مشاهدة النسخة كاملة : بنك أسئلة لمقرر مهارات كتابة إدارية ( لسهولة البحث للاختبار النهائي)


شوق الانتظار
07-10-21, 10:51 AM
تجميع أسئلة الواجبات والاختبارات الفصلية والاختبارات النهائية السابقة وأسئلة مهمة ( لسهولة البحث في الاختبار النهائي )


السلام عليكم ..

في الرد الثاني بيكون أسئلة كتابية لسهولة البحث خلال وقت الاختبار النهائي

وإن شاء الله يكون الموضوع مفيد لكم وأي أسئلة جديده بيتم اضافتها في الرد الثاني باذن الله


:CE_DP_Stealer: طريقة البحث :CE_DP_Stealer:
من الكيبورد تضغط ( ctrl + f ) تكتب كلمة من سؤال الاختبار في خانة البحث وتبحث هنا في بنك الاسئلة
وفتح ملفات الـ pdf من الملزمة والشروحات والملفات وإتباع نفس الطريقة
وباذن الله ما تاخذ منكم وقت

• إرشادات أثناء سير الإختبار

- رابط الدعم المباشر للاختبارات النهائية الالكترونية للفصل الصيفي لطلبة كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع لتخصص (إدارة اعمال)
https://iauvle.zoom.us/s/93287875062

- رابط الدعم المباشر سيكون متاح اثناء فترة الاختبارات
من الساعة 3:45م وحتى 5:30 م .

- في حال واجهتك أي إشكالية يرجى التواصل عبر
نظام الدعم والمساندة قسم الاختبارات النهائية
مع ضرورة ارفاق صورة للإشكالية التي تواجهك اثناء الاختبار .
https://elweb.iau.edu.sa/helpdesk


• الاختبار الفصلي لمقرر مهارات كتابة إدارية - المستوى الرابع - الفصل الصيفي 1442هـ - منتديات كوفي كوب Coffee cup (http://www.cofe-cup.net/vb/showthread.php?t=92257)

• حل الواجب الثاني لمقرر مهارات كتابة إدارية - الفصل الدراسي الصيفي 1442هـ- المستوى الرابع - منتديات كوفي كوب Coffee cup (http://www.cofe-cup.net/vb/showthread.php?t=92485)

• حل الواجب الأول لمقرر مهارات كتابة إدارية - الفصل الدراسي الصيفي 1442هـ- المستوى الرابع - منتديات كوفي كوب Coffee cup (http://www.cofe-cup.net/vb/showthread.php?t=91977)





بالتوفيق للجميع وفالكم الدرجات الكاملة باذن الله .

شوق الانتظار
07-10-21, 10:53 AM
:CE_DP_Stealer: بنك أسئلة لمقرر مهارات كتابة ادارية :CE_DP_Stealer:




السؤال 1:
من عيوب الاتصال غير اللفظي، يتم اللجوء إليه عند وجود ثقافات ولغات مختلفة.
صواب
خطأ
التصحيح : من مميزات الاتصال غير اللفظي، يتم اللجوء إليه عند وجود ثقافات ولغات مختلفة.

السؤال 2 :
من عيوب عملية الاتصال الكتابي، أنها منخفضة التكاليف مقارنة بنمط آخر
صواب
خطأ
التصحيح: من مميزات عملية الاتصال الكتابي، أنها منخفضة التكاليف مقارنة بنمط آخر

السؤال 3:
يعود أسباب فشل عملية الاتصال في حال (التحيز لطبيعة الأمور والاحداث)، الى المرسل
صواب
خطأ

السؤال 4 :
من خصائص الكتابة الإدارية أنها جهد غير تراكمي.
صواب
خطأ
التصحيح : من خصائص الكتابة الابداعية

السؤال 5 :
من عيوب الاتصال الشفوي، أنه يعطي التغذية الراجعة المباشرة.
صواب
خطأ
التصحيح : من مميزات الاتصال الشفوي، أنه يعطي التغذية الراجعة المباشرة.

السؤال 6 :
من خصائص الكتابة الإبداعية أنها تتبع منهجاً محدداً.
صواب
خطأ
التصحيح : من خصائص الكتابة الادارية

السؤال 7 :
من الأخطاء التي تكون في الرد على الرسالة عدم الاخذ بعين الاعتبار الوسائل غير اللفظية.
صواب
خطأ

السؤال 8 :
أن يعكس الحديث حقيقة مشاعر المتحدث مع أفكاره وآرائه كما يعني أن تتطابق أحوال المتحدث مع أفعاله وتصرفاته. تعبر عن إحدى السمات الشخصية، وهي الموضوعية
صواب
خطأ

السؤال 9 :
من أهداف عملية الاتصال، تنمية روح التفاهم والعلاقات.
صواب
خطأ

السؤال 10 :
من خلال مصفوفة الاتصال نجد أن (المرسل غير واثق من قدراتة ويعتقد أن الآخرين أفضل منه). يدل على أنه: أنا لست على حق وأنت على حق.
صواب
خطأ

السؤال 11
التقارير التي تهدف إلى الحكم على الكفاءة أو إعطاء درجات أو تقديرات تعبر عن مستوى الإنجاز، لها قواعد تحدد أسلوب القياس ومقارنة الأداء الفعلي بالمعايير المنطقية لمثل هذا العمل.
تقارير المتابعة.
تقارير التحقيق.
تقارير التفتيش.
تقارير تقييم الأداء.

السؤال 12
أحد أنماط الاتصالات يتم في كل الاتجاهات، من الرئيس الى المرؤسين ومن المرؤوسين الى الرؤساء، وما بين رؤساء الاقسام وبينهم وبين المستويات ما دونهم وفوقهم، يطلق عليه...
الاتصال الشبكي
الاتصال الصاعد
الاتصال الهابط
الاتصال الصاعد والهابط

السؤال 13
يعود أسباب فشل عملية الاتصال في حال (تركيز المرسل على الأهداف التي يسعى لإشباعها دون اهتمام بحاجات المستقبل). الى ...
وسيلة الاتصال
المرسل
المستقبل
الرد على الرساله

السؤال 14
تعتبر إحدى الخيارات التالية من أنواع التقارير الإدارية من ناحية الصيغة أو الأسلوب.
تقارير سابقة التصميم.
تقارير الأنشطة.
تقارير متابعة.
تقارير داخلية.

