منتديات كوفي كوب Coffee cup

منتديات كوفي كوب Coffee cup (http://www.cofe-cup.net/vb/)
-   المستوى الثامن (http://www.cofe-cup.net/vb/forumdisplay.php?f=187)
-   -   الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ (http://www.cofe-cup.net/vb/showthread.php?t=105413)

إحساس 10-06-22 10:05 AM

الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 


تنويه وتذكير : نحن في منتديات كوفي كوب لا نتبع أي شخص ولا أي قروب
وجميع الحلول بمجهودنا وتعبنا ، همنا استفادة الأعضاء من الموقع والدعاء لنا :CE_DP_Stealer:

همسة : إنجاز الاختبار كاملاً لا يأتي إلا بمجهودكم ومساعدتكم لنا :CE_DP_Stealer:
لابد من التعاون لإستخراج الأسئلة وحلها والإنتهاء منها كعادة منتديات الكوفي كوب في زمن قصير.


المقرر : ادارة الجودة الشاملة

• موعد ووقت الإختبار :
من الساعة 10 صباحاً يوم الخميس 06/ 10/ 2022م
الى الساعة 10 صباحاً يوم الجمعة 07/ 10/ 2022م

• عدد الأسئلة : 15 سؤال لكل محاولة .

• درجة الاختبار : 30 درجة .

• عدد المحاولات : ثلاثة محاولات للطالب / هـ تحسب الدرجة الأفضل .

• مدة الاختبار : كل محاولة مدتها 50 دقيقة .

الشروط الخاصة بالاختبارات الفصلية :

1- يرصد للاختبار الفصلي 30 درجة.

2- كل محاولة 15 أسئلة

3- لديك 3 محاولات فقط لإجراء الاختبار لجميع المستويات, , تحسب درجة أفضل محاولة.

4- اعطاء المحاولات الثلاث جاء تقديراً لحدوث اعطال تقنية فاذا وجدت محاوله واحده مكتملة الحل لا يتم النظر الى باقي المحاولات التي تليها .


الاعذار المقبولة لطلب إعادة الاختبارات الفصلية حسب اللوائح والأنظمة كما يلي :
1- اعذار صحية حكومي أو خاص ( عمليات فقط ) .
2- شهادة وفاة .
3- محاضر شرطة .
4- مواعيد ثابتة رسمية مثل ) جلسات محاكم، المهام والواجبات العسكرية والأمنية).
5- كوراث طبيعية.

• يجب تقديم العذر في مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الاختبار ,
• أي عذر لا يحقق ما ورد أعلاه غير مقبول ولا ينظر فيه اطلاقاً .
• كافة الاعذار مرهونة بموافقة مجلس الكلية .
• ترسل الاعذار على نظام الدعم والمساندة قسم الشؤون الاكاديمية فقط .
• مع العلم أن مشاكل الاتصال بالشبكة وتوفير اتصال جيد بالأنترنت هي مسؤولية الطالب .

نظام الدعم والمساندة لطلاب وطالبات التعليم عن بعد بجامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل ( تم التحديث 4/ 11 / 1439)


آلية المساعدة من الطلاب والطالبات في الاختبارات الفصلية :

1- المشاركة في حل الاختبار ومساعدتكم لنا
وأتمنى منكم عدم الإنتظار من الموجودين المشاركة .

2- تنزيل المحاولة الأولى وتجميع الأسئلة ثم حلها .

3- ومن ثم البدء في المحاولة الثانية وتجميع الأسئلة ثم حلها .

4- من أراد المشاركة والمساعدة المجال مفتوح للجميع ونسعد بمساعدتكم.

عندنا وقت كافي بإذن الله لحل الأسئلة والإنتهاء منها في فترة زمنية قصيرة
وخاصة أذا تمت مشاركتكم معنا في عرض الأسئلة وعرض الحلول .


شرح وطريقة تصوير الشاشة وإضافة صورة الأسئلة للموضوع








❝ إنَّ اللّه إذا كلَّف أَعَان ❝
لا تنسونا من صالح دعائكم
سبحان الله وبحمده ، سبحان الله العظيم

إحساس 10-06-22 10:10 AM

الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
تجميع الأسئلة وحل الاختبار



لتحميل ملف حل الاختبار الفصلي - تفضل اضغط هنا # قريباً

يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا:



العمل على تحسين الأنظمة.


التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر.


العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين.


تبني فلسفة العيوب الصفرية.








