✿ لتحميل ملف حل pdf - تفضل اضغط هنا# قريباً

1) العملية الاجتماعية والإدارية التي يستطيع الإفراد والجماعات من خلالها الحصول على ما يحتاجونه ويرغبون فيه من المنتجات من .. خلالها إنتاجها وتبادلها وتقييمها فيما بينهم، هو تعريف التسويق وفقاً لـــ ؟
• فيليب كوتلر
• فيليب كيتشن
• الجمعية الامريكيه للتسويق
• مايكل بورتر

2) متابعة شكاوى ومقترحات العملاء هي من المهام البيعية ؟
• المباشرة
• غير المباشرة
• طويلة الاجل
• قصيرة الاجل

3) التحدث باسم المنظمة خارجياً أو داخلياً، هي من أدوار مدير فرق البيع المتعلقة بــ ؟
• العلاقات الشخصية المتبادلة
• التي تتعلق بالمعلومات
• التي تتعلق بالثقافة التنظيمية
• التي تتعلق باتخاذ القرارات