السؤال 15
العبارة "نتطلع لاستضافتكم في المؤتمر"، تعتبر مثالا على احدى مشكلات الكتابة الادارية وهي غياب الالتزام
صواب
خطأ
التصحيح : احدى مشكلات الكتابة الادارية وهي اهمال القارئ .

السؤال 16
يعود أسباب فشل عملية الاتصال في حال (التحيز لطبيعة الأمور والاحداث)، الى ...
المرسل
رد على رسالة.
المستقبل
وسيلة الاتصال.

السؤال 17
هي طريقة مهمة لجميع الناس بمختلف مستوياتهم و ثقافاتهم. تعتبر من مميزات الاتصال ...
غير اللفظي
الكتابي
اللفظي
الشفوي

السؤال 18
يُظهر حقائق خاصة بمشكلة معينة، يًعرض عرضاً تحليلياً، بطريقة مبسطة، مع ذكر الإقتراحات التي يجب أن تتماشى مع النتائج التي تم التوصل إليها بالبحث والتحليل:
التقرير.
الإتصال الشفوي.
الإتصال الكتابي.
الإتصال.

السؤال 19
تعتبر التالية من خصائص الكتابة الادارية، باستثناء...
أنها تتميز بأهدافها الجمالية.
أنها كتابة موضوعية
أنها تتبع منهجاً محدداً
أنها كتابة واقعية وتقريرية

السؤال 20
التقارير التي تهتم بعقد المقارنات، وتبحث في الأسباب، وتقترح الحلول، تسمى ...
التقارير الإخبارية.
التقارير الإدارية.
التقارير الإحصائية.
التقارير التحليلية.

السؤال 21
هي وثيقة تعالج موضوعا سابقا من اجل إتمامه ليس بالإمكان عرضها شفويا. تدل على ملامح المذكرة
التحليلية
الاستفسارية
الاخبارية
التقديم والعرض

السؤال 22
تنتهي المذكرة الإدارية عندما تستخدم لتوصيل معلومات، بعبارة
التكرم بالموافقة
الرجاء الاحاطة
لإجراء اللازم
التكرم بالعلم

السؤال 23
مذكرة تعتبر بسيطة في حد ذاتها، لا تكتسب أي مظهر خاص، ولا تشتمل على عبارات الاحترام، لكنها تتطلب الوضوح والدقة في تحريرها والتركيز في مضمونها. وهي أهم وثيقة للاتصال بين الموظفين أو المصالح داخل الإدارة الواحدة
مذكرة حل المشكلات
مذكرة اخبارية
مذكرة استفسار
مذكرة اقناع وتحفيز

السؤال 24
تعتبر المذكرات إحدى الأمثلة على الاتصالات الإدارية من حيث الطريقة
اتصال كتابي
اتصال شفوي
اتصال رمزي
اتصال غير لفظي

السؤال 25
إحدى الخيارات التالية لا تتعلق بخصائص المذكرة الجيدة
تقدم في وقت مناسب من حيث الزمان والمكان
يجمع فيها الكاتب رأيه الشخصي بلائحة العمل
خالية من الأخطاء النحوية والإملائية
يستخدم فيها الشائع من الكلمات

السؤال 26
ترفع المذكرة الى التالية ما عدا
موظف سكرتارية
شخص مختص
لجنة مجلس
الادارة

السؤال 27
"وثيقة قصيرة ومركزة تلخص معلومات أو معطيات متفرقة موجودة بملف أو ملفات أو بوثائق مختلفة، بشكل مرتب ومنظم ومفهوم لصالح شخص أو مصلحة معينة". تسمى مذكرة
تركيبية
حل المشكلات
استفسار
اقناع وتحفيز

السؤال 28
مذكرة تستخدم عادة لإيصال مقترحات إلى مستويات إدارية أعلى، تسمى مذكرة
حل المشكلات
اقتراح داخلية
إقناع
وتحفيز معلومات

السؤال 29
وثيقة تحمل معلومات أو أخبارا جديدة، يعتقد المرسل بجدوى إبلاغها إلى المرسل إليه. وهي أهم وثيقة للاتصال بين الموظفين، تسمى بالمذكرة
الاخبارية
استفسار
تقديم أو عرض
تحليلية

السؤال 30
وثيقة قصيرة ومركزة تلخص معلومات أو معطيات متفرقة موجودة بملف أو ملفات أو بوثائق مختلفة، بشكل مرتب ومنظم ومفهوم لصالح شخص أو مصلحة معينة
اخبارية
اقناع وتحفيز
استفسار
التحليلية

السؤال 31
(إعطاء كل البيانات والكميات والاسعار وشروط التسليم)، يعتبر من الأمور التي يجب مراعاتها عند كتابة خطاب
طلب بضاعة
الأرفاق
التزكية
الاعتذار

السؤال 32
(يركز على النقاط المطلوبة دون غيرها، ويتضمن كل المعلومات الإضافية المتصلة بالموضوع). يجب مراعاتها عند كتابة خطاب
استفسار
طلب بضاعة
الدعوة
طلب وظيفة

السؤال 33
إحدى الخيارات التالية لا تعتبر من الأصول التي يجب مراعاتها عند كتابة الخطابات
البناء للمجهول
الانتهاء من المواضيع أولا بأول
عدم ذكر أية أوامر داخل الخطاب
عدم تكرار الفكرة

