الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الأول 1443هـ ‏ [الأرشيف]

مشاهدة النسخة كاملة : الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الأول 1443هـ ‏

شوق الانتظار

10-18-21, 07:22 PM

✿ تنويه وتذكير : نحن في منتديات كوفي كوب لا نتبع أي شخص ولا أي قروب
وجميع الحلول بمجهودنا وتعبنا ، همنا استفادة الأعضاء من الموقع والدعاء لنا :CE_DP_Stealer:

✿ همسة : إنجاز الاختبار كاملاً لا يأتي إلا بمجهودكم ومساعدتكم لنا :CE_DP_Stealer:
لابد من التعاون لإستخراج الأسئلة وحلها والإنتهاء منها كعادة منتديات الكوفي كوب في زمن قصير.

جدول الاختبارات الفصلية لتخصص ادارة اعمال للفصل الدراسي الاول 1443 هـ - منتديات كوفي كوب Coffee cup (http://www.cofe-cup.net/vb/showthread.php?t=95135)

❤ المقرر : سلوك المستهلك ❤

• موعد ووقت الإختبار :
من الساعة 10 صباحاً يوم الثلاثاء 19 / 10 / 2021م
الى الساعة 10 صباحاً يوم الاربعاء 20/ 10 / 2021م

• عدد الأسئلة : 10 أسئلة لكل محاولة .

• درجة الاختبار : 20 درجة .

• عدد المحاولات : ثلاثة محاولات للطالب / هـ تحسب الدرجة الأفضل .

• مدة الاختبار : كل محاولة مدتها 50 دقيقة .

✿ الشروط الخاصة بالاختبارات الفصلية :

1- يرصد للاختبار الفصلي 20 درجة.

2- سيعقد الاختبار لكل مادة في وقت وزمن محدد لجميع الشعب في المقرر الواحد في نفس اليوم والوقت (انظر الجدول اعلاه ) , حيث ستنشر جميع الاختبارات الفصلية لمدة 24 ساعه .

3- لديك 3 محاولات فقط لإجراء الاختبار لجميع المستويات, مدة كل محاولة 50 دقيقة , تحسب درجة أفضل محاولة.

4- اعطاء المحاولات الثلاث جاء تقديراً لحدوث اعطال تقنية فاذا وجدت محاوله واحده مكتملة الحل لا يتم النظر الى باقي المحاولات التي تليها .

✿ الاعذار المقبولة لطلب إعادة الاختبارات الفصلية حسب اللوائح والأنظمة كما يلي :
1- اعذار صحية حكومي أو خاص ( عمليات فقط ) .
2- شهادة وفاة .
3- محاضر شرطة .
4- مواعيد ثابتة رسمية مثل ) جلسات محاكم، المهام والواجبات العسكرية والأمنية).
5- كوراث طبيعية.

• يجب تقديم العذر في مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الاختبار ,
• أي عذر لا يحقق ما ورد أعلاه غير مقبول ولا ينظر فيه اطلاقاً .
• كافة الاعذار مرهونة بموافقة مجلس الكلية .
• ترسل الاعذار على نظام الدعم والمساندة قسم الشؤون الاكاديمية فقط .
• مع العلم أن مشاكل الاتصال بالشبكة وتوفير اتصال جيد بالأنترنت هي مسؤولية الطالب .

نظام الدعم والمساندة لطلاب وطالبات التعليم عن بعد بجامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل ( تم التحديث 4/ 11 / 1439) (http://www.cofe-cup.net/vb/showthread.php?t=62912)

✿ آلية المساعدة من الطلاب والطالبات في الاختبارات الفصلية :

1- المشاركة في حل الاختبار ومساعدتكم لنا
وأتمنى منكم عدم الإنتظار من الموجودين المشاركة .

2- تنزيل المحاولة الأولى وتجميع الأسئلة ثم حلها .

3- ومن ثم البدء في المحاولة الثانية وتجميع الأسئلة ثم حلها .

4- من أراد المشاركة والمساعدة المجال مفتوح للجميع ونسعد بمساعدتكم.

عندنا وقت كافي بإذن الله لحل الأسئلة والإنتهاء منها في فترة زمنية قصيرة
وخاصة أذا تمت مشاركتكم معنا في عرض الأسئلة وعرض الحلول .

✿ شرح وطريقة تصوير الشاشة وإضافة صورة الأسئلة للموضوع (http://www.cofe-cup.net/vb/showthread.php?t=63833)

❝ إنَّ اللّه إذا كلَّف أَعَان ❝
لا تنسونا من صالح دعائكم
سبحان الله وبحمده ، سبحان الله العظيم

شوق الانتظار

10-18-21, 07:23 PM

تجميع الأسئلة وحل الاختبار

✿ لتحميل ملف حل الاختبار الفصلي - تفضل اضغط هنا # (http://www.cofe-cup.net/vb/attachment.php?attachmentid=14606&stc=1&d=1639654502)

السؤال 1
جميع ما يلي يعتبر من العوامل التي تشجع على الشراء الاندفاعي ما عدا:
رخص المنتجات والحاجة الطفيفة لها.
استخدام وسائل تنشيط المبيعات وأساليب العرض الجذابة.
طول حياة المنتج.
عدم وجود قائمة للمنتجات المطلوب شراؤها.

السؤال 2
........ تعني أن يقوم المستهلك بترتيب خصائص السلعة التي يريد شراؤها ترتيبا تنازليا حسب أهميتها له بعد ذلك يقارن كل العلامات البديلة من حيث الخاصية الأولى الأكثر أهمية ويختار العلامة التي تتميز بأعلى مستوى من هذه الخاصية بصرف النظر عن الخواص الأخرى.
القاعد المعجمية.
القاعدة الخيارية.
اسلوب الحذف.
القاعدة الاقترانية.

السؤال 3
المستهلك التنظيمي يتكون من الأفراد الذين يشترون السلع والخدمات للاستهلاك الشخصي.
صواب
خطأ
التصحيح: المستهلك الفردي.
التصحيح: المستهلك التنظيمي يتكون من الشركات والمصانع والمؤسسات التي تقوم بالشراء لهدف البيع أو استخدامها في منتجاتها أو للأهداف التنظيمية في المنشأة.

السؤال 4
الحاجة هي:
الشعور بالحرمان عند الفرد.
معنى من معانى الرغبة.
القدرة على الشراء.
كل ما سبق.

السؤال 5
جميع ما يلي يعتبر من المبررات التي يقدمها أصحاب فكرة التركيز على ميزة واحدة في تصميم الموقع التنافسي ما عدا:
أن المستهلكين يميلون إلى اختيار المنتجات التي تتمتع بعدد أقل من المزايا.
يؤدي إلى زيادة ادراك العملاء لهذه الميزة وتذكرهم الدائم لها.
يؤدي التركيز إلى تفوق الشركة بهذه الميزة.
يؤدي إلى كسب تصديق وثقة العملاء.

السؤال 6
يطلق على استراتيجية اعتبار السوق كله مجموعة كبيرة واحدة ومتجانسة من المشترين المرتقبين وتجاهل الفروق البسيطة الموجودة بينهم استراتيجية:
تجزئة السوق.
التسويق التمييزي.
التسويق المركز.
التسويق غير التمييزي.

السؤال 7
عندما تريد أحد الشركات أن تميز خدماتها بأنها متوفرة 24 ساعة من خلال الهاتف أو الانترنت؛ فهي هنا الأن تحاول بناء موقع تنافسي طبقا:
لجماعة المستهلكين.
لطريقة استعمال المنتج.
للعلاقة بين السعر والجودة.
للحاجات النفسية للمستهلكين.