يعرف وارين بينيس القيادة بأنها انجاز الأعمال بشكل صحيح وفقا للأنظمة والتعليمات.


صواب

خطأ



دعا ............... إلى الفصل بين الإدارة والسياسة ويرى أن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة السياسيون تختلف جذريا عن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة الإداريون


جوليك.


فايول .


شوهارت.


ويلسون.







يعد مبدأ الادارة الذاتية من ضمن عناصر القيادة الفعالة.


صواب

خطأ




تُعبر "دائرة والتر شوهارت" عن دورة حياة التحسين المستمر للمنتج وتشمل 4 مراحل (خطط – أفعل - دقق -أعمل)، كما عمل ادوارد ديمنج على تطويرها وتحسينها ويُشار أيضا لهذه الدائرة ب:


دائرة PDCA.


دائرة POSDCORB.


جائزة ISO.


دائرة SWOT.



مو متاكدة من الاجابه





للقيادة العديد من المصادر التي تكون أما بالفطرة او بالممارسة او التعليم، او من خلال الصلاحيات الممنوحة للقائد، وليس من بين تلك المصادر:


التسامح مع النفس.


التجديد والتطوير.


الاقناع.


العدل.




تعتبر الإدارة بمفهوم النظم أهم ما يميز أسلوب التخطيط الاستراتيجي والإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة عن أسلوب الإدارة التقليدية




صواب

خطأ





تقوم دراسات هنري فايول على اتجاهين رئيسيين هما: الادارة الديمقراطية والادارة البيروقراطية.


صواب

[COLOR="red"] خطأ



............................. هي احدى عناصر القيادة الفعالة وفقا لوارين بينيس ويقصد بها المقدرة الكامنة التي يتمتع بها القادة ويستطيعون تحويل الأفكار إلى حقائق قابلة للتطبيق


الثقة الإدارية.


الإدارة الذاتية.


المعنى الإدارى.


الانتباه الإدارى.





يعتبر قياس الأداء الفعلي، ومقارنة النتائج مع المعايير والمؤشرات ضمن اليات مرحلة المتابعة والتقويم


صواب

خطأ




تعتمد النظرية التحويلية في القيادة على مبدأ التمكين وتهتم بعملية كيف أن قادة معينين يكونون قادرين على إلهام الأتباع بإنجاز مهام عظيمة، ويعرف القادة التحويليين من خلال الدور الذي يلعبونه باعتبارهم دعاة للتغيير، وتقدم النظرية أربعة خصائص للقيادة ليس من بينهم:


الدافع الإلهامي.


التنشيط الفكري.


المثالية في التأثير.


الثقافة الغير محدودة.






أشار كارو ايشيكاوا الى أهمية تحديد يوم لزيادة الوعي بأهمية شعار صناعة بلا عيوب.


صواب

[COLOR="red"] خطأ




"إِنّ اللَّهَ تَعَالى يُحِبّ إِذَا عَمِلَ أَحَدُكُمْ عَمَلاً أَنْ يُتْقِنَهُ" ... هذا الحديث مُوَجّه من خير البشر محمد بن عبد الله صلى الله عليه وسلم لسائر المسلمين ويدعم أحد أهم مبادئ الجودة الشاملة وهو:


الاتقان.

التعاون.


الشورى.


محاسبة النفس.






من أبعاد جودة السلع .............................. وتعني مستوى رضا المستهلك و إدراكه أن السلعة تحقق مستوى عاليا من الأداء وفقا لتجربته السابقة وتوقعاته.



التقدير والاحترام


الجودة المدركة


الاعتمادية


المطابقة للمواصفات





ارتبط مفهوم الجودة في الاسلام بمفردات ومعان كثيرة، حيث تحتوي الآية الكريمة من سورة النمل "صُنْعَ اللَّهِ الَّذِي أَتْقَنَ كُلَّ شَيْءٍ ۚ إِنَّهُ خَبِيرٌ بِمَا تَفْعَلُون (88) " على أحد أهم مفاهيم الجودة الشاملة وهو:


الاحسان.


الشورى.


التعاون.


الاتقان.