السؤال34
يرفق مع الخطاب ما يثبت وصول البضاعة او إيصال بتسليم قيمة البضاعة المرسلة. يسمى خطاب
شكوى
اشعار بوصول البضاعة
استفسار
طلب بضاعة

السؤال 35
الخطاب الذي يجب أن يتضمن المؤهلات والخبرات السابقة والظروف الأسرية والأنشطة . يسمى خطاب...
دعوة
استفسار
طلب وظيفة
التقديم والتزكية

السؤال 36
يُظهر حقائق خاصة بمشكلة معينة، يُعرض عرضاً تحليلياً، بطريقة مبسطة، مع ذكر الاقتراحات التي يجب أن تتماشى مع النتائج التي تم التوصل إليها بالبحث والتحليل:
الاتصال الكتابي
الاتصال
الاتصال الشفوي
التقرير

السؤال 37
الجزء الذي يختص بالمعلومات الفنية البحتة التي تدعم الأفكار الواردة في التقرير أو ربما تحتوي على مواد مطولة أو كثيرة التفاصيل يصعب إدراجها داخل التقرير. يسمى ...
الملاحق
الخاتمة
التوصيات
المراجع

السؤال 38
تعتبر الخيارات التالية من الأخطاء التي يقع فيها كاتب التقرير، ما عدا...
الوصول إلى توصيات سريعة
الاهتمام بمضمون التقرير أكثر من الاهتمام بالشكل العام
إهمال بعض العوامل والمتغيرات عند تفسير الحقائق
الاعتماد على إحصائيات خاطئة

السؤال 39
يجب على المرسل أن يترك للأخرين فرصة الحديث؛ ليتجنب احدى معوقات الاتصال، والتي تتمثل في:
التهكم والسخرية
الاستئثار بالحديث
العبارات التقريرية
أسئلة الاستدراج

السؤال 40
تعتبر الخيارات التالية من فوائد استخدام التقارير الادارية، والتي تساعد على تحقيق الأهداف بشكل عام، ما عدا...
اشغال العاملين دون تحديد هدف معين
معاونة الإدارة في الأداء الوظيفي
التوثيق والتسجيل
توفير معلومات مرجعية

السؤال 41
الوضوح من السمات الشخصية للمتحدث وتعني: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح من خلال اللغة البسيطة والمادة المنظمة والمتسلسلة منطقياً
صواب
خطأ

السؤال 42
يعتبر تصنيف (التقارير المالية والمحاسبية، تقارير الانشطة، تقارير الأفراد)، من ناحية...
المحتوى
الصيغة
الزمن
الهدف

السؤال 43
(التقارير التي غالبا ما تكون مطبوعة وبنودها واضحة وتحتاج الى ملء فراغات بعبارات مناسبة)، تسمى...
التقارير الوصفية
التقارير الإدارية
التقارير الإخبارية
التقارير الأكاديمية

السؤال 44
تتميز عن غيرها من التقارير بكثرة إستخدامها للأرقام، وقد ترمز هذه الأرقام لبشر أو أموال أو أشياء أخرى، ومثال على ذلك: ما تقدمة البنوك والمؤسسات المالية سنوياً عن أوضاعها.
التقارير التحليلية
التقارير الوصفية
التقارير الإحصائية
التقارير الإدارية

السؤال 45
من خلال مصفوفة الاتصال نجد أن (حالة النضوج والثقة المتبادلة بين المرسل والمستقبل)، تمثل هذه الحالة ...
أنا لست على حق وأنت على حق
أنا لست على حق وأنت لست على حق
أنا على حق وأنت لست على حق
أنا على حق وأنت على حق

السؤال 46
(غياب وضع العناوين الرئيسية والفرعية ونظام ترميزها)، تدل على الأخطاء التي يقع بها كاتب التقرير في جزء
مقدمة التقرير
جدول المحتويات
نتائج التقرير
جسم التقرير

السؤال 47
السمات الاقناعية للمتحدث: القدرة على التحليل والابتكار، القدرة على العرض والتعبير، القدرة على الضبط الانفعالي، القدرة على تقبل النقد.
صواب
خطأ

السؤال 48
الأقسام الرئيسية للشكل النهائي للتقرير بالترتيب.
العنوان، الفهرس، المقدمة، الموضوع، الملخص، المراجع.
العنوان، الفهرس ، الملاحق ، المقدمة ، العرض، الخاتمة.
صفحة العنوان، فهرس المحتويات، الملخص، قائمة الجداول، صلب الموضوع ، المراجع
العنوان، فهرس المحتويات، قائمة الجداول والأشكال، الملخص،المقدمة ،العرض،الخاتمة،الملاحق،المراجع

السؤال 49
تعتبر الإيماءات وحركات الوجه والابتسامة، من الأمثلة الدالة على الاتصال غير اللفظي.
صواب
خطأ

السؤال 50
إحدى الخيارات التالية لا تعتبر من خطوات كتابة التقرير.
تحديد موضوع التقرير
إعادة كتابة التقرير
ترتيب النقاط والأفكار
التجليد أو التغليف

السؤال 51
يمثل جسم الموضوع ويشمل الخطوات التي أدت الى النتائج والتوصيات تدل على ...
نتائج التقرير
ملخص التقرير
التقرير التفصيلي
محتويات التقرير

السؤال 52
أحد أجزاء التقرير يوضح بالتفصيل الطريقة التي تم فيها اعداد التقرير عن طريق مشاهدة او مقابلة او مراجعة هو
المنهجية
التحليل
المقدمة
النتائج

السؤال 51
(عطفا على خطابكم الموقر)، عبارة تمثل نموذجاً للإطناب.
صواب
خطأ
التصحيح : تمثل النماذج والتعابير النمطية

السؤال 52
إحدى الخيارات التالية لا تعتبر من خطوات كتابة التقرير.
تحديد موضوع التقرير.
إعادة كتابة التقرير.
ترتيب النقاط والأفكار.
التجليد أو التغليف.