السؤال 8
الشعور بالمشكلة خطوة لا يلزم أن يمر بها كل قرار شرائي والدليل أننا أحيانا نشتري أشياء لانحتاج لها.
صواب
خطأ
التصحيح: الشعور بالمشكلة خطوة يلزم أن يمر بها كل قرار شرائي

السؤال 9
الصورة التي ترتسم في أذهان المستهلكين عن المنتج أكثر أهمية لنجاحه من خصائصه الفعلية.
صواب
خطأ

السؤال 10
المصادر التجارية هي أحد أنواع المصادر الغير رسمية وتعني كل المعلومات التي تصدر وتعلن من خلال منظمات الأعمال.
صواب
خطأ
التصحيح: المصادر التجارية هي أحد أنواع المصادر الرسمية

السؤال 11
ينصح دائما بأن يبالغ المسوقون في توضيح مزايا سلعهم ومستوى أدائها وذلك لرفع مستوى توقعات العملاء ورضهم عنها.
صواب
خطأ
التصحيح: لا ينصح دائما بأن يبالغ المسوقون في توضيح مزايا سلعهم لأنه يتكون لدى المستهلكين صورة ذهنية مشوشة

السؤال 12
جميع ما يلي يعتبر من الشروط الواجب توافرها في القطاع المستهدف ما عدا:
امكانية التعرف على القطاع.
الوصول للسوق بسهولة.
وجود حاجات مختلفة ومتنوعة بين مجموعة من المستهلكين.
كبر حجم السوق وربحيته.

السؤال 13
قرار شراء العائلة لمكنسة كهربائية يعتبر نوع من أنواع القرارات:
المتعلقة بتخصيص الموارد المتاحة.
المتعلقة بشراء المنتجات من عدمه.
المتعلقة بشراء علامة تجارية بعينها.
الخاصة باختيار المحلات التجارية.

السؤال 14
أي من العناصر لا يعتبر من صفات القطاع المستهدف أو الفعال أو الجيد:
يمكن التعرف عليه.
يمكن الوصول له.
يتواقف مع أهداف الشركة.
لا يتفاعل مع الجهود التسويقية.

السؤال 15
جميع ما يلي يعتبر من المصادر الشخصية ما عدا:
الخبرة السابقة.
زملاء العمل.
الخبراء في المنتج.
أحد أفراد الأسرة.

السؤال 16
في الاسلوب التعويضي يقوم المستهلك بأخذ كل خواص المنتج في الاعتبار عند التقييم.
صواب
خطأ
التصحيح: في الأسلوب الشمولي

السؤال 17
تتمتع المصادر غير الرسمية بمصداقية أعلى وثقة أكبر من المصادر الرسمية.
صواب
خطأ

السؤال 18
من العوامل التي تؤكد على دراسة سلوك المستهلك اكتشاف الفرص التسويقية وهي تعني تحليل السوق وتقسيمه إلى قطاعات متعددة.
صواب
خطأ
التصحيح: من العوامل التي تؤكد على دراسة سلوك المستهلك اكتشاف تجزئة السوق

السؤال 19
يزداد الجهد المبذول في عملية التقييم:
كلما كانت البدائل معقدة.
كلما كانت الحاجة إلى المنتج ماسة.
كلما كان المنتج أقل أهمية.
كلما قلت درجة المخاطر المدركة.

السؤال 20
من الطرق التي يلجأ إليها بعض المستهلكين من أجل معالجة الصراع النفسي الذي يحصل بعد عملية الشراء هو المطالبة بتخفيض سعر السلعة.
صواب
خطأ
التصحيح: تخفيض مستوى توقعاتهم عن المنتج

السؤال 21
يلجأ المستهلك إلى اسلوب الحل متوسط المدى في الحالات التالية:
عندما يكون المنتج من المنتجات الميسرة.
إذا كان الشراء يتم لأول مرة.
إذا كانت درجة متوسطة من المخاطر.
عندما تكون البدائل ذات مزايا متنوعة وفريدة.

السؤال 22
شراء طقم ألماس يعتبر شراء:
روتيني.
معقد.
محدود.
غير مخطط.

السؤال 23
الخبرات الماضية مع المنتج أو العلامة تعتبر من المصادر الخارجية للمعلومات.
صواب
خطأ
التصحيح: من المصادر الداخلية

السؤال 24
من الأفضل دائما التركيز على فرق واحد في تصميم الموقع التنافسي.
صواب
خطأ
التصحيح: من الأفضل تحديد عدد الفروق التي يتميز بها المنتج والعلامة وليس فرق واحد

السؤال 25
التوسع في خط المنتجات يسبب الزيادة في الأرباح ويساعد على تثبيت الموقع التنافسي للشركة.
صواب
خطأ
التصحيح: ويساعد على التشويش للمستهلكين حول الموقع التنافسي للشركة

السؤال 26
جميع مايلي يعتبر من الشروط الفعالة المفروض توافرها في الموقع التنافسي الفعال للمنتج ما عدا:
توافق الموقع التنافسي مع السوق المستهدف.
التركيز على الصفة ذات الاهمية من وجهة نظر ادارة التسويق.
أن يتصف الفرق الذي يقوم عليه الموقع التنافسي بالتميز والاصالة.
أن يكون من الصعب على المنافسين تقليده.

السؤال 27
عند استخدام الطريقة الاقترانية يتم أولا تحديد خصائص المنتج؛ بعد ذلك يتم تحديد الحد الأدنى لكل خاصية ثم بعد ذلك يتم استبعاد أي منتج لا يحقق الحد الأدنى لأي خاصية من تلك الخواص.
صواب
خطأ
التصحيح: يتم أولا تحديد خصائص المنتج المرغوبة

السؤال 28
كل ما كانت موارد الشركة كبيرة وضخمة فهذا يساعد على اتباع استراتيجية التسويق الموحد.
صواب
خطأ
التصحيح: التسويق المميز

السؤال 29
في مرحلة تقييم البدائل المتاحة يقوم المستهلك باستخدام عدد من المعايير منها معايير موضوعية ومنها معايير شخصية، أي من المعايير التالية يعتبر معيار موضوعي بفتراض المستهلك يريد أن يشتري حاسب آلي:
سعة الذاكرة.
الصورة الذهنية للشركة المصنعة.
التصميم الجميل للشنطة الحاملة.
جميع الاجابات صحيحة.

السؤال 30
لا يوجد أي علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.
صواب
خطأ
التصحيح: يوجد علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.

السؤال 31
جميع ما يلي يعتبر من الأسباب التي تدعو للاهتمام بسلوك المستهلك ما عدا:
تثقيف العميل لاتخاذ القرار الشرائي الرشيد.
تطوير وتحسين الخدمات.
التأثير في الاتجاهات النفسية للمستهلكين.
التعرف على العوامل الاجتماعية المؤثر على القرار الشرائي.

السؤال 32
يطلق على المستهلك التنظيمي مستهلك نهائي لأن المنتج ينتهي عنده.
صواب
خطأ
التصحيح: يطلق على المستهلك الفردي

السؤال 32
لا علاقة بين الرضا عن أداء المنتج في الماضي وبين الولاء.
صواب
خطأ
التصحيح: هناك علاقة تعود من أيام صبا الفرد

السؤال 33
في أغلب الأحوال يكون سلوك المستهلك سلوك اعتباطي وعشوائي.
صواب
خطأ
التصحيح: لا يكون سلوك المستهلك سلوك اعتباطي وعشوائي.
التصحيح: يكون سلوك المستهلك ليس سلوك اعتباطي ولا عشوائي.

السؤال 34
الشعور بالمشكلة خطوة لا يلزم أن يمر بها كل قرار شرائي والدليل أننا أحيانا نشتري أشياء لانحتاج لها.
صواب
خطأ
التصحيح: الشعور بالمشكلة خطوة يلزم أن يمر بها كل قرار شرائي

السؤال 35
المستهلك التنظيمي عادة يشتري المنتج بكميات أكبر من المستهلك النهائي وكذلك تكون قراراته أقل رشدا ومنطق.
صواب
خطأ
التصحيح: وكذلك تكون قراراته أكثر رشدا ومنطق

السؤال 36
العملاء الموالون لا يمرون بخطوة التقييم.
صواب
خطأ

السؤال 37
جميع مايلي تعتبر من صفات المستهلك شديد الولاء ما عدا:
واثق من نفسه.
لا يشعر بدرجة عالية من المخاطرة.
راضي عن المنتج أو المحل.
يختلف درجة الولاء حسب نوع المنتج والعلامة.

