Ramzilubbad
09-17-17, 10:29 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
غير قادر على الدخول حسابي الجامعي والنظام يعطيني رسالة التالية:
تم ارسال رمز التفعيل الى رقم الجوال XXXX****** في حالة تغيير الرقم يرجى التواصل مع الدعم الفني
طيب أذا كلمة السر تغيرة من الطبيعي أن لا أستطيع الدخول إلى بريدي الاكتروني الجامعي
ولا توجد أي أستجابة من الدعم الفني :a134:
فهل يوجد حل غير الذهاب إلى الجامعة لحل المشكلة
تحياتي للجميع
هلا فيك
أولاً لابد من التأكد من الرقم الجامعي والباسورد
وحاول أنك تتذكرها ولو ماقدرت
هنا صفحة إستعادة كلمة المرور بتوصل رقم التفعيل على جوالك
https://eservices.uod.edu.sa/reset-password/resetpassword.aspx
ولو ماأستجاب راسل الدعم الفني عن طريق نظام الدعم والمساندة
هنا الطريقة
نظام الدعم والمساندة لطلاب وطالبات التعليم عن بعد بجامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل - منتديات كوفي كوب Coffee cup (http://www.cofe-cup.net/vb/showthread.php?t=62911)
Ramzilubbad
09-17-17, 11:50 AM
أخي العزيز
لقد طبقت كل شي ومع الاسف الشديد لم تجدي محاولاتي إلى الأن لم تصلني أي رسالة من الدعم الفني
ولست قادر على الدخول إلى بريدي الجامعي ولا أي شي يخص حسابي الجامعي مع أني واثق من صحت اسم المستخدم وكلمة السر .
تحياتي لك
أخي العزيز
لقد طبقت كل شي ومع الاسف الشديد لم تجدي محاولاتي إلى الأن لم تصلني أي رسالة من الدعم الفني
ولست قادر على الدخول إلى بريدي الجامعي ولا أي شي يخص حسابي الجامعي مع أني واثق من صحت اسم المستخدم وكلمة السر .
تحياتي لك
طيب بالإمكان لو كنت موجود بنفس المنطقة مراجعة عمادة التعليم عن بعد بحي الراكة بالجامعة
Ramzilubbad
09-17-17, 03:31 PM
تسلم يالغالي
الظاهر هذا إلي ناوي اسويه
بس المفروض واجب عليهم توفير الدعم لطلاب والمفروض يعرفون أن كلمة السر لازم ترسل إلى جوال الطالب عوضاً عن بريده الالكتروني في الجامعة لأن الطالب لا يستطيع الدخول على البريد الاكتروني بدون كلمة السر الجديدة :bz606030:
تحياتي لك
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
غير قادر على الدخول حسابي الجامعي والنظام يعطيني رسالة التالية:
تم ارسال رمز التفعيل الى رقم الجوال XXXX****** في حالة تغيير الرقم يرجى التواصل مع الدعم الفني
طيب أذا كلمة السر تغيرة من الطبيعي أن لا أستطيع الدخول إلى بريدي الاكتروني الجامعي
ولا توجد أي أستجابة من الدعم الفني :a134:
فهل يوجد حل غير الذهاب إلى الجامعة لحل المشكلة
تحياتي للجميع
وعليكم السلام والرحمة الله وبركاته
تقدر تتواصل مع فريق الدعم الفني على البريد الالكتروني: helpdesk@iau.edu.sa
او اتصال فيهم : 31111
الله يسلمك وشكراً لك ريم على المساعدة والرد
Ramzilubbad
09-20-17, 08:54 AM
تم حل المشكلة بعد زيارتي للجامعة
شكراً إلى أخي إحساس
تحياتي لك