السؤال 53
تقارير المتابعة هي التي تكون مرتبطة بخطة موضوعة أو ببرنامج أو مشروع جاري تنفيذه، وتتضمن عملية مقارنة بين ما هو واقع فعلاً وما كان يجب أن يتم وفقاً للخطة أو البرنامج الموضوع.
صواب
خطأ

السؤال 54
أي من الخيارات الآتية تعتبر عبارة ايجابية:
استمرار الخدمة مرتبط بتسديد الفاتورة.
يؤسفنا ابلاغك بأن هذا البرنامج غير متوفر لدينا
أرجو الرد على وجه السرعة
لقد أخطأت في حساب هذه الفواتير

السؤال 55
تعتبر الخيارات التالية من الأخطاء التي يقع فيها كاتب التقرير، ما عدا...
الوصول إلى توصيات سريعة.
الاعتماد على إحصائيات خاطئة.
الاهتمام بمضمون التقرير أكثر من الاهتمام بالشكل العام.
إهمال بعض العوامل والمتغيرات عند تفسير الحقائق.

السؤال 56
إحدى الخيارات التالية، لا تعتبر من الجوانب الاساسية المؤثرة على عملية الاتصال، وهي:
الجانب الثقافي والاجتماعي
الجانب الاقتصادي
الجانب الانساني
اللغة

السؤال 57
التعابير النمطية هي الكلمات التي تؤكد الآراء ظاهرياً، وتوحي للقارىء بحيادية العبارة، لكنها لا توفر مصادر موثوقة لمصدر المعلومات.
صواب
خطأ
التصحيح: التعابير المبهمة

السؤال 58
يُظهر حقائق خاصة بمشكلة معينة، يُعرض عرضاً تحليلياً، بطريقة مبسطة، مع ذكر الاقتراحات التي يجب أن تتماشى مع النتائج التي تم التوصل إليها بالبحث والتحليل:
المذكرات الخارجية
الخطاب
التقرير
المذكرات الداخلية

السؤال 59
(تراس عبدالرحمن اجتماعا بأعضاء هيئة الادارة؛ ليتحدث اليهم عن خطة العمل المستقبلية للشركة، ولم يترك للأخرين فرصة الحديث، كما أنه نسي حاجته لأفكار الآخرين ومعلوماتهم للوصول الى القرار السليم). يمثل هذا الموقف...
الاستئثار بالحديث
التهكم والسخرية
العبارات التقريرية
اسئلة الاستدراج

السؤال 60
التقارير التي تعد بشكل استثنائي تسمى تقارير دورية.
صواب
خطأ
التصحيح : تقارير غير دوريه

السؤال 61
اي من العبارات التالية تعتبر خاطئة؟
لا تهتم كثيراً بالأخطاء الإملائية وعلامات الترقيم عند كتابة المسودة الأولى للتقرير.
يفضل أن تحتوي صفحة الملخص على اسم معد التقرير و الهدف.
يجب أن يدل عنوان التقرير عن الموضوع الذي أعد من أجله.
يفضل أن تحوي كل فقرة في التقرير على فكرة واحدة فقط

السؤال 62
خليط من الكلام والأفكار، أو مادة غير ضرورية تكتب بهدف إطالة النص. يشير الى:
التعابير النمطية
التعابير المبهمة
الاطناب
الحشو

السؤال 63
التقارير الاحصانية هي تقارير لا تقتصر على الوصف فقط بل تعقد مقارنات و تقترح حلول
صواب
خطا
التصحيح : التقارير التحليلية

السؤال 64
الإطناب هو زيادةُ اللفظِ على المعنى لفائدةٍ، أو هو تأديةُ المعنَى بعبارةٍ زائدةٍ.
صواب
خطأ

السؤال 65
المبني للمجهول هو ما ذكر فاعلة.
صواب
خطأ
التصحيح : المبني للمعلوم

السؤال 66
من الاخطاءالتى يقع فيها المستقبل انه .......
لايفهمها معنى المعلومات التى يقدمها
لايحسم انتقاء كلمات سهله معبره عند الالقاء
لايحدد الهدف من الرساله التى يرغب بايصالها
لا ينصت جيداً للمتحدث

السؤال 67
عملية منتظمة يتأكد من خلالها المدراء من مدى تنفيذ الخطط وتحقيق الأهداف وبإستخدام طرق فعالة وذات كفاءة عالية، تسمى ...
التوجيه.
الرقابة.
التنظيم.
التخطيط.

السؤال 68
يعرف التقرير بأنه مستند يتناول خلاصة موضوع ما، بغرض نقل معلومات، أو إظهار حقائق وبيانات، ثم تقديم أفكار جديدة أو مقترحات أوتوصيات فى بعض الأحيان.
صواب
خطأ

السؤال 69
احد اجزاء التقرير يوضح بالتفصيل الطريقة التى تم فيها إعداد التقرير عن طريق مشاهده أو مقابلة أو مراجعه هو
التحليل
المقدمة
النتائج
المنهجية

السؤال 70
تعتبر الخيارات التالية من الجوانب الأساسية المؤثرة على عملية الاتصال، باستثناء ...
يجب ان تلائم اللغة جميع المشاركين.
مراعاة العادات والتقاليد السائدة في المجتمع.
توخي الصدق والاخلاص عند ممارسة الاتصال.
مراعاة الوضع المالي لدى المشاركين في الاتصال.