السؤال 38
تجزئة السوق تعني تقسيم السوق إلى قطاعات وكل قطاع يحوي مجموعة من العملاء المتشابهين في الصفات والمختلفين في الحاجات.
صواب
خطا
التصحيح: تجزئه السوق تعني تقسيم السوق الى قطاعات وكل قطاع يحوي مجموعه من العملاء المتشابهين في الصفات والحاجات والسلوك والرغبات

السؤال 39
هناك علاقة طردية بين السعر والجودة.
صواب
خطأ

السؤال 40
أثناء بناء الموقع التنافسي للمنتج من المهم الاهتمام بادراك ادارة الشركة وليس ادراك المستهلكين.
صواب
خطأ
التصحيح: الاهتمام بادراك ادارة المستهلكين وليس إدراك الشركة.

السؤال 41
يكثر استخدام تقسيم السوق حسب العوامل السلوكية نظرا لسهولة قياس هذه العوامل وسهولة الحصول عليها.
صواب
خطا
التصحيح: يكثر استخدام تقسيم السوق حسب العوامل الديموغرافية

السؤال 42
تقسيم السوق طبقا لمعدل الاستهلاكي يعتبر نوع من تجزئة السوق حسب:
المعايير السلوكية.
المعايير الاجتماعية.
المعايير الثقافية.
المعايير الديموغرافية.

السؤال 43
تقسيم سوق معجون الأسنان إلى القطاعات التالية: قطاع لتبيض الأسنان، قطاع لعلاج اللثة، قطاع لإزالة الرائحة الكريهة، يعتبر مثال على:
تقسيم السوق حسب الاتجاهات النفسية.
تقسيم السوق حسب اسلوب المعيشة.
تقسيم السوق حسب الطبقة الاجتماعية.
تقسيم السوق حسب الفوائد المنشودة في المنتج.

السؤال 44
أفضل طريقة لتصميم الموقع التنافسي هو تصميم الموقع التنافسي بحيث يناسب كل الناس.
صواب
خطأ
التصحيح: هو تصميم الموقع التنافسي بحيث يناسب قطاع معين من الناس

السؤال 45
تختلف المنافع التي يبحث عنها المشترى الصناعي عن تلك التي يبحث عنها المستهلك النهائي.
صواب
خطأ

السؤال 46
عندما تريد أحد الشركات أن تميز خدماتها بأنها متوفرة 24 ساعة من خلال الهاتف أو الانترنت:
فهي هنا الأن تحاول بناء موقع تنافسي طبقا:
لجماعة المستهلكين.
لطريقة استعمال المنتج.
للعلاقة بين السعر والجودة.
للحاجات النفسية للمستهلكين.

السؤال 47
أي من العناصر لا يعتبر من صفات القطاع المستهدف أو الفعال أو الجيد:
يمكن التعرف عليه.
يمكن الوصول له.
يتواقف مع أهداف الشركة.
لا يتفاعل مع الجهود التسويقية.

السؤال 48
جميع ما يلي يعتبر من الشروط الواجب توافرها في القطاع المستهدف ما عدا:
امكانية التعرف على القطاع.
الوصول للسوق بسهولة.
وجود حاجات مختلفة ومتنوعة بين مجموعة من المستهلكين.
كبر حجم السوق وربحيته.

السؤال 49
لا يوجد أي علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.
صواب
خطأ
التصحيح: يوجد علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.

السؤال 50
جميع ما يلي يعتبر من صفات سلوك المستهلك ما عدا:
سلوك المستهلك يعتبر سلوك اعتباطي.
سلوك المستهلك يشتمل على الانشطة البدنية والذهنية.
سلوك المستهلك يتأثر بعوامل خارجية مثل الثقافة والأسرة.
سلوك المستهلك يمكن تفسيره والتأثير عليه.

السؤال 51
لا فرق بين مراحل وخطوات اتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلك النهائي عند شراء دجاجة أو سيارة.
صواب
خطأ
التصحيح: هناك فرق بين مراحل وخطوات اتخاذ القرار الشرائي

السؤال 52
التوسع في خط المنتجات يسبب الزيادة في الأرباح ويساعد على تثبيت الموقع التنافسي للشركة.
صواب
خطأ
التصحيح: ويساعد على التشويش للمستهلكين حول الموقع التنافسي للشركة

السؤال 53
المصادر التجارية هي أحد أنواع المصادر الغير رسمية وتعني كل المعلومات التي تصدر وتعلن من خلال منظمات الأعمال.
صواب
خطأ
التصحيح: المصادر التجارية هي أحد أنواع المصادر الرسمية

السؤال 54
الصراع النفسي حالة يمر بها العميل بعد الشراء تستطيع الشركة التخفيف من حدتها.
صواب
خطأ

السؤال 55
استراتيجية السوق المتجانس تعني اعتبار السوق كله مجموعة كبيرة متشابهة من المشترين المرتقبين.
صواب
خطأ

السؤال 56
المجموعة غير الفعالة تتكون من العلامات التجارية المجهولة عند المستهلك والتي يستبعدها من حسبانه بسبب عدم توافر المعلومات اللازمة أو لتصوره أن علامتها التجارية تتصف بمزايا وخواص أقل من مزايا وخواص العلامات الأخرى.
صواب
خطأ
التصحيح: تتكون من العلامات المعروفة عند المستهلك

السؤال 57:
........... تعني أن يحدد المستهلك حدا أدنى لكل خاصية يرغبها في المنتج ويستبعد كل العلامات والمنتجات التي لا يتوفر فيها الحد الأدنى من كل الخواص.
القاعد المعجمية
القاعدة الخيارية
اسلوب الحذف
القاعدة الاقترانية

السؤال 58:
يتسم سلوك المستهلك بالثبات، وتطابق سلوك المستهلك التنظيمي وسلوك المستهلك الفردي.
صواب
خطأ
التصحيح:لا يتسم سلوك المستهلك بالثبات

السؤال 59:
التصرف الوحيد للمستهلكين غير الراضين هو التخلص من السعلة ومحاولة استرداد ثمنها
صواب
خطأ
التصحيح:هو التخلص من السلعة بسبب سياسة عدم استرداد الثمن

السؤال 60:
الجمعيات الخيرية والمؤسسات الحكومية لا تعتبر من أنواع المستهلكين التنظيميين لأنها منظمات غير ربحية.
صواب
خطأ
التصحيح: تعتبر من أنواع المستهلكين التنظيميين

شوق الانتظار

10-18-21, 10:06 PM

السلام عليكم ..
اعزائي الطلاب والطالبات النجاح والتميز الحقيقي هو مساعدتكم للأخرين، هو قمة العطاء، فأتمنى من الجميع الدعم بالمحاولات واضافة الأسئلة والتفاعل بحل ووضع الجواب ولو بالقليل ، حتى يتسنى لنا تجهيز الأسئلة وجمعها لكم في اول رد بأقل وقت ممكن ومتابعة جميع المستويات، وبما ان اغلب الموجودين مشغولين الفترة الصباحية بالدوامات فمانريد نترك الحلول الى وقت متأخر، أتمنى نضع أيدينا مع بعض ونكون عوننا في تجهيز الأسئلة.

ونكون ممتنين ليكم كثير.. وأسأل الله لي ولكم كل التوفيق في مساعدتكم ولكم بالتيسير والنجاح.
ولا تنسونا من صالح الدعاء
https://i.postimg.cc/Cxk6f8Vz/45040-2.png

إحساس

10-19-21, 03:57 AM

وعليكم السلام

يعطيك العافية مشرفتنا شوق الانتظار على مجهودك الرائع

وأتمنى من جميع الطلاب والطالبات مشاركتنا والتفاعل معنا في المنتدى وفي الإختبارات والواجبات والمواضيع

وإن شاء الله ماراح نقصر كعادتنا مع الجميع .. لكن تفاعلكم هو الأهم

بالتوفيق للجميع في الاختبار الفصلي

TRKWAZI

10-19-21, 12:05 PM

يعطيك العافية شوق الانتظار

وبالتوفيق للجميع إن شاءالله

TRKWAZI

10-19-21, 12:09 PM

راح أدخل محاولة

TRKWAZI

10-19-21, 12:22 PM

TRKWAZI

10-19-21, 12:23 PM

20/20
الدرجة تظهر مباشرة بعد الإنتهاء من المحاولة

مشاعر صامته

10-19-21, 12:29 PM

الحمدالله يعطيك العافيه

مشاعر صامته

10-19-21, 12:36 PM

راح ادخل محاوله واسحب اساله

TRKWAZI

10-19-21, 12:54 PM

ربي يعافيك

مشاعر صامته

10-19-21, 12:58 PM

من العوامل التي تؤكد على دراسة سلوك المستهلك اكتشاف الفرص التسويقية وهي تعني تحليل السوق وتقسيمه إلى قطاعات متعددة.