الاول محاولة

السؤال 1


السؤال 2


السؤال 3


السؤال 4


السؤال 5


السؤال 6


السؤال 7


السؤال 8


السؤال 9


السؤال 10


إحساس 10-06-22 10:10 AM

الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
❝ يسعدني مشاركاتكم للأسئلة الغير متكررة والتفاعل ولو بالقليل ❝

و‏تذكروا دائمًا ..
أن مقياس نجاحِكم هو استمرارية محاولاتِكم رَغم تعثُركم

مشاركتكم وتفاعلكم هو المهم لتحفيزنا لتقديم العطاء


https://i.postimg.cc/fygkSC3D/45040-2.png

سكر نبات 10-06-22 01:57 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
يعطيك العافية احساس :Qz204806:

روان الشمري 10-06-22 02:50 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
يعطيك العافيه احساس

روان الشمري 10-06-22 04:59 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا:



العمل على تحسين الأنظمة.


التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر.


العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين.


تبني فلسفة العيوب الصفرية.








يعرف وارين بينيس القيادة بأنها انجاز الأعمال بشكل صحيح وفقا للأنظمة والتعليمات.


صواب

خطأ



دعا ............... إلى الفصل بين الإدارة والسياسة ويرى أن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة السياسيون تختلف جذريا عن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة الإداريون


جوليك.


فايول .


شوهارت.


ويلسون.







يعد مبدأ الادارة الذاتية من ضمن عناصر القيادة الفعالة.


صواب

خطأ




تُعبر "دائرة والتر شوهارت" عن دورة حياة التحسين المستمر للمنتج وتشمل 4 مراحل (خطط – أفعل - دقق -أعمل)، كما عمل ادوارد ديمنج على تطويرها وتحسينها ويُشار أيضا لهذه الدائرة ب:


دائرة PDCA.


دائرة POSDCORB.


جائزة ISO.


دائرة SWOT.



مو متاكدة من الاجابه





للقيادة العديد من المصادر التي تكون أما بالفطرة او بالممارسة او التعليم، او من خلال الصلاحيات الممنوحة للقائد، وليس من بين تلك المصادر:


التسامح مع النفس.


التجديد والتطوير.


الاقناع.


العدل.




تعتبر الإدارة بمفهوم النظم أهم ما يميز أسلوب التخطيط الاستراتيجي والإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة عن أسلوب الإدارة التقليدية




صواب

خطأ





تقوم دراسات هنري فايول على اتجاهين رئيسيين هما: الادارة الديمقراطية والادارة البيروقراطية.


صواب

[COLOR="red"] خطأ



............................. هي احدى عناصر القيادة الفعالة وفقا لوارين بينيس ويقصد بها المقدرة الكامنة التي يتمتع بها القادة ويستطيعون تحويل الأفكار إلى حقائق قابلة للتطبيق


الثقة الإدارية.


الإدارة الذاتية.


المعنى الإدارى.


الانتباه الإدارى.





يعتبر قياس الأداء الفعلي، ومقارنة النتائج مع المعايير والمؤشرات ضمن اليات مرحلة المتابعة والتقويم


صواب

خطأ




تعتمد النظرية التحويلية في القيادة على مبدأ التمكين وتهتم بعملية كيف أن قادة معينين يكونون قادرين على إلهام الأتباع بإنجاز مهام عظيمة، ويعرف القادة التحويليين من خلال الدور الذي يلعبونه باعتبارهم دعاة للتغيير، وتقدم النظرية أربعة خصائص للقيادة ليس من بينهم:


الدافع الإلهامي.


التنشيط الفكري.


المثالية في التأثير.


الثقافة الغير محدودة.






أشار كارو ايشيكاوا الى أهمية تحديد يوم لزيادة الوعي بأهمية شعار صناعة بلا عيوب.


صواب

[COLOR="red"] خطأ




"إِنّ اللَّهَ تَعَالى يُحِبّ إِذَا عَمِلَ أَحَدُكُمْ عَمَلاً أَنْ يُتْقِنَهُ" ... هذا الحديث مُوَجّه من خير البشر محمد بن عبد الله صلى الله عليه وسلم لسائر المسلمين ويدعم أحد أهم مبادئ الجودة الشاملة وهو:


الاتقان.

التعاون.


الشورى.


محاسبة النفس.






من أبعاد جودة السلع .............................. وتعني مستوى رضا المستهلك و إدراكه أن السلعة تحقق مستوى عاليا من الأداء وفقا لتجربته السابقة وتوقعاته.



التقدير والاحترام


الجودة المدركة


الاعتمادية


المطابقة للمواصفات





ارتبط مفهوم الجودة في الاسلام بمفردات ومعان كثيرة، حيث تحتوي الآية الكريمة من سورة النمل "صُنْعَ اللَّهِ الَّذِي أَتْقَنَ كُلَّ شَيْءٍ ۚ إِنَّهُ خَبِيرٌ بِمَا تَفْعَلُون (88) " على أحد أهم مفاهيم الجودة الشاملة وهو:


الاحسان.