السؤال 71
يعتبر تصنيف (التقارير المالية والمحاسبية، تقارير الانشطة، تقارير الأفراد)، من ناحية...
المحتوى
الصيغة
الزمن
الهدف

السؤال 72
قدرة المتحدث على السلوك والتصرف وإصدار أحكام غير متحيزة لعنصر أو رأي أو سياسة أو العدالة فى الحكم على الأشياء والتحدث بلسان مصالح المستحقين وليس المصالح الخاصة. تعبر عن احدى السمات الشخصية، وهي...
الوضوح
الدقة
الموضوعية
الصدق

السؤال 73
في مصفوفة الاتصال تتضح لنا اربع حالات للمرسل والمستقبل منها حالة ( انا لست على حق وانت لست على حق ) وتعني:
حالة النضوج والثقة المتبادلة
المرسل لا يثق بالأخرين
لا يثق كل منهما بالأخر، حيث يخيم عليهما اليأس
المرسل غير واثق من قدراته ويعتقد ان الاخرين افضل منه

السؤال 74
(نتطلع لاستضافتكم في المؤتمر) عبارة تمثل احدى العبارات التي تؤدي الى إهمال القارئ.
صواب
خطأ

السؤال 75 مشابه لسؤال 34
من متطلبات الاتصال الفعال أنه يجب على المستقبل أن يكن متفتح الذهن للافكار الجديدة ويتقدم باقتراحاته ويفكر قبل ان يجيب.
صواب
خطأ

السؤال 76
العبارة التالية: (في هذه الرسالة حاولنا الاجابة على جميع أسئلتك، ونأمل ألا تتردد بالاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أخرى مهما كانت)، تتضمن إحدى المشكلات الكتابية، وتدل على ...
العبارة المبهمة
الإطناب والحشو
المبني للمجهول
إهمال القارئ

السؤال 77
من الأمثلة على التقارير سابقة التصميم، تقارير الصيانة الدورية للآلات، وكذلك تقارير أداء الأفراد.
صواب
خطأ

السؤال 78
من العوامل المشتركة بين الكتابة الإدارية و الكتابة الإبداعية.
الموضوع
الايجاز في الكتابة
الالتزام بضوابط محددة
الابداع

السؤال 79
الأقسام الرئيسية للشكل النهائي للتقرير بالترتيب.
العنوان، الفهرس، المقدمة، الموضوع، الملخص، المراجع.
العنوان، الفهرس ، الملاحق ، المقدمة ، العرض، الخاتمة.
صفحة العنوان، فهرس المحتويات، الملخص، قائمة الجداول، صلب الموضوع ، المراجع
العنوان، فهرس المحتويات، قائمة الجداول والأشكال، الملخص،المقدمة ،العرض،الخاتمة،الملاحق،المراجع

السؤال 80
تعتبر الخيارات التأليه من أهداف عملية الاتصال الفعّال باستشتناء
تبادل المشاعر والاحاسيس
توحيد أنماط العمل
تنمية روح التفاهم والعلاقات
الكشف عن حقيقة المتحدث

السؤال 81
التقارير المالية هي التقارير التي تعكس الأنشطة المختلفة بالمنشأة، مثل الإنتاج أو المبيعات أو المشتريات أو حركة التخزين. ويطلق عليها البعض "تقارير إدارية".
صواب
خطأ
التصحيح: تقارير الأنشطة

السؤال 82
من الوظائف الأساسية لأحد أجزاء التقرير (أنه يشرح الموضوع بشيء من التفصيل)، تدل على.
ملخص التقرير.
قلب التقرير.
مقدمة التقرير.
صفحة العنوان.

السؤال 83
(غياب وضع العناوين الرئيسية والفرعية ونظام ترميزها)، تدل على الأخطاء التي يقع بها كاتب التقرير في جزء.
مقدمة التقرير
جدول المحتويات.
نتائج التقرير.
جسم التقرير.

السؤال 84
(يعتقد بعض الناس ان هذا الرأي غير مناسب). عبارة تعتبر مثالا على التعابير المبهمة.
صواب
خطأ

السؤال 85 مشابه لسؤال 25
من متطلبات الاتصال الفعال أنه يجب على المرسل أن يكون تسلطياً حتى يتمكن من السيطرة على الآخرين والتغلب عليهم بطرح أفكاره.
صواب
خطأ
التصحيح: من متطلبات الاتصال الفعال أنه يجب على المستقبل أن يكن متفتح الذهن للأفكار الجديدة ويتقدم بإقتراحاته ويفكر قبل أن يجب

السؤال 86
الجزء الذي يختص بالمعلومات الفتيه البحتة التى تدعم الأفكار الوارده في التقرير أو ربما تحتوي على مواد مطوله أو كثيره التفاصيل يصعب ادراجها داخل التقرير يسمى
الخاتمة
التوصيات
الملاحق
المراجع

السؤال 87
تعتبر الإيماءات وحركات الوجه والابتسامة من الامثله الدالة على الاتصال
اللفظي
الكتابي
غير اللفظي
كل ماذكر

السؤال 88
الاتصال الكتابي يفيد في تنمية العلاقات الانسانية أكثر من الاتصال الشفوي.
صواب
خطأ
التصحيح : الاتصال الشفوي يفيد في تنمية العلاقات الانسانية أكثر

السؤال 89
من خلال مصفوفة الاتصال نجد أن (المرسل والمستقبل لا يثق كل منهما بالاخر وهو موقف يخيم عليه اليأس)، تمثل هذه الحالة ...
أنا لست على حق وأنت لست على حق
أنا على حق وأنت لست على حق
أنا على حق وأنت على حق
أنا لست على حق وأنت على حق

السؤال 90
تعتبر الخيارات التالية من فوائد استخدام التقارير الادارية، والتي تساعد على تحقيق الأهداف بشكل عام، ما عدا...
اشغال العاملين دون تحديد هدف معين.
معاونة الإدارة في الأداء الوظيفي.
التوثيق والتسجيل.
توفير معلومات مرجعية.