صواب

خطأ

الحل خطا

يزداد الجهد المبذول في عملية التقييم:

A.
كلما كانت البدائل معقدة

b.
كلما كانت الحاجة إلى المنتج ماسة

c.
كلما كان المنتج أقل أهمية

d.
كلما قلت درجة المخاطر المدركة

الحل كلما كانت البدائل معقده

من الطرق التي يلجأ إليها بعض المستهلكين من أجل معالجة الصراع النفسي

الذي يحصل بعد عملية الشراء هو المطالبة بتخفيض سعر السلعة.

صواب

خطأ

الحل خطا

المصادر التجارية هي أحد أنواع المصادر الغير رسمية وتعني كل المعلومات التي تصدر وتعلن من خلال منظمات الأعمال.

صواب

خطأ

الحل خطا

جميع ما يلي يعتبر من المبررات التي يقدمها أصحاب فكرة التركيز على ميزة واحدة في تصميم الموقع التنافسي ما عدا:

A.
أن المستهلكين يميلون إلى اختيار المنتجات التي تتمتع بعدد أقل من المزايا

b.
يؤدي إلى زيادة ادراك العملاء لهذه الميزة وتذكرهم الدائم لها

c.
يؤدي التركيز إلى تفوق الشركة بهذه الميزة

d.
يؤدي إلى كسب تصديق وثقة العملاء

الحل اول خياار

تتمتع المصادر غير الرسمية بمصداقية أعلى وثقة أكبر من المصادر الرسمية.

صواب
خطأ

الحل صح

الشعور بالمشكلة خطوة لايلزم أن يمر بها كل قرار شرائي والدليل أننا أحيانا نشتري أشياء لانحتاج لها.

صواب

خطأ

الحل خطا

يلجأ المستهلك إلى اسلوب الحل متوسط المدى في الحالات التالية:

A.
عندما يكون المنتج من المنتجات الميسرة

b.
إذا كان الشراء يتم لأول مرة

c.
إذا كانت درجة متوسطة من المخاطرة

d.
عندما تكون البدائل ذات مزايا متنوعة وفريدة

الحل اذا كانت درجة متوسطة من المخاطر

........... تعني أن يحدد المستهلك حدا أدنى لكل خاصية يرغبها في المنتج ويستبعد كل العلامات والمنتجات التي لا يتوفر فيها الحد الأدنى من كل الخواص.

A.
القاعد المعجمية

b.
القاعدة الخيارية

c.
اسلوب الحذف

d.
القاعدة الاقترانية

الحل القاعده الاقترانيه

جميع ما يلي يعتبر من الشروط الواجب توافرها في القطاع المستهدف ماعدا:

A.
امكانية التعرف على القطاع

b.
الوصول للسوق بسهولة

c.
وجود حاجات مختلفة ومتنوعة بين مجموعة من المستهلكين

d.
كبر حجم السوق وربحيته

الحل ثالث خيار

مشاعر صامته

10-19-21, 12:58 PM

20من20

musaed12

10-19-21, 01:00 PM

السلام عليكم
من باب المساعدة باللي اقدر جربت محاولة سريعة ونزلت لكم الاسأله لكن بدون حل للي يعرف حلها يفيدنا بس اخذت محاولة من اجل طرح الأسأله

اتمنى تكون مفيدة لكم

1/ شراء طقم ألماس يعتبر شراء:

A/ روتيني

b/ معقد

c/ محدود

d/ غير مخطط

2/الخبرات الماضية مع المنتج أو العلامة تعتبر من المصادر الخارجية للمعلومات.

A/ صواب

b/ خطأ

3/عندما تريد أحد الشركات أن تميز خدماتها بأنها متوفرة 24 ساعة من خلال
الهاتف أو الانترنت؛ فهي هنا الأن تحاول بناء موقع تنافسي طبقا:
A.
لجماعة المستهلكين

b.
لطريقة استعمال المنتج

c.
للعلاقة بين السعر والجودة

d.
للحاجات النفسية للمستهلكين

4/من الأفضل دائما التركيز على فرق واحد في تصميم الموقع التنافسي.
A/ صواب

b/ خطأ

5/التوسع في خط المنتجات يسبب الزيادة في الأرباح ويساعد على تثبيت الموقع التنافسي للشركة

a/ صواب

b/ خطأ

6/جميع مايلي يعتبر من الشروط الفعالة المفروض توافرها في الموقع التنافسي الفعال للمنتج ماعدا:

A.
توافق الموقع التنافسي مع السوق المستهدف

b.
التركيز على الصفة ذات الاهمية من وجهة نظر ادارة التسويق

c.
أن يتصف الفرق الذي يقوم عليه الموقع التنافسي بالتميز والاصالة

d.
أن يكون من الصعب على المنافسين تقليده

7/عند استخدام الطريقة الاقترانية يتم أولا تحديد خصائص المنتج؛ بعد ذلك يتم تحديد الحد الأدنى لكل خاصية ثم بعد ذلك يتم استبعاد أي منتج لا يحقق الحد الأدنى لأي خاصية من تلك الخواص.

A/ صواب

b/ خطأ

8/......... تعني أن يقوم المستهلك بترتب خصائص السلعة التي يريد شراؤها ترتيبا تنازيا

حسب أهميتها له بعد ذلك يقارن كل العلامات البديلة من حيث الخاصية الأولى الأكثر أهمية

ويختار العلامة التي تتميز بأعلى مستوى من هذه الخاصية بصرف النظر عن الخواص الأخرى.

A.
القاعد المعجمية

b.
القاعدة الخيارية

c.
اسلوب الحذف

d.
القاعدة الاقترانية

9/كل ما كانت موارد الشركة كبيرة وضخمة فهذا يساعد على اتباع استراتيجية التسويق الموحد.

A/ صواب

b/ خطأ

10/في مرحلة تقييم البدائل المتاحة يقوم المستهلك باستخدام عدد من المعايير منها معايير موضوعية ومنها معايير
شخصية. أي من المعايير التالية يعتبر معيار موضوعي بفتراض المستهلك يريد أن يشتري حاسب ألي :

A.
سعة الذاكرة

b.
الصورة الذهنية للشركة المصنعة

c.
التصميم الجميل للشنطة الحاملة

d.
جميع الاجابات صحيحة

TRKWAZI

10-19-21, 01:14 PM

قواكم الله

TRKWAZI

10-19-21, 01:14 PM

راح أدخل محاولة وبعدها راح أجمع الأسئلة الغير مكررة

TRKWAZI

10-19-21, 01:24 PM

السؤال 1
المصادر التجارية هي أحد أنواع المصادر الغير رسمية وتعني كل المعلومات التي تصدر وتعلن من خلال منظمات الأعمال.
صواب
خطأ
التصحيح: المصادر التجارية هي أحد أنواع المصادر الرسمية

السؤال 2
ينصح دائما بأن يبالغ المسوقون في توضيح مزايا سلعهم ومستوى أدائها وذلك لرفع مستوى توقعات العملاء ورضهم عنها.
صواب
خطأ
التصحيح: لا ينصح دائما بأن يبالغ المسوقون في توضيح مزايا سلعهم لأنه يتكون لدى المستهلكين صورة ذهنية مشوشة

السؤال 3
جميع ما يلي يعتبر من الشروط الواجب توافرها في القطاع المستهدف ما عدا:
امكانية التعرف على القطاع.
الوصول للسوق بسهولة.
وجود حاجات مختلفة ومتنوعة بين مجموعة من المستهلكين.
كبر حجم السوق وربحيته.