الشورى.


التعاون.


الاتقان.






الاول محاولة

مشاعر صامته 10-06-22 05:49 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
شكرا روان وشكرا احساس

مشاعر صامته 10-06-22 05:49 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
بدخل الحين واسحب اساله

مشاعر صامته 10-06-22 08:47 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
مدى شعور الزبون بالتقدير والاحترام من قبل العاملين في المرفق الخدمي تسمى بالجودة المدركة.


صواب
خطأ


الحل خطا



تعد مهارة استشراف المستقبل أحد متطلبات مرحلة ............................... ضمن خطوات منهج الادارة الاستراتيجية الفعالة.


التخطيط الاستراتيجي


التفكير الاستراتيجي


التطبيق الاستراتيجي


المتابعة والتقويم


الحل التفكير الاستراتيجي




يعد اختيار المسار المناسب واعداد الخطة الاستراتيجية ضمن اليات الإدارة الاستراتيجية التي تتم في مرحلة التخطيط الاستراتيجي

صواب
خطأ


الحل صح

مشاعر صامته 10-06-22 08:49 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
.............................. هي احدى عناصر القيادة الفعالة وفقا لوارين بينيس ويقصد بها المقدرة الكامنة التي يتمتع بها القادة ويستطيعون تحويل الأفكار إلى حقائق قابلة للتطبيق


الإدارة الذاتية.


المعنى الإدارى.


الثقة الإدارية.


الانتباه الإدارى.


الحل ثاني خيار





صلاحية السلعة هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.



صواب
خطا


الحل خطا




يركز ديمنج في تطبيق الجودة الشاملة على أهمية التخلص من المعدات القديمة والمواد الغير صالحة.


صواب
خطأ


الحل صح

مشاعر صامته 10-06-22 08:50 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
تشمل مرحلة المتابعة والتقويم للخطة الاستراتيجية صياغة الاستراتيجيات التنظيمية والسياسات والإجراءات

صواب
خطأ


الحل خطا



تنقسم مستويات الادارة الاستراتيجية حسب الهيكل التنظيمي الى 3 مستويات تشمل كل مايلي ماعدا:





استرانيجية التسويق


استراتيجية الأعمال


استراتيجية المنظمة


استراتيجية الوظائف


الحل اول خيار



المهارات الشخصية اللازمة لتطبيق الجودة الشاملة تعني مدى الكفاءة التقنية الأدائية التي تتمتع بها المنشأة.


صواب
خطأ


الحل خطا

مشاعر صامته 10-06-22 08:54 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
ركز ............ على أهمية الدور الكبير للإدارة الوسطى جنبا إلى جنب مع دور الإدارة العليا في دعم مشاريع الجودة وبرامجها وضرورة اشراك العاملين الذين تقع على عاتقهم مسئولية تنفيذ أنشطة مشاريع الجودة وبرامجها.


ويلسون.


ديمنج.


ايشيكاوا.


جوران.


اخر خيار



المطابقة للمواصفات هي الدرجة التي تلبي الوضع التصميمي المعياري للمنتج وتؤثر في خصائصه التشغيلية.


صواب
خطأ


الحل صح




"أنا لا نضيع أجر من أحسن عملا" (الكهف:30) تعد أحد الآيات القرآنية التي تدعم أحد مبادئ الجودة الشاملة وهو مبدأ الاحسان.


صواب
خطأ

الحل صح



شهدت أوروبا منتصف القرن الثامن عشر ثورة أدت الى تحويل التصنيع من الأيدي العاملة الى الماكينات الآلية وشهدت انتشار المصانع الذي أسهم لاحقاً في ظهور فلسفة الجودة الشاملة، سميت هذه الثورة بالثورة:


التكنولوجية.


الصناعية.


المعرفية.


الزراعية.


الحل الصناعية

مشاعر صامته 10-06-22 08:57 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
الاعتماد على الكنيسة كان أحد أسباب ظهور الثورة الصناعية في انجلترا.

صواب
خطأ

الحل خطا



اطلق ارماند فيجيمبوم مايسمى ب دوائر الجودة.