السؤال 91
تعتبر (الوضوح، الاختصار، السهولة، الذوق، اللباقة)، من
العناصر الاساسية لعملية الاتصال
الشروط التي يجب توفرها في الرسالة
عناصر عملية التحدث
معوقات عملية الاتصال

السؤال 92
المعلومات هي البيانات التي تمت معالجتها بطرق علمية لتحقيق هدف معين.
صواب
خطأ

السؤال 93
تعتبر إحدى الخيارات التالية من السمات الإقناعية للمتحدث. ما عدا ...
القدرة على نطق الكلام بسرعة
القدرة على التحليل والابتكار
القدرة على العرض والتعبير
القدرة على الضبط الانفعالي

السؤال 94
هي وحدة إدارة المكتب بشكل عام، تقوم بجميع الأعمال المكتبية. تسمى السكرتارية المتخصصة.
صواب
خطأ
التصحيح : تسمى السكرتارية العامة

السؤال 95
أن يعكس الحديث حقيقة مشاعر المتحدث مع أفكاره وآرائه كما يعني أن تتطابق أحوال المتحدث مع أفعالة وتصرفاته. تعبر عن إحدى السمات الشخصية، وهي ...
الصدق
الموضوعية
الدقة
الوضوح

السؤال 96
العبارة التالية: (وصول المبلغ اليكم مرتبط ببعض الاجراءات المالية المتبعة في القسم)، تتضمن إحدى المشكلات الكتابية، وتدل على
غياب الالتزام
النماذج والتعابير النمطية
الاطناب
إهمال القارئ

السؤال 97
من خلال مصفوفة الاتصال نجد أن (المرسل والمستقبل يثق كل منهما بالأخر وهو موقف يمثل حالة النضوج)، هذا يدل على أنه ...
أنا لست على حق وأنت على حق
أنا لست على حق وأنت لست على حق
أنا على حق وأنت على حق
أنا على حق وأنت لست على حق

السؤال 98
للحديث عناصر أساسيه ينبغي على المتحدث امتلاكها
المعرفة
الحماس
الإخلاص
كل ماذكر

السؤال 99
من الاخطاءالتى يقع فيها المستقبل انه .......
لايفهمها معنى المعلومات التى يقدمها
لايحسم انتقاء كلمات سهله معبره عند الالقاء
لايحدد الهدف من الرساله التى يرغب بايصالها
لا ينصت جيداً للمتحدث

السؤال 100
تعتبر الخيارات التالية من أهداف عملية الاتصال، ما عدا ...
تنمية روح التفاهم والعلاقات.
تبادل المشاعر والاحاسيس.
توحيد أنماط العمل.
تكشف حقيقة المتحدث.

السؤال 101
الرسالة تتضمن تعبيرا عن الفكرة التى يريد المستقبل نقلها على هيئة عبارات ورموز وأرقام وتعبيرات الوجه والجسم واليدين
صواب
خطأ
التصحيح : الرسالة تتضمن تعبيراُ عن الفكرة التي يرد المرسل نقلها

السؤال 102
من خصائص الكتابة الإدارية والتي تميزها عن الكتابة الابداعية، أنها ...
تستخدم فيها التحسينات البديعية.
لا تتبع منهجاً محدداً
تتبع منهجاً محدداً، ولها ضوابط وأسس معينة.
جهد شخصي غير تراكمي.

السؤال 103
من عيوب الاتصال الشفوي / اللفظي
انه ينمي تفاعل سريع بين المرسل والمستقبل
تنمي قدرا كبيرا من العلاقات الإنسانيه والتفاعل
انه مكلف نسبيا من حيث الوقت
يعطي التغذيه الراجعه المباشره

السؤال 104
التقارير التي تهدف إلى الحكم على الكفاءة أو إعطاء درجات أو تقديرات تعبر عن مستوى الإنجاز لها قواعد تحدد اسلوب القياس ومقارنة الأداء الفعلي بالمعايير المنطقية لمثل هذا العمل
تقارير تقييم الأداء
تقارير التحقيق
تقارير المتابعة
تقارير التفتيش

السؤال 105
العباره "وصلتنا شكواكم فيما يتعلق بتأخير صرف الرواتب " تعتبر عباره ايجابيه
صواب
خطأ
التصحيح : عبارة سلبية

السؤال 106
يمثل جسم الموضوع ويشمل الخطوات التي أدت إلى النتائج والتوصيات تدل على
نتائج التقرير
ملخص التقرير
التقرير التفصيلي
محتويات التقرير

السؤال 107
(عندما يستخدم كلمات ومصطلحات يعتقد أن الآخر مدرك لها أو عندما يتحيز لطبيعة الامور والاحداث). تفشل عملية الاتصال، يعود سبب الفشل الى ...
وسيلة الاتصال
المرسل
المستقبل
الرد على الرسالة

السؤال108
في المراسلات يمكن أن يحذف الفاعل بسبب الجهل به، او رغبة في إخفائه أو بسبب شهرته.
صواب
خطأ

السؤال 109
تعتبر احدى الخيارات التاليه من اهداف الكتابة الاداريه :
انها كتابه موضوعية
انها تعمل توثيق المعرفة
انها واقعيه وتقريريه
انها تتبع منهجاً محدداً

السؤال 110
من عيوب الاتصال غير اللفظي:
يتم اللجوء إليه عند وجود ثقافات ولغات مختلفة.
يكشف أنماط الأشخاص الذين يقفون أمامنا وعيوبهم.
تعطي صورة واضحة عن أنماط الأشخاص الذين تتعامل معهم.
تعتبر طريقة مهمة لجميع الناس بمختلف مستوياتهم وثقافاتهم.

السؤال 111
من خلال مصفوفة الاتصال نجد أن (المرسل غير واثق من قدراتة ويعتقد أن الآخرين أفضل منه). يدل على أنه:...
أنا على حق وأنت على حق.
أنا لست على حق وأنت لست على حق.
أنا على حق وأنت لست على حق.
أنا لست على حق وأنت على حق.

السؤال 112
من الأخطاء التي تكون في الرد على الرسالة ...
عدم الاخذ بعين الاعتبار الوسائل غير اللفظية.
عدم فهم معنى المعلومات التي يقدمها للمشاركين.
عدم الإنصات جيداً للمتحدث.
عدم انتقاء كلمات سهلة معبرة عند الالقاء.