السؤال 4
قرار شراء العائلة لمكنسة كهربائية يعتبر نوع من أنواع القرارات:
المتعلقة بتخصيص الموارد المتاحة.
المتعلقة بشراء المنتجات من عدمه.
المتعلقة بشراء علامة تجارية بعينها.
الخاصة باختيار المحلات التجارية.

السؤال 5
أي من العناصر لا يعتبر من صفات القطاع المستهدف أو الفعال أو الجيد:
يمكن التعرف عليه.
يمكن الوصول له.
يتواقف مع أهداف الشركة.
لا يتفاعل مع الجهود التسويقية.

السؤال 6
جميع ما يلي يعتبر من المصادر الشخصية ما عدا:
الخبرة السابقة.
زملاء العمل.
الخبراء في المنتج.
أحد أفراد الأسرة.

السؤال 7
في الاسلوب التعويضي يقوم المستهلك بأخذ كل خواص المنتج في الاعتبار عند التقييم.
صواب
خطأ
التصحيح: في الأسلوب الشمولي

السؤال 8
الصورة التي ترتسم في أذهان المستهلكين عن المنتج أكثر أهمية لنجاحه من خصائصه الفعلية.
صواب
خطأ

السؤال 9
تتمتع المصادر غير الرسمية بمصداقية أعلى وثقة أكبر من المصادر الرسمية.
صواب
خطأ

السؤال 10
جميع ما يلي يعتبر من العوامل التي تشجع على الشراء الاندفاعي ما عدا:
رخص المنتجات والحاجة الطفيفة لها.
استخدام وسائل تنشيط المبيعات وأساليب العرض الجذابة.
طول حياة المنتج.
عدم وجود قائمة للمنتجات المطلوب شراؤها.

وبالتوفيق للجميع إن شاءالله
ولا تنسوني من دعواتكم

TRKWAZI

10-19-21, 01:25 PM

20/20

TRKWAZI

10-19-21, 01:25 PM

راح أجمع الأسئلة الغير مكررة

Hgash

10-19-21, 01:42 PM

شراء طقم ألماس يعتبر شراء:

روتيني

معقد

محدود

غير مخطط

Hgash

10-19-21, 01:43 PM

يطلق على استراتيجية اعتبار السوق كله مجموعة كبيرة واحدة ومتجانسة

من المشترين المرتقبين وتجاهل الفروق البسيطة الموجودة بينهم استراتيجية:

A.
تجزئة السوق

b.
التسويق التمييزي

c.
التسويق المركز

d.
التسويق غير التمييزي

Hgash

10-19-21, 01:44 PM

يلجأ المستهلك إلى اسلوب الحل متوسط المدى في الحالات التالية:

A.
عندما يكون المنتج من المنتجات الميسرة

b.
إذا كان الشراء يتم لأول مرة

c.
إذا كانت درجة متوسطة من المخاطرة

d.
عندما تكون البدائل ذات مزايا متنوعة وفريدة

Hgash

10-19-21, 01:45 PM

لا يوجد أي علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.

صواب
خطأ

Hgash

10-19-21, 01:45 PM

جميع ما يلي يعتبر من أسباب التي تدعو للاهتمام بسلوك المستهلك ماعدا:

A.
تثقيف العميل لاتخاذ القرار الشرائي الرشيد

b.
تطوير وتحسين الخدمات

c.
التأثير في الاتجاهات النفسية للمستهلكين

d.
التعرف على العوامل الاجتماعية المؤثر على القرار الشرائي

Hgash

10-19-21, 01:46 PM

عند استخدام الطريقة الاقترانية يتم أولا تحديد خصائص المنتج؛ بعد ذلك يتم تحديد الحد الأدنى لكل خاصية ثم بعد ذلك يتم استبعاد أي منتج لا يحقق الحد الأدنى لأي خاصية من تلك الخواص.

صواب
خطأ

Hgash

10-19-21, 01:46 PM

تتمتع المصادر غير الرسمية بمصداقية أعلى وثقة أكبر من المصادر الرسمية.

صواب
خطأ

Hgash

10-19-21, 01:47 PM

يطلق على المستهلك التنظيمي مستهلك نهائي لأن المنتج ينتهي عنده.

صواب
خطأ

Hgash

10-19-21, 01:47 PM

ي مرحلة تقييم البدائل المتاحة يقوم المستهلك باستخدام عدد من المعايير منها معايير موضوعية ومنها معايير

شخصية. أي من المعايير التالية يعتبر معيار موضوعي بفتراض المستهلك يريد أن يشتري حاسب ألي :

A.
سعة الذاكرة

b.
الصورة الذهنية للشركة المصنعة

c.
التصميم الجميل للشنطة الحاملة

d.
جميع الاجابات صحيحة

Hgash

10-19-21, 01:47 PM

جميع ما يلي يعتبر من المبررات التي يقدمها أصحاب فكرة التركيز على ميزة واحدة في تصميم الموقع التنافسي ما عدا:

A.
أن المستهلكين يميلون إلى اختيار المنتجات التي تتمتع بعدد أقل من المزايا

b.
يؤدي إلى زيادة ادراك العملاء لهذه الميزة وتذكرهم الدائم لها

c.
يؤدي التركيز إلى تفوق الشركة بهذه الميزة

d.
يؤدي إلى كسب تصديق وثقة العملاء

TRKWAZI

10-19-21, 01:58 PM

السؤال 1
جميع ما يلي يعتبر من العوامل التي تشجع على الشراء الاندفاعي ما عدا:
رخص المنتجات والحاجة الطفيفة لها.
استخدام وسائل تنشيط المبيعات وأساليب العرض الجذابة.
طول حياة المنتج.
عدم وجود قائمة للمنتجات المطلوب شراؤها.

السؤال 2
........ تعني أن يقوم المستهلك بترتيب خصائص السلعة التي يريد شراؤها ترتيبا تنازليا حسب أهميتها له بعد ذلك يقارن كل العلامات البديلة من حيث الخاصية الأولى الأكثر أهمية ويختار العلامة التي تتميز بأعلى مستوى من هذه الخاصية بصرف النظر عن الخواص الأخرى.
القاعد المعجمية.
القاعدة الخيارية.
اسلوب الحذف.
القاعدة الاقترانية.

السؤال 3
المستهلك التنظيمي يتكون من الأفراد الذين يشترون السلع والخدمات للاستهلاك الشخصي.
صواب
خطأ
التصحيح: المستهلك الفردي.
التصحيح: المستهلك التنظيمي يتكون من الشركات والمصانع والمؤسسات التي تقوم بالشراء لهدف البيع أو استخدامها في منتجاتها أو للأهداف التنظيمية في المنشأة.

السؤال 4
الحاجة هي:
الشعور بالحرمان عند الفرد.
معنى من معانى الرغبة.
القدرة على الشراء.
كل ما سبق.

السؤال 5
جميع ما يلي يعتبر من المبررات التي يقدمها أصحاب فكرة التركيز على ميزة واحدة في تصميم الموقع التنافسي ما عدا:
أن المستهلكين يميلون إلى اختيار المنتجات التي تتمتع بعدد أقل من المزايا.
يؤدي إلى زيادة ادراك العملاء لهذه الميزة وتذكرهم الدائم لها.
يؤدي التركيز إلى تفوق الشركة بهذه الميزة.
يؤدي إلى كسب تصديق وثقة العملاء.

السؤال 6
يطلق على استراتيجية اعتبار السوق كله مجموعة كبيرة واحدة ومتجانسة من المشترين المرتقبين وتجاهل الفروق البسيطة الموجودة بينهم استراتيجية:
تجزئة السوق.
التسويق التمييزي.
التسويق المركز.
التسويق غير التمييزي.

السؤال 7
عندما تريد أحد الشركات أن تميز خدماتها بأنها متوفرة 24 ساعة من خلال الهاتف أو الانترنت؛ فهي هنا الأن تحاول بناء موقع تنافسي طبقا:
لجماعة المستهلكين.
لطريقة استعمال المنتج.
للعلاقة بين السعر والجودة.
للحاجات النفسية للمستهلكين.

