ساهم في تسريع توجه البشر إلى تسوق المنتجات والنشاطات من خلال الإنترنت، حين أبرز*بيان لشركة McKinsey & firm أن التجارة الإلكترونية في أمريكا ربما نمت اثناء 90 يومًا لاغير (الربع الأول من سنة 2020) بما يساوي مستوى نموها المتوقع في 10 أعوام!*

أهم مزايا التسويق الالكتروني للشركات والأفراد:
ريثما نقارن وسط التسويق التقليدي والتسويق الرقمي نجد أن النهاءي يمتاز بعدة مواصفات جعلته خيارًا جذابًا للخدمات التجارية والخدمية ماإذا قدكانت ضئيلة أو ضخمة.

كما إن مزايا التسويق الإلكتروني لم تعتبـر قاصرة على الشركات لاغير بل بلغت إلى الأشخاص أيضًا، خصوصًا الذين يقدمون نشاطات احترافية شبيه الرسم الفوتوغرافي وتمارين اللياقة البدنية والديكور المحلي واخرى.

يمكننا ملخـص أهم تلك الفوائد والميزات فيما ياتي:

1-*سرعة وسهولة الوصول إلى الكثير من الإحصائيات والمعلومات المرتبطة بالعملاء المحتملين وايضا سهولة ويسر وبساطة تعليل تلك المعلومات.

2-*سهولة الوصول إلى الزبائن المعنين بمنتجاتك أو خدماتك وإقناعهم بالشراء من خلال بعض من مسارات (مواقع التواصل الاجتماعي – محركات البحث – البريد الإلكتروني – ….).

3-*إنخفاض تكلفة الحملات الإعلانية من خلال الإنترنت جدا جدًا مناهضة بتكلفة الحملات الإعلانية الكلاسيكية في التليفزيون والصحف واللوحات الخارجية Billboards.

4-*سهولة ويسر وبساطة امتحان دقة وتأثير إصدارات غير مشابهة من المسجات التسويقية المتباينة، حين ييسر قياس نطاق تفاعل الجماهير المستهدف معها وايضا نطاق تحقيقها للأهداف التسويقية.

5-*إحتمالية إنشاء مضمون ملائم لجميع خطوة من مراحل مسيرة العميل Purchaser Journey وتوزيع الزبائن المحتملين واستهدافهم بإصدارات ملائمة لجميع خطوة، مما ييسر عملية البيع.

6-*سهولة تتبع تصرف الزبائن من خلال الموقع أو المتجر الإلكتروني وايضا اكونتات السوشيال ميديا ومعاودة استهدافهم برسائل تسويقية محددة حسبًا لسلوكياتهم.

7-*إدخار العديد من التوقيت المبذول في الجهود التسويقية المتباينة بواسطة انتهاز اختيارات الأتمتة Automation المتواجدة في العديد من أدوات التسويق الإلكتروني.

8-*مبالغة معـدل المكاسب من جميع عميل بواسطة إنشاء عروض بعض منها في إعلانات معاودة الاستهداف Retargeting للمشترين من خلال برامج السوشيال ميديا وايضا أدوات التسويق بالبريد الإلكتروني.*