صواب
خطأ


الحل خطا



احدى نظريات القيادة تقوم على بعدين رئيسين (البعد التوجيهي – البعد التعاوني ) وتفترض هذه النظرية أن الحالات العملية المختلفة تتطلب حالات قيادية تتوافق بشكل كبير مع الحالات العملية و تحدد مستويات النضج القيادي.


نظرية مسار الهدف.


النظرية التحويلية.


نظرية الظرفية.


نظرية الموقف.


الحل آخر خيار

مشاعر صامته 10-06-22 08:58 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
يعد العدل من أهم مصادر القيادة وخصائصها.


صواب
خطأ

الحل صح



اعتبار تكلفة الجودة جميعها تكاليف متغيرة وليست ثابتة ولا بد من تحديدها في كل عملية انتاجية حتى تستطيع المنشأة معرفة الأرباح والتكاليف الإجمالية من:


المبادئ الأساسية للجودة الشاملة وفقا لإيشيكاوا.


مبادئ ديمنج في إدارة الجودة.


المبادئ الادارية لهنري فايول.


مبادئ كروسبي في إدارة الجودة.


الحل آخر خيار



تقوم نظرية مسار الهدف في القيادة على فرضية أن القادة يولدون ويتوافر فيهم سمات لاتوجد في غيرهم.


صواب
خطأ

الحل خطا

مشاعر صامته 10-06-22 11:32 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
بدخل محاوله ثانيه واسحب اساله

روان الشمري 10-06-22 11:46 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
يعتمد تطبيق الجودة الشاملة الفعال في المنظمات والشركات بكافة أنواعها واشكالها على القيادة الفعالة، وفي هذا الإطار يُعرف وارين بينيس القيادة على أنها:


انجاز الأعمال بشكل صحيح وفقا للأنظمة والتعليمات.


تدريب العاملين وتنمية مهاراتهم.


انجاز الأعمال الصحيحة بشكل صحيح وتحقيق الأهداف المؤسسية وان خالفت الأنظمة والتعليمات.


تحقيق أهداف المنظمة.






صلاحية السلعة هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.



صواب

خطأ







.......................... هي حلم تسعى المنظمة الى تحقيقة في المستقبل


الخطة


الرسالة


الغاية


الرؤية






يؤمن كروسبي بضرورة انجاز العمل بشكل صحيح من المرة الأولى ولتحقيق هذا الغرض يتطلب الأمر تطبيق (4) محاور رئيسية ليس من بينها:


قياس الجودة هي تكلفة في حد ذاتها تقدر بحوالي 20-40% من إيرادات المنشأة.


التنفيذ الصحيح لمتطلبات الجودة من المرة الأولى.


الالتزام بالأداء القياسي الذي يحقق منتج خالي من العيوب.


الاعتماد على مورد واحد






تعد مهارة استشراف المستقبل أحد متطلبات مرحلة ............................... ضمن خطوات منهج الادارة الاستراتيجية الفعالة.


التطبيق الاستراتيجي


التخطيط الاستراتيجي


التفكير الاستراتيجي


المتابعة والتقويم







يُعتبر ايشيكاوا أول من دعا الى تعزيز قيمة التعاون بدلاً من التنافس، كما يرى أن الاستثمار في التعليم والتدريب المستمر للموظفين من أهم الأعمال التي يجب على الإدارة العليا الاهتمام بها، ويلخص ايشيكاوا المبادئ الأساسية للجودة الشاملة من وجهة نظره في خمسة مبادئ ليس من بينها:


الجودة مبنية على وجهة نظر العميل.


استخدام البيانات والمعلومات الإحصائية في اتخاذ القرارات.


تعتمد الجودة على المشاركة الفاعلة من قبل العاملين.


الربحية هي جوهر العملية الإدارية.






احدى نظريات القيادة تقوم على بعدين رئيسين (البعد التوجيهي – البعد التعاوني ) وتفترض هذه النظرية أن الحالات العملية المختلفة تتطلب حالات قيادية تتوافق بشكل كبير مع الحالات العملية و تحدد مستويات النضج القيادي.


نظرية الموقف.


نظرية الظرفية.


نظرية مسار الهدف.


النظرية التحويلية.







تُعبر "دائرة والتر شوهارت" عن دورة حياة التحسين المستمر للمنتج وتشمل 4 مراحل (خطط – أفعل - دقق -أعمل)، كما عمل ادوارد ديمنج على تطويرها وتحسينها ويُشار أيضا لهذه الدائرة ب:


دائرة swot.


جائزة iso.


دائرة posdcorb.


دائرة pdca.








تقوم نظرية مسار الهدف في القيادة على فرضية أن القادة يولدون ويتوافر فيهم سمات لاتوجد في غيرهم.


صواب

خطأ





يُركز جوران على فكرتين رئيسيتين في إدارة الجودة هما:


التخلص من العيوب قدر الإمكان و الاهتمام بجودة المنتج وتلبية احتياجات العميل.

المعالجة الإحصائية للجودة و التحسين المستمر لنظم الإنتاج.

العيوب الصفرية ونظرية المعرفة.

تطوير ثقافة المنظمة و تحسين رؤية ورسالة وقيم المنظمة.







أشار ديمنج الى أهمية إلمام مدير أي مؤسسة أو منشأة بأربعة مجالات للمعرفة من أجل تطبيق مبادئ الجودة الشاملة تشمل تلك المجالات كل ما يلي ماعدا:


علم نفس الأفراد.


نظرية المعرفة.


الادارة المتساهلة


فهم النظام ومعرفة مكوناته.









الجودة الشاملة من وجهة نظر كارو ايشيكاوا هي "نظام اداري استراتيجي يسعى لتحقيق رضا العميل."


صواب

خطأ






تشمل أبعاد جودة الخدمات كل من: السمعة، الصلاحية، الاعتمادية.


صواب

خطأ








ثبات كفاءة الأداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيلية معينة وفترة زمنية محددة يعد من أهم أبعاد جودة السلعة ويُسمى ب ..........................


الجمالية.


الاعتمادية.


التوقيت.


المطابقة للمواصفات.








ينسب الى ودرو ويلسون المصطلح المشهور posdcorb الذي يناقش المصطلحات الأساسية للادارة.


صواب

خطأ

مشاعر صامته 10-06-22 11:49 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
ينسب الى ودرو ويلسون المصطلح المشهور POSDCORB الذي يناقش المصطلحات الأساسية للادارة.


صواب
خطأ


الحل خطا



من أهم اسهامات ادوارد ديمنج الفصل بين الادارة والسياسة.


صواب
خطأ

الحل خطا



أطلق العالم كروسبي في الولايات المتحدة الامريكية برنامجه الشهير العيوب الصفرية Zero Defects حيث بدأه في شركة للصواريخ، وتقوم فكرة البرنامج على تصميم الية تستهدف الانتاج السليم ...........................


المعتمد على نظرية دوائر الجودة.


من المرة الأولى.


في الوقت السليم.


مدى الحياة.


الحل ثاني خيار




الجودة الشاملة من وجهة نظر كارو ايشيكاوا هي "نظام اداري استراتيجي يسعى لتحقيق رضا العميل."


صواب
خطأ


الحل خطا


ميز ماكس فيبر بين 3 نماذج مثالية للسلطة الادارية هي: الادارة الاستراتيجية, الادارة الوسطى, الادارة الدنيا.


صواب
خطأ

الحل خطا




الجودة الشاملة هي "تصور المنظمة عن طبيعة العلاقات المتوقعة مع البيئة الخارجية وتحديد نوعية الأعمال والأنشطة التي ينبغي القيام بها على المدى البعيد، والتي تسعى المنظمة من وراءه الى تحقيق غاياتها وأهدافها"

صواب
خطأ


الحل خطا




يعد ............... هو المؤسس لفكرة مراقبة الجودة TQC وحصل عام 1965م على جائزة الجمعية الامريكية للجودة


جوزيف جوران.


كارو ايشيكاوا.


فيليب كروسبي.


أرماند فيجنبوم.



الحل اخر خيار





من ضمن متطلبات تطبيق الجودة الشاملة في سياق الإدارة الاستراتيجية وفقا لإدوارد ديمنج 1989، تبني طرق فعالة للتدريب والتطوير

صواب
خطأ


الحل صح

إحساس 10-11-22 06:29 PM

رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الأول 1444‏هـ
 
الله يعافيكم

وشكراً لمشاركاتكم وتواصلكم


جميع الأوقات بتوقيت GMT +3. الساعة الآن 04:47 PM.

الدعم الفنى المجانى من روابط فى بى اطلب الان دعمك مجانا


HêĽм √ 3.2 OPS BY: ! ωαнαм ! © 2011-2012
new notificatio by 9adq_ala7sas
جميع المواضيع والآراء تمثّل وجهة نظر كاتبها فقط ولا تمثّل منتديات كوفي كوب بأي شكل من الأشكال ما لم يوضّح غير ذلك


Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0