السؤال 8
الشعور بالمشكلة خطوة لا يلزم أن يمر بها كل قرار شرائي والدليل أننا أحيانا نشتري أشياء لانحتاج لها.
صواب
خطأ
التصحيح: الشعور بالمشكلة خطوة يلزم أن يمر بها كل قرار شرائي

السؤال 9
الصورة التي ترتسم في أذهان المستهلكين عن المنتج أكثر أهمية لنجاحه من خصائصه الفعلية.
صواب
خطأ

السؤال 10
المصادر التجارية هي أحد أنواع المصادر الغير رسمية وتعني كل المعلومات التي تصدر وتعلن من خلال منظمات الأعمال.
صواب
خطأ
التصحيح: المصادر التجارية هي أحد أنواع المصادر الرسمية

السؤال 11
ينصح دائما بأن يبالغ المسوقون في توضيح مزايا سلعهم ومستوى أدائها وذلك لرفع مستوى توقعات العملاء ورضهم عنها.
صواب
خطأ
التصحيح: لا ينصح دائما بأن يبالغ المسوقون في توضيح مزايا سلعهم لأنه يتكون لدى المستهلكين صورة ذهنية مشوشة

السؤال 12
جميع ما يلي يعتبر من الشروط الواجب توافرها في القطاع المستهدف ما عدا:
امكانية التعرف على القطاع.
الوصول للسوق بسهولة.
وجود حاجات مختلفة ومتنوعة بين مجموعة من المستهلكين.
كبر حجم السوق وربحيته.

السؤال 13
قرار شراء العائلة لمكنسة كهربائية يعتبر نوع من أنواع القرارات:
المتعلقة بتخصيص الموارد المتاحة.
المتعلقة بشراء المنتجات من عدمه.
المتعلقة بشراء علامة تجارية بعينها.
الخاصة باختيار المحلات التجارية.

السؤال 14
أي من العناصر لا يعتبر من صفات القطاع المستهدف أو الفعال أو الجيد:
يمكن التعرف عليه.
يمكن الوصول له.
يتواقف مع أهداف الشركة.
لا يتفاعل مع الجهود التسويقية.

السؤال 15
جميع ما يلي يعتبر من المصادر الشخصية ما عدا:
الخبرة السابقة.
زملاء العمل.
الخبراء في المنتج.
أحد أفراد الأسرة.

السؤال 16
في الاسلوب التعويضي يقوم المستهلك بأخذ كل خواص المنتج في الاعتبار عند التقييم.
صواب
خطأ
التصحيح: في الأسلوب الشمولي

السؤال 17
تتمتع المصادر غير الرسمية بمصداقية أعلى وثقة أكبر من المصادر الرسمية.
صواب
خطأ

السؤال 18
من العوامل التي تؤكد على دراسة سلوك المستهلك اكتشاف الفرص التسويقية وهي تعني تحليل السوق وتقسيمه إلى قطاعات متعددة.
صواب
خطأ
التصحيح: من العوامل التي تؤكد على دراسة سلوك المستهلك اكتشاف تجزئة السوق

السؤال 19
يزداد الجهد المبذول في عملية التقييم:
كلما كانت البدائل معقدة.
كلما كانت الحاجة إلى المنتج ماسة.
كلما كان المنتج أقل أهمية.
كلما قلت درجة المخاطر المدركة.

السؤال 20
من الطرق التي يلجأ إليها بعض المستهلكين من أجل معالجة الصراع النفسي الذي يحصل بعد عملية الشراء هو المطالبة بتخفيض سعر السلعة.
صواب
خطأ
التصحيح: تخفيض مستوى توقعاتهم عن المنتج

السؤال 21
يلجأ المستهلك إلى اسلوب الحل متوسط المدى في الحالات التالية:
عندما يكون المنتج من المنتجات الميسرة.
إذا كان الشراء يتم لأول مرة.
إذا كانت درجة متوسطة من المخاطر.
عندما تكون البدائل ذات مزايا متنوعة وفريدة.

السؤال 22
شراء طقم ألماس يعتبر شراء:
روتيني.
معقد.
محدود.
غير مخطط.

السؤال 23
الخبرات الماضية مع المنتج أو العلامة تعتبر من المصادر الخارجية للمعلومات.
صواب
خطأ
التصحيح: من المصادر الداخلية

السؤال 24
من الأفضل دائما التركيز على فرق واحد في تصميم الموقع التنافسي.
صواب
خطأ
التصحيح: من الأفضل تحديد عدد الفروق التي يتميز بها المنتج والعلامة وليس فرق واحد

السؤال 25
التوسع في خط المنتجات يسبب الزيادة في الأرباح ويساعد على تثبيت الموقع التنافسي للشركة.
صواب
خطأ
التصحيح: ويساعد على التشويش للمستهلكين حول الموقع التنافسي للشركة

السؤال 26
جميع مايلي يعتبر من الشروط الفعالة المفروض توافرها في الموقع التنافسي الفعال للمنتج ما عدا:
توافق الموقع التنافسي مع السوق المستهدف.
التركيز على الصفة ذات الاهمية من وجهة نظر ادارة التسويق.
أن يتصف الفرق الذي يقوم عليه الموقع التنافسي بالتميز والاصالة.
أن يكون من الصعب على المنافسين تقليده.

السؤال 27
عند استخدام الطريقة الاقترانية يتم أولا تحديد خصائص المنتج؛ بعد ذلك يتم تحديد الحد الأدنى لكل خاصية ثم بعد ذلك يتم استبعاد أي منتج لا يحقق الحد الأدنى لأي خاصية من تلك الخواص.
صواب
خطأ
التصحيح: يتم أولا تحديد خصائص المنتج المرغوبة

السؤال 28
كل ما كانت موارد الشركة كبيرة وضخمة فهذا يساعد على اتباع استراتيجية التسويق الموحد.
صواب
خطأ
التصحيح: التسويق المميز

السؤال 29
في مرحلة تقييم البدائل المتاحة يقوم المستهلك باستخدام عدد من المعايير منها معايير موضوعية ومنها معايير شخصية، أي من المعايير التالية يعتبر معيار موضوعي بفتراض المستهلك يريد أن يشتري حاسب آلي:
سعة الذاكرة.
الصورة الذهنية للشركة المصنعة.
التصميم الجميل للشنطة الحاملة.
جميع الاجابات صحيحة.

السؤال 30
لا يوجد أي علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.
صواب
خطأ
التصحيح: يوجد علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.

السؤال 31
جميع ما يلي يعتبر من الأسباب التي تدعو للاهتمام بسلوك المستهلك ما عدا:
تثقيف العميل لاتخاذ القرار الشرائي الرشيد.
تطوير وتحسين الخدمات.
التأثير في الاتجاهات النفسية للمستهلكين.
التعرف على العوامل الاجتماعية المؤثر على القرار الشرائي.

السؤال 32
يطلق على المستهلك التنظيمي مستهلك نهائي لأن المنتج ينتهي عنده.
صواب
خطأ
التصحيح: يطلق على المستهلك الفردي

TRKWAZI

10-19-21, 02:00 PM

^
32 سؤال من محاولاتي ومحاولة مشاعر صامته ومحاولة مساعد ومحاولة Hgash

مشاعر صامته

10-19-21, 02:06 PM

تجزئة السوق تعني تقسيم السوق إلى قطاعات وكل قطاع يحوي مجموعة من العملاء المتشابهين في الصفات والمختلفين في الحاجات.

صواب

خطا

الحل خطا

TRKWAZI

10-19-21, 02:12 PM

السؤال 32
لا علاقة بين الرضا عن أداء المنتج في الماضي وبين الولاء.
صواب
خطأ
التصحيح: هناك علاقة تعود من أيام صبا الفرد

السؤال 33
في أغلب الأحوال يكون سلوك المستهلك سلوك اعتباطي وعشوائي.
صواب
خطأ
التصحيح: لا يكون سلوك المستهلك سلوك اعتباطي وعشوائي.
التصحيح: يكون سلوك المستهلك ليس سلوك اعتباطي ولا عشوائي.