السؤال 113
احد الخيارات التالية لا يعتبر من عيوب الاتصال الشفوي، هو...
ينمي تفاعل سريع ومباشر بين المرسل والمستقبل.
يعطي التغذية الراجعة المباشرة.
مكلف نسبياً من حيث الوقت.
يحدد تفسيرات السلوكيات.

السؤال 114
إحدى الخيارات التالية، لا تعتبر من خصائص الكتابة الإدارية ...
موضوعية
واقعية وتقريرية.
تتبع منهجاً محدداً.
جهد غير تراكمي.

السؤال 115
أي من العبارات التالية لا تعتبر من عيوب الاتصال الكتابي:
لا تمد المرسل والمستقبل بإطار مرجعي.
منخفضة التكاليف مقارنة بنمط آخر.
قد يمر وقت طويل لمعرفة رد فعل المستقبل.
لا يفيد كثيرا في تنمية العلاقات.

السؤال 116
من خصائص الكتابة الادارية، أنها: تستخدم فيها التحسينات البديعية.
صواب
خطأ
التصحيح : من خصائص الكتابة الابداعية

السؤال 117
احدى عناصر الاتصال، تتاثر بمدى فهم المستقبل للرسالة، تمثل...
المستقبل
الرسالة
التغذية الراجعة
قناة الرسالة

السؤال 118
يعتبر اصدار الاحكام قبل الالمام بقدر كبير من المعلومات من معوقات الاتصال الفعال.
صواب
خطأ

السؤال 119
إن عبارة (عطفا على خطابكم الموقر) تعتبر مثلاً على ...
التعابير النمطية
غياب الالتزام
التعابير المبهمة
الاطناب و الحشو

السؤال 120
من مميزات الاتصال الكتابي انه يعطي التغذية الراجعة مباشرة.
صواب
خطأ
التصحيح : من مميزات الاتصال اللفظي

السؤال 121
(يجب أن تُقدر جهود الموظفين)، عبارة تعتبر مثالا على ...
العبارات السلبية
غياب الالتزام
المبني للمجهول
إهمال القارئ

السؤال 122
في الرد على الخطابات ينبغي أن يبدأ الخطاب بعبارة "عطفا على خطابكم الموقر".
صواب
خطأ
التصحيح : من نماذج و تعابير نمطيه و هو مشكلة كتابية نتجنبها في الكتابة

السؤال 123
ينبغى ان يكون المتحدث مؤمناُ بموضوعه مما يولد لدى المستمع الاستجابة الايجابية، لتعبر عن مدى اخلاص المتحدث
صواب
خطأ

السؤال 124
من عيوب الإتصال الشفوي :
يتم اللوجوء إلية عند وجود ثقافات ولغات مختلفة
يكشف أنماد الأشخاص الذين يقفون أمامنا وعيوبهم
تعطي صورة واضحة عن انماط الأشخاص الذين تتعامل معهم
مكلف نسبياً

السؤال 125
من عيوب الإتصال الكتابي:
قد يمر وقت طويل حتى معرفة رد الفعل لدى المستقبل ومدى فهمها
فعالية الرسالة المكتوبة تعتمد على قدرة المرسل في صياغة الأفكار وتوضيحها بطريقه فعالة .
تمد كلا من المرسل والمستقبل بإطار مرجعي مكتوب يمكن الرجوع إليه
منخفضة التكاليف حيث يتم توزيع الرسالة على عدد كبير من المستقبلين

السؤال 126
يقصد به إعطاء كل جانب أو جزء في الكتابة ما يستحق من معالجة وشرح ...
التكامل
الهدف
الاحكام
الموضوع

السؤال 127
من خصائص الكتابة الادارية ...
لها أهداف جمالية.
لها ضوابط وحدود وأسس معينة
التعبير عن الذات وإطلاق العنان للخيال
تستخدم فيها التحسينات البديعية.

السؤال 128
وتقبلوا من أخيكم فائق الاحترام والتقدير. عبارة يجب استخدامها في المراسلات الادارية.
صواب
خطأ

السؤال129
أحد الخيارات التالية، يعتبر من خصائص الكتابة الإدارية...
لا تتبع منهجاً محدداً
تعبير عن الذات
جهد غير تراكمي
هدفها توصيل معلومة

السؤال 130
الذي يمتلك فكرة او معلومات يريد نقلها الى شخص آخر من خلال وسيلة اتصال، يسمى...
المستقبل
المرسل
التغذية الراجعة
قناة الرسالة

السؤال 131
من الأخطاء التي يقع فيها المرسل أنه ...
وضع افتراضات مسبقة
لا يفهم معنى المعلومات التي لدية
لا ينصت جيداً للمتحدث
اختلاف درجة النضج و الفهم

السؤال 132
المقابلات الشخصية والمكالمات الهاتفية تعتبر مثالا على الاتصال غير اللفظي.
صواب
خطأ
التصحيح : الاتصال اللفظي

السؤال 133
الإحكام يقصد به إعطاء كل جانب أو جزء في الكتابة ما يستحق من معالجة وشرح.
صواب
خطأ

السؤال 134
الاتزان الانفعالي، يقصد به أن يظهر المتحدث انفعاله بالقدر الذى يتناسب مع الموقف وان يكون متحكماً فى انفعالاته .
صواب
خطأ

السؤال 135
(يؤسفنا التعامل مستقبلا). هذه العبارة تدل على احدى المشكلات الكتابية، وهي...
المبني للمجهول
غياب الالتزام
العبارة السلبية
المبني للمعلوم

السؤال 136
الاتصال اللفظي مؤثر في الروح المعنوية للموظفين حيث إن الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات
صواب
خطأ
التصحيح : الاتصال الغير اللفظي

السؤال 137
من معوقات الاتصال الفعال، مقاطعة الاخرين حيث تشل تفكيرهم وتسبب لهم الارتباك وبالتالي تكون النتيجة قليل من المعلومات و كثير من الضوضاء
صواب
خطأ

