الواجب الثالث
يحتوي الواجب الثاني علي 8 اسئلة كل سؤال بواقع 0.5 درجة واجمالي 4 درجات.
لديك ثلاث محاولات لتقيم الواجب
يوم الاحد القادم 10/2/1437هـ الموافق 22/11/2015م
ويغلق الواجب الثالث والاخير يوم الاحد 24/2/1437هـ الموافق 6/12/2015
مقرر ادارة التفاوض وحل النزاعات
أ.بلال الوادي
لتحميل الحل ملف pdf في المرفقات
أو من هنا (http://cofe-cup.net/vb/attachment.php?attachmentid=3106&stc=1&d=1448352714)
السؤال 1
منهج المساومة يستخدم عندما تكون القضايا المتنازع عليها ذات بعد واحد
صواب
خطأ
السؤال 2
الحاجة إلى الانتماء للآخرين تعتبر احدى عناصر نظرية ديفيد ماك ليلاند
صواب
خطأ
السؤال 3
الثقافة كلمة متداولة لدى كل من:
A. الأوساط.
B. الطبقات.
C. الفئات.
D. جميع ماذكر
السؤال 4
العديد من المفاوضات التي تتسم بمباريات التنازع و التحالف تتداخل أفعال الأطراف في اللعبتين وتختلف طبيعة التداخل حيث تتسم بمقار الأذى الذى قد يلحقه بالطرف الآخر وكل طرف يحاول إجبار الخصم على الخضوع أما مباريات التحالف فالتداخل يرجع إلى القدر الذى يحتاج فيه المتحالفون بعضهم إلى بعض، حيث تعتبر هذه من مباراة القائد في التفاوض
صواب
خطأ
السؤال 5
عندما يتبع المفاوض أسلوب التنازل في بعض القضايا ليحصل على أقصى ما يمكن الحصول عليه من تنازلات
في القضايا الكبيرة مدعيا أنه ما دام تماشى معهم فييجب أن يقابلوه في منتصف الطريق وهنا يجب مراعاة عنصر الوقت حتى لا يطلب المزيد من التنازلات حيث يعتبر ذلك ضمن استراتيجية مفترق الطرق.
صواب
خطأ
السؤال 6
معرفة المستويات المتعددة للغة الدبلوماسية و هذا يتضمن على سبيل المثال، الإقناع وسلامة واتساق الحجج وبناء التحالف وهي تعتبر إحدى عناصر كفاءة الحوار اللغوية الأساسية
صواب
خطأ
السؤال 7
الاستراتيجية الابتكارية: وتتمثل هذه الاستراتيجية باستخدام الإمكانات للتحويط على العميل الذى يستخدم منتجات الشركة ، سواء بزيادة الخدمات أو عمل أنشطة و رحلات أو ندوات عن موضوعات تهم العملاء أو الإعلان الغريب مثال (مشكلة آي .بى.إم ) التي استخدمت هذه الإستراتيجية للتواصل بين مركز أبحاثها وفروع الشركة ومندوبى المبيعات للحفاظ على المكاسب )
صواب
خطأ
السؤال 8
لابد أن يكون المفاوض صادقا لبناء الثقة في العملية التفاوضية و الأمانة ويعتبر عدم الكذب صمام أمان لتحقيق المكاسب على المدى البعيد . ولعل كثيرا من المفاوضين يلجؤون إلى تبرير الفشل بأنهم لم يكونوا بحاجة إلى ما يفاوضون عليه وهو أيضا نوع من الكذب.
صواب
خطأ
بيض الله وجهك عادل
ويعطيك العافيه