السؤال 34
الشعور بالمشكلة خطوة لا يلزم أن يمر بها كل قرار شرائي والدليل أننا أحيانا نشتري أشياء لانحتاج لها.
صواب
خطأ
التصحيح: الشعور بالمشكلة خطوة يلزم أن يمر بها كل قرار شرائي

السؤال 35
المستهلك التنظيمي عادة يشتري المنتج بكميات أكبر من المستهلك النهائي وكذلك تكون قراراته أقل رشدا ومنطق.
صواب
خطأ
التصحيح: وكذلك تكون قراراته أكثر رشدا ومنطق

السؤال 36
العملاء الموالون لا يمرون بخطوة التقييم.
صواب
خطأ

السؤال 37
جميع مايلي تعتبر من صفات المستهلك شديد الولاء ما عدا:
واثق من نفسه.
لا يشعر بدرجة عالية من المخاطرة.
راضي عن المنتج أو المحل.
يختلف درجة الولاء حسب نوع المنتج والعلامة.

TRKWAZI

10-19-21, 02:14 PM

السؤال 38
تجزئة السوق تعني تقسيم السوق إلى قطاعات وكل قطاع يحوي مجموعة من العملاء المتشابهين في الصفات والمختلفين في الحاجات.
صواب
خطا
التصحيح: تجزئه السوق تعني تقسيم السوق الى قطاعات وكل قطاع يحوي مجموعه من العملاء المتشابهين في الصفات والحاجات والسلوك والرغبات

مشاعر صامته

10-19-21, 02:21 PM

هناك علاقة طردية بين السعر والجودة

صواب
خطأ
الحل صح

مشاعر صامته

10-19-21, 02:27 PM

أثناء بناء الموقع التنافسي للمنتج من المهم الاهتمام بادراك ادارة الشركة وليس ادراك المستهلكين.

صواب
خطأ
الحل خطا

مشاعر صامته

10-19-21, 02:28 PM

مشاعر صامته

10-19-21, 02:31 PM

يكثر استخدام تقسيم السوق حسب العوامل السلوكية نظرا لسهولة قياس هذه العوامل وسهولة الحصول عليها.

صواب
خطاا

الحل خطا

مشاعر صامته

10-19-21, 02:48 PM

العملاء الموالون لا يمرون بخطوة التقييم.

صواب
خطأ

الحل صح

مشاعر صامته

10-19-21, 02:53 PM

تقسيم السوق طبقا لمعدل الاستهلاكي يعتبر نوع من تجزئة السوق حسب:

A.
المعايير السلوكية

b.
المعايير الاجتماعية

c.
المعايير الثقافية

d.
المعايير الديموغرافية

الحل السلوكية

مشاعر صامته

10-19-21, 02:58 PM

تقسيم سوق معجون الأسنان إلى القطاعات التالية: قطاع لتبيض الأسنان،

قطاع لعلاج اللثة، قطاع لإزالة الرائحة الكريهة .. يعتبر مثال على:

A.
تقسيم السوق حسب الاتجاهات النفسية

b.
تقسيم السوق حسب اسلوب المعيشة

c.
تقسيم السوق حسب الطبقة الاجتماعية

d.
تقسيم السوق حسب الفوائد المنشودة في المنتج

الحل آخر خيار

TRKWAZI

10-19-21, 03:22 PM

قواكم الله

TRKWAZI

10-19-21, 04:39 PM

راح أجمع الأسئلة الغير مكررة من الردود السابقة

TRKWAZI

10-19-21, 04:46 PM

السؤال 39
هناك علاقة طردية بين السعر والجودة.
صواب
خطأ

السؤال 40
أثناء بناء الموقع التنافسي للمنتج من المهم الاهتمام بادراك ادارة الشركة وليس ادراك المستهلكين.
صواب
خطأ
التصحيح: الاهتمام بادراك ادارة المستهلكين وليس إدراك الشركة.

السؤال 41
يكثر استخدام تقسيم السوق حسب العوامل السلوكية نظرا لسهولة قياس هذه العوامل وسهولة الحصول عليها.
صواب
خطا
التصحيح: يكثر استخدام تقسيم السوق حسب العوامل الديموغرافية

السؤال 42
تقسيم السوق طبقا لمعدل الاستهلاكي يعتبر نوع من تجزئة السوق حسب:
المعايير السلوكية.
المعايير الاجتماعية.
المعايير الثقافية.
المعايير الديموغرافية.

السؤال 43
تقسيم سوق معجون الأسنان إلى القطاعات التالية: قطاع لتبيض الأسنان، قطاع لعلاج اللثة، قطاع لإزالة الرائحة الكريهة، يعتبر مثال على:
تقسيم السوق حسب الاتجاهات النفسية.
تقسيم السوق حسب اسلوب المعيشة.
تقسيم السوق حسب الطبقة الاجتماعية.
تقسيم السوق حسب الفوائد المنشودة في المنتج.

TRKWAZI

10-19-21, 04:47 PM

^
43 سؤال من الردود السابقة

Hgash

10-19-21, 04:59 PM

تختلف المنافع التي يبحث عنها المشترى الصناعي عن تلك التي يبحث عنها المستهلك النهائي

صواب
خطأ

Hgash

10-19-21, 04:59 PM

الشعور بالمشكلة خطوة لايلزم أن يمر بها كل قرار شرائي والدليل أننا أحيانا نشتري أشياء لانحتاج لها.

صواب
خطأ

Hgash

10-19-21, 05:00 PM

في مرحلة تقييم البدائل المتاحة يقوم المستهلك باستخدام عدد من المعايير منها معايير موضوعية ومنها معايير

شخصية. أي من المعايير التالية يعتبر معيار موضوعي بفتراض المستهلك يريد أن يشتري حاسب ألي :

A.
سعة الذاكرة

b.
الصورة الذهنية للشركة المصنعة

c.
التصميم الجميل للشنطة الحاملة

d.
جميع الاجابات صحيحة

Hgash

10-19-21, 05:04 PM

جميع ما يلي يعتبر من صفات سلوك المستهلك ماعدا:

A.
سلوك المستهلك يعتبر سلوك اعتباطي

b.
سلوك المستهلك يشتمل على الانشطة البدنية والذهنية

c.
سلوك المستهلك يتأثر بعوامل خارجية مثل الثقافة والأسرة

d.
سلوك المستهلك يمكن تفسيره والتأثير عليه.

مشاعر صامته

10-19-21, 05:09 PM

تختلف المنافع التي يبحث عنها المشترى الصناعي عن تلك التي يبحث عنها المستهلك النهائي

صواب
خطأ

الحل صح

مشاعر صامته

10-19-21, 05:11 PM

الشعور بالمشكلة خطوة لايلزم أن يمر بها كل قرار شرائي والدليل أننا أحيانا نشتري أشياء لانحتاج لها.

صواب
خطأ

الحل خطا

مشاعر صامته

10-19-21, 05:16 PM

مشاعر صامته

10-19-21, 05:20 PM

بنت احمد

10-19-21, 05:48 PM

لا فرق بين مراحل وخطوات اتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلك النهائي عند شراء دجاجة أو سيارة

صح او خطاء

TRKWAZI

10-19-21, 06:00 PM

قواكم الله
راح أحط الأسئلة الغير مكررة

TRKWAZI

10-19-21, 06:17 PM

السؤال 44
أفضل طريقة لتصميم الموقع التنافسي هو تصميم الموقع التنافسي بحيث يناسب كل الناس.
صواب
خطأ
التصحيح: هو تصميم الموقع التنافسي بحيث يناسب قطاع معين من الناس

السؤال 45
تختلف المنافع التي يبحث عنها المشترى الصناعي عن تلك التي يبحث عنها المستهلك النهائي.
صواب
خطأ

السؤال 46
عندما تريد أحد الشركات أن تميز خدماتها بأنها متوفرة 24 ساعة من خلال الهاتف أو الانترنت:
فهي هنا الأن تحاول بناء موقع تنافسي طبقا:
لجماعة المستهلكين.
لطريقة استعمال المنتج.
للعلاقة بين السعر والجودة.
للحاجات النفسية للمستهلكين.