السؤال 138
إن عبارة (نحيط سعادتكم علما ) تعتبر مثلاً على ...
الحشو
التعابير النمطية
التعابير المبهمة
غياب الالتزام

السؤال 139
تعتبر وحدة إدارة المكتب التي تقوم بالأعمال المكتبية (وارد، صادر، تنظيم المقابلات والاجتماعات والمؤتمرات).امثله على...
السكرتارية المتخصصة
السكرتارية الخاصة
السكرتارية الاعلامية
السكرتارية العامة

السؤال 140
يؤسفنا ابلاغك بأن هذا البرنامج غير متوفر لدينا. تعتبر (عبارة ايجابية لانها تحمل الاعتذار).
صواب
خطأ
التصحيح : عبارة سلبية ولانها تحمل الاعتذار

السؤال 141
من متطلبات الاتصال الفعال، ينبغي على المستقبل إصدار الأحكام قبل الإلمام بقدر من المعلومات
صواب
خطأ
التصحيح : من معوقات الاتصال الفعال

السؤال 142
هي الكتابة التي تعبر عن شخصية الكاتب واهتماماته ومايصاحبها من انفعالات .
التقارير
الكتابة
الكتابة الادارية
الكتابة الإبداعية

السؤال143
من خصائص الكتابه الإدارية ان لها أهداف اجمالية
صواب
خطا
التصحيح: من خصائص الكتابة الابداعية

السؤال 144
تعتبر الكتابة الإبداعية كتابة يومية، تتعلق بموضوعات غير متجانسة (الرواتب، الاجازات، الشكاوي، التعليمات، الاجتماعات).
صح
خطأ
التصحيح : الكتابة الادارية.

السؤال 145
من أنواع الاتصال (الاتصال الجماهيري) وهو مقسم على حسب ...
الاتجاه
الوسائل المستخدمة
درجة التأثير
الدرجة الرسمية

السؤال 146 :
إحدى علامات الترقيم، توضع بين الأصناف الواردة في جملة واحدة عندما تتنوع أقسامها. هي ...
الفاصلة المنقوطة
الفاصلة
النقطتان الرأسيتان
النقطة

السؤال 147:
إحدى علامات الترقيم، توضع قبل الأمثلة التي تُساق لتوضيح قاعدة، أو حكم. هي ...
النقطتان الرأسيتان
علامة التنصيص
الشرطة
الفاصلة المنقوطة

السؤال 148 :
احدى علامات الترقيم توضع بعد الجمل التي تعبر عن الانفعالات النفسية.
علامة التعجب.
علامة الاستفهام.
الفاصلة المنقوطة.
النقطتان الرأسيتان

السؤال 149 :
إحدى علامات الترقيم توضع بعد جملة طويلة، يعقبها إجمال لمعانيها. هي...
الشرطة
علامة التنصيص
النقطة
القوسان المستطيلان

السؤال 150 :
إحدى علامات الترقيم، يطلق عليها مسمى (المعترضة). هي ...
الشرطة
الشرطة المنخفضة
الفاصلة المنقوطة
النقطة

السؤال 151:
التقارير الإحصائية هي تقارير لاتقتصر على الوصف بل تعقد مقارنات وتقترح حلول
صح
خطأ
التصحيح : التقارير التحليلية

السؤال 152:
احد اجزاء التقرير يوضح بالتفصيل الطريقة التى تم فيها إعداد التقرير عن طريق مشاهده أو مقابلة أو مراجعه هو
التحليل
المقدمة
النتائج
المنهجية

السؤال 153:
للحديث عناصر أساسيه ينبغي على المتحدثامتلاكها
المعرفة
الحماس
الإخلاص
كل ماذكر

السؤال 154:
(عندما يستخدم كلمات ومصطلحات يعتقد ان الاخر مدرك لها او عندما يتحيز لطبيعة الامور والاحداث ) تفشل عملية الاتصال يعود سبب الفشل الى
الرد على الرسالة
المستقبل
المرسل
وسيلة اتصال

السؤال 155:
تعتبر إحدى الخيارات التالية من أنواع التقارير الإدارية من ناحية الصيغة أو الأسلوب.
تقارير داخلية.
تقارير متابعة.
تقارير سابقة التصميم.
تقارير الأنشطة.

السؤال 156:
من متطلبات الاتصال الفعال أنه يجب على المرسل أن يكون تسلطياً حتى يتمكن من السيطرة على الآخرين والتغلب عليهم بطرح أفكاره.
صواب
خطأ
التصحيح: من متطلبات الاتصال الفعال أنه يجب على المستقبل أن يكن متفتح الذهن للأفكار الجديدة ويتقدم بإقتراحاته ويفكر قبل أن يجب

السؤال 157:
التقارير التي تهدف إلى الحكم على الكفاءة أو إعطاء درجات أو تقديرات تعبر عن مستوى الانجاز، لها قواعد تحدد أسلوب القياس ومقارنة الأداء الفعلي بالمعايير المنطقية لمثل هذا العمل.
تقارير المتابعة
تقارير التفتيش.
تقارير تقييم الأداء
تقارير التحقيق.

السؤال 158:
الأقسام الرئيسية للشكل النهائي للتقرير بالترتيب.
العنوان، الفهرس، المقدمة، الموضوع، الملخص، المراجع.
العنوان، الفهرس ، الملاحق ، المقدمة ، العرض، الخاتمة.
صفحة العنوان، فهرس المحتويات، الملخص، قائمة الجداول، صلب الموضوع ، المراجع
العنوان، فهرس المحتويات، قائمة الجداول والأشكال، الملخص،المقدمة ،العرض،الخاتمة،الملاحق،المراجع

TRKWAZI
07-11-21, 09:32 PM
يعطيك العافية شوق الانتظار
وعساك ع القوة
وبالتوفيق للجميع إن شاءالله