السؤال 47
أي من العناصر لا يعتبر من صفات القطاع المستهدف أو الفعال أو الجيد:
يمكن التعرف عليه.
يمكن الوصول له.
يتواقف مع أهداف الشركة.
لا يتفاعل مع الجهود التسويقية.

السؤال 48
جميع ما يلي يعتبر من الشروط الواجب توافرها في القطاع المستهدف ما عدا:
امكانية التعرف على القطاع.
الوصول للسوق بسهولة.
وجود حاجات مختلفة ومتنوعة بين مجموعة من المستهلكين.
كبر حجم السوق وربحيته.

السؤال 49
لا يوجد أي علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.
صواب
خطأ
التصحيح: يوجد علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.

السؤال 50
جميع ما يلي يعتبر من صفات سلوك المستهلك ما عدا:
سلوك المستهلك يعتبر سلوك اعتباطي.
سلوك المستهلك يشتمل على الانشطة البدنية والذهنية.
سلوك المستهلك يتأثر بعوامل خارجية مثل الثقافة والأسرة.
سلوك المستهلك يمكن تفسيره والتأثير عليه.

السؤال 51
لا فرق بين مراحل وخطوات اتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلك النهائي عند شراء دجاجة أو سيارة.
صواب
خطأ
التصحيح: هناك فرق بين مراحل وخطوات اتخاذ القرار الشرائي

TRKWAZI

10-19-21, 06:18 PM

^
51 سؤال من الردود السابقة والغير مكرره

إحساس

10-19-21, 06:52 PM

يعطيكم العافية جميعاً على مشاركاتكم وعلى مجهودكم

ان شاء الله برتب الموضوع وبنزل الأسئلة في الرد الثاني

TRKWAZI

10-19-21, 07:24 PM

يعطيكم العافية جميعاً على مشاركاتكم وعلى مجهودكم

ان شاء الله برتب الموضوع وبنزل الأسئلة في الرد الثاني

ربي يعافيك
وعساك ع القوة

TRKWAZI

10-19-21, 07:25 PM

أتمنى من باقي الطلاب دخول محاولة وحدة فقط علشان نخلص بدري

TRKWAZI

10-19-21, 08:22 PM

راح أدخل محاولة

TRKWAZI

10-19-21, 08:28 PM

السؤال 52
التوسع في خط المنتجات يسبب الزيادة في الأرباح ويساعد على تثبيت الموقع التنافسي للشركة.
صواب
خطأ
التصحيح: ويساعد على التشويش للمستهلكين حول الموقع التنافسي للشركة

السؤال 53
المصادر التجارية هي أحد أنواع المصادر الغير رسمية وتعني كل المعلومات التي تصدر وتعلن من خلال منظمات الأعمال.
صواب
خطأ
التصحيح: المصادر التجارية هي أحد أنواع المصادر الرسمية

السؤال 54
الصراع النفسي حالة يمر بها العميل بعد الشراء تستطيع الشركة التخفيف من حدتها.
صواب
خطأ

TRKWAZI

10-19-21, 09:29 PM

السؤال 55
استراتيجية السوق المتجانس تعني اعتبار السوق كله مجموعة كبيرة متشابهة من المشترين المرتقبين.
صواب
خطأ

السؤال 56
المجموعة غير الفعالة تتكون من العلامات التجارية المجهولة عند المستهلك والتي يستبعدها من حسبانه بسبب عدم توافر المعلومات اللازمة أو لتصوره أن علامتها التجارية تتصف بمزايا وخواص أقل من مزايا وخواص العلامات الأخرى.
صواب
خطأ
التصحيح: تتكون من العلامات المعروفة عند المستهلك

mnari

10-19-21, 09:48 PM

يعطيكم العافيه

شوق الانتظار

10-19-21, 09:57 PM

........... تعني أن يحدد المستهلك حدا أدنى لكل خاصية يرغبها في المنتج ويستبعد كل العلامات والمنتجات التي لا يتوفر فيها الحد الأدنى من كل الخواص.
القاعد المعجمية
القاعدة الخيارية
اسلوب الحذف
القاعدة الاقترانية

يتسم سلوك المستهلك بالثبات، وتطابق سلوك المستهلك التنظيمي وسلوك المستهلك الفردي.
صواب
خطأ
التصحيح:لا يتسم سلوك المستهلك بالثبات

شوق الانتظار

10-19-21, 10:10 PM

التصرف الوحيد للمستهلكين غير الراضين هو التخلص من السعلة ومحاولة استرداد ثمنها
صواب
خطأ
التصحيح:هو التخلص من السلعة بسبب سياسة عدم استرداد الثمن

الجمعيات الخيرية والمؤسسات الحكومية لا تعتبر من أنواع المستهلكين التنظيميين لأنها منظمات غير ربحية.
صواب
خطأ
التصحيح: تعتبر من أنواع المستهلكين التنظيميين

إحساس

10-19-21, 10:12 PM

التصرف الوحيد للمستهلكين غير الراضين هو التخلص من السعلة ومحاولة استرداد ثمنها
صواب
خطأ
التصحيح:هو التخلص من السلعة بسبب سياسة عدم استرداد الثمن

إحساس

10-19-21, 10:13 PM

الجمعيات الخيرية والمؤسسات الحكومية لا تعتبر من أنواع المستهلكين التنظيمين لأنها منظمات غير ربحية.
صواب
خطأ
التصحيح: تعتبر من أنواع المستهلكين التنظيمين

شوق الانتظار

10-19-21, 10:16 PM

تم اضافة جميع الاسئلة .. ارجوا من الجميع تحديث الصفحة قبل الشروع بالحل

ويعطيكم الف عافية على تفاعلكم ومشاركاتكم

toto

10-19-21, 11:33 PM

ربي يجزاكم خير

مؤيد ابوحاتم

10-22-21, 09:26 PM

يعطيكم العافية جميعاً

إحساس

10-28-21, 01:35 AM

السلام عليكم
يسعدني ان اشكر جميع الذين تعاونوا وشاركوا معنا باخلاص في حل الاختبار الفصلي ..
شاكر لهم اهتمامهم وتواصلهم التي اسهمت في ارتقاء العمل والانجاز كعادتنا في منتديات كوفي كوب في اوقات قياسية .
كما أشكر ثقتكم ومتابعتكم لحساباتي ونسأل الله ان نقدم المفيد على الدوام..
e7sas

إحساس

12-16-21, 02:35 PM

✿ حل الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - الفصل الأول 1443هـ ✿

- لتحميل ملف حل pdf - تفضل اضغط هنا # (http://www.cofe-cup.net/vb/attachment.php?attachmentid=14606&stc=1&d=1639654502)

https://i.postimg.cc/Cxk6f8Vz/45040-2.png

TRKWAZI

12-25-21, 11:40 AM

يعطيك العافية احساس

إحساس

12-28-21, 06:15 PM

تذكير

للمراجعة والمذاكرة للاختبار النهائي

TRKWAZI

12-31-21, 03:57 PM

يعطيك العافية احساس

إحساس

06-06-22, 05:56 PM

السلام عليكم

تذكير لمساعدتكم إن شاء الله في المذاكرة للاختبار النهائي

بالتوفيق للجميع ولا تنسونا من صالح دعائكم

TRKWAZI

08-06-22, 05:28 PM

يعطيك العافية احساس

إحساس

08-13-22, 07:15 AM

https://i.postimg.cc/W1vTzYMB/download.jpg

اعزائي الطلاب والطالبات نذكركم ان الاختبار النهائي لمقرر سلوك المستهلك

يوم : الاحد 16 /01 / 1444هـ الموافق 14 / 08/ 2022م

✿ليس شرطًا أن يكون الإنجاز عظيمًا حتى تحتفي به؛ احتفي بإنجازاتك الصغيرة حتى تكبر ✿

https://i.postimg.cc/fygkSC3D/45040-2.png

TRKWAZI

10-03-22, 11:23 PM

يغطيك